Protección contra spam y abusos.
SmartChat protege tu landing page, el popup de tu web y tu cuenta frente a registros masivos, consultas ajenas e intentos repetidos de adivinar los códigos de inicio de sesión.
Formularios de registro frenados.
Si llegan demasiados registros desde una misma conexión en poco tiempo, SmartChat frena los siguientes intentos. Así SmartChat protege tu lista de contactos de los registros masivos.
Tu landing page
La ventana de registro de tu landing page solo acepta un número limitado de registros desde una misma conexión. Más sobre la landing page
El popup de tu web
Para el popup de tu propia web vale el mismo freno. Más sobre el popup de la web
Confirmación en WhatsApp
Quien introduce un número ajeno no llega lejos: el contacto sigue como No confirmado hasta que la persona confirme ella misma en WhatsApp.
Tu formulario no revela nada.
Nadie puede averiguar con tu formulario si un número está registrado contigo o se ha dado de baja.
Sin esta protección
- El formulario dice: Este número ya está registrado.
- Así, otros pueden comprobar si un número es conocido para ti.
- Un registro nuevo anula un STOP anterior.
Con SmartChat
- Cada número recibe la misma respuesta: ¡Ya casi está! Confirma tu registro.
- Los números dados de baja siguen de baja, también con un registro nuevo.
- A un número dado de baja no se le envía ningún mensaje.
Las cuentas bloqueadas se desconectan.
Si SmartChat bloquea una cuenta, por ejemplo por un tema prohibido, la landing page, el popup de la web y el widget de esa cuenta quedan desconectados y ya no aceptan registros.
Códigos de acceso protegidos contra intentos repetidos.
Si inicias sesión con un código por e-mail o WhatsApp, nadie puede ir probando códigos sin más.
Tiempo de espera para códigos nuevos
Un código nuevo solo llega tras un breve tiempo de espera.
Demasiados intentos, frenados
Quien pide o introduce un código demasiadas veces desde una misma conexión tiene que esperar.
Además, dos factores
Con la verificación en dos pasos, SmartChat te pide además un código de tu app de autenticación.
Preguntas frecuentes sobre spam y abusos.
¿Cómo protege SmartChat mi landing page del spam?
SmartChat frena los registros cuando llegan demasiados desde una misma conexión en poco tiempo. Además, cada contacto nuevo confirma él mismo su registro en WhatsApp.
¿La protección vale también para el popup de mi web?
Sí. Para el popup de la web de tu propia web vale el mismo freno que para tu landing page.
¿Recibe mi newsletter un número ajeno si alguien lo introduce?
No. Esa persona solo recibe el mensaje de confirmación. Si no confirma, sigue como No confirmado y no recibe ninguna newsletter.
¿Puede alguien comprobar con mi formulario si un número está registrado?
No. Cada número recibe la misma respuesta, da igual si es nuevo, ya está registrado o se ha dado de baja.
¿Puede un registro nuevo anular un STOP?
No. Un número dado de baja sigue de baja, aunque alguien vuelva a introducirlo en el formulario. Solo el propio contacto puede volver a darse de alta con START, salvo que lo hayas dado de baja tú a mano.
¿Qué hago con los registros sospechosos?
Los contactos no confirmados no reciben newsletters. Los seleccionas en tus contactos y los borras con un clic.
¿Qué pasa con las cuentas bloqueadas?
La landing page, el popup de la web y el widget de una cuenta bloqueada están desconectados y ya no aceptan registros.
¿Admite SmartChat a empresas de sectores prohibidos?
No. Antes de crear el sistema, SmartChat revisa la web y la actividad de la empresa. Para sectores en los que WhatsApp no permite publicidad, SmartChat no activa ninguna cuenta. Más información en Contenidos permitidos.
¿Cómo protege SmartChat mi inicio de sesión?
Los códigos de inicio de sesión por e-mail o WhatsApp están protegidos frente a intentos repetidos. Con la verificación en dos pasos proteges tu cuenta aún más.
¿La protección contra spam cuesta extra?
No. La protección contra spam y abusos vale para todas las cuentas, en todos los planes.
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