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Mention IA selon l'AI Act de l'UE.

SmartChat place automatiquement une mention avant la première réponse IA de chaque conversation WhatsApp, pour que ton contact sache que c'est SmartChat AI qui lui répond.

La mention est toujours activée.

Dès que tu actives la réponse IA , SmartChat signale la première réponse IA de chaque conversation. Il n'y a pas d'interrupteur pour la désactiver.

  • 1 foispar conversation, juste avant la première réponse IA.
  • 5langues : allemand, anglais, italien, français et espagnol.
  • Toutesles formules, même Free. La mention fait partie intégrante de la réponse IA.
  • 0configuration : SmartChat ajoute la mention automatiquement.

Pas d'interrupteur pour la mention.

Dans les réglages, tu actives ou désactives la réponse IA. La mention en fait partie de façon fixe, dans chaque formule.

Réglages dans SmartChat, onglet Entreprise : interrupteur Réponse IA activé, en dessous Connaissances & documents, Médiathèque et Équipe
  • Obligatoire, sans interrupteur

    Aucun compte ne peut désactiver la mention, même pas avec la formule Free.

  • La réponse reste telle quelle

    SmartChat place la mention avant la réponse IA vérifiée et ne modifie pas son texte.

  • Avec ton nom

    La mention cite SmartChat AI et ton entreprise.

La mention dans la langue de ton contact.

SmartChat reconnaît la langue grâce au message, au contact, à l'indicatif pays ou à ton compte. Pour toute autre langue, la mention est en anglais.

Touche une langue et vois la mention sur l'iPhone.

Si ton contact écrit en allemand, la première réponse IA commence par la mention en allemand.

Les clients du Royaume-Uni ou des États-Unis lisent la mention en anglais.

Si un client écrit en italien, la mention est aussi en italien.

En français, l'AI s'appelle IA, et c'est aussi écrit ainsi dans la mention.

Les clients d'Espagne reçoivent la mention en espagnol.

Une fois par conversation, sans doublon.

Avant chaque réponse IA, SmartChat vérifie si la mention a déjà été envoyée dans cette conversation.

  1. Le contact écrit

    Un contact t'écrit sur WhatsApp, et SmartChat AI prépare une réponse.

    Nouveau message
  2. SmartChat vérifie

    Seule une mention réellement envoyée est comptée.

    Déjà envoyée ?
  3. Mention en tête

    Si elle manque, elle figure au début de la réponse IA. Si la réponse n'est pas partie, elle arrive avec la suivante.

    Mention en tête
  4. Une seule fois

    Les autres réponses IA de la même conversation arrivent sans mention, pour que ton contact ne la lise pas sans arrêt.

    Pas de doublon

Ton contact peut à tout moment demander à parler à une personne.

Si un contact demande une personne, SmartChat AI ne répond plus lui-même. Tu reçois une notification et tu réponds dans la boîte de réception.

  • Directement à ton équipe

    SmartChat AI n'envoie pas de réponse automatique et te transmet la conversation.

  • Notification

    Sous la cloche, tu vois quel contact t'attend et ce qu'il a écrit.

  • Reconnu en 5 langues

    SmartChat reconnaît aussi la demande en anglais, italien, français et espagnol.

Questions fréquentes sur la mention IA.

Qu'est-ce que la mention IA ?

La première réponse IA de chaque conversation WhatsApp commence par une mention indiquant qu'une IA répond. Ainsi, ton contact sait dès le début que c'est SmartChat AI qui lui écrit.

Que dit la mention ?

En allemand : « Hallo, ich bin SmartChat AI, der AI Assistent von [ton entreprise]. Wenn du lieber mit einem Menschen sprichst, sag einfach Bescheid. »

Puis-je désactiver la mention IA ?

Non. La mention est intégrée de façon fixe dans chaque formule. Tu décides seulement si la réponse IA est activée.

La mention IA coûte-t-elle un supplément ?

Non. La mention fait partie de la réponse IA et elle est incluse dans chaque formule, même dans la formule Free.

Dans quelles langues la mention existe-t-elle ?

En allemand, anglais, italien, français et espagnol. Si ton contact écrit dans une autre langue, la mention est en anglais.

Comment SmartChat reconnaît-il la langue ?

D'abord grâce au message de ton contact. S'il n'est pas clair, SmartChat prend la langue enregistrée du contact, puis l'indicatif pays de son numéro et enfin la langue de ton compte.

Mon contact reçoit-il la mention à chaque réponse ?

Non, une seule fois par conversation, avant la première réponse IA. Si cette réponse n'a pas été envoyée, la mention figure dans la suivante.

La mention modifie-t-elle ma réponse IA ?

Non. SmartChat place la mention avant la réponse déjà vérifiée. Le texte de la réponse reste tel quel.

Que se passe-t-il si mon contact préfère parler à une personne ?

Dans ce cas, SmartChat AI n'envoie pas de réponse automatique. Tu reçois une notification et tu réponds toi-même dans la boîte de réception.

Mes propres réponses sont-elles aussi signalées ?

Non. Seules les réponses de SmartChat AI reçoivent la mention. Ce que toi ou ton équipe écrivez dans la boîte de réception part sans mention.

Pourquoi la mention IA existe-t-elle ?

L'AI Act de l'UE exige que les gens sachent quand ils parlent à une IA. C'est pourquoi SmartChat ajoute automatiquement la mention dans chaque conversation. Comment SmartChat AI travaille avec tes données, tu le lis sous SmartChat AI et tes données.

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