¿Cómo demuestro un consentimiento de WhatsApp??

La respuesta corta.

Demuestras un consentimiento de WhatsApp guardando, para cada contacto, quién aceptó, cuándo, por qué vía y qué texto. El RGPD exige en el artículo 7 apartado 1 que el responsable pueda demostrar que la persona afectada ha dado su consentimiento. Es una clasificación y no asesoramiento jurídico. Fecha: 02.11.2026.

Qué guardas por contacto.

Esta lista es una recomendación, derivada del texto de la ley. La ley no enumera campos fijos.

Fuentes: Art. 7 RGPD, Art. 4 RGPD, Meta, opt-in, consultado el 02.11.2026.

¿Tengo realmente que demostrar el consentimiento??

Sí, si tu tratamiento de datos se basa en un consentimiento, debes poder demostrarlo. El artículo 7 apartado 1 del RGPD dice justo eso: si el tratamiento se basa en el consentimiento, el responsable debe poder demostrar que la persona afectada consintió. A ello se suma el artículo 5 apartado 2, la responsabilidad proactiva. Según él, no solo tienes que garantizar el cumplimiento de los principios del RGPD, sino también poder demostrarlo. Si la publicidad por WhatsApp necesita además un consentimiento según otras leyes, lo aclara la página ¿Puedo enviar publicidad a mis clientes por WhatsApp?.

Fuentes: Art. 7 RGPD y Art. 5 RGPD, consultado el 02.11.2026.

¿Por qué forma parte el texto exacto de la prueba??

El texto exacto forma parte porque, según el RGPD, un consentimiento debe ser libre, específico para el caso concreto, informado e inequívoco. Así figura en el artículo 4 número 11. Una fecha por sí sola no lo demuestra. Solo el texto que vio el contacto muestra si sabía a qué daba su consentimiento. Meta exige además que digas claramente que la persona se apunta a recibir mensajes de tu empresa, y que indiques el nombre de tu empresa. Si cambias el texto más adelante, guarda la versión antigua con fecha, para poder demostrar después qué texto vio un contacto.

Fuentes: Art. 4 RGPD y Meta, opt-in, consultado el 02.11.2026.

¿Cómo es un registro demostrable??

Un registro demostrable responde a cuatro preguntas: quién aceptó, cuándo, dónde y a qué. El siguiente ejemplo es inventado y solo muestra la forma. El contacto rellena un formulario, tú envías una pregunta de confirmación y su respuesta se guarda con la fecha. Cómo funciona el doble opt-in lo explica la página ¿Qué es el doble opt-in en WhatsApp?.

¿Cuánto tiempo puedes conservar la prueba??

Solo puedes conservarla el tiempo que sea necesario para la finalidad. El artículo 5 apartado 1 letra e del RGPD exige limitación del almacenamiento: los datos que identifican a una persona se guardan solo el tiempo que la finalidad requiera. Este artículo no indica un número fijo de años, y nosotros tampoco lo hacemos aquí. Para el plazo, consulta a tu asesoría de protección de datos. Quédate con el principio: mientras envíes mensajes al contacto, necesitas la prueba. Después, comprueba cuánto tiempo más la necesitas.

Fuente: Art. 5 RGPD, consultado el 02.11.2026.

¿Qué forma parte de la prueba cuando un contacto revoca??

Forma parte de la prueba también la revocación con fecha, para que puedas demostrar que después no enviaste nada más. Según el artículo 7 apartado 3, la persona afectada puede revocar su consentimiento en cualquier momento, y la revocación debe ser tan sencilla como la concesión. No afecta a la licitud del tratamiento anterior a la revocación. Meta recomienda además dar indicaciones claras para darse de baja y respetarlas.

Fuentes: Art. 7 RGPD y Meta, opt-in, consultado el 02.11.2026.

¿Qué guarda SmartChat para esto?

SmartChat crea, en todos los tarifas, también en el gratuito, un justificante de consentimiento por contacto con fecha, hora y vía. Puedes descargarlo como PDF. Cuando el registro se hace por landing page o popup, el contacto confirma automáticamente con doble opt-in. Si eso basta legalmente en tu caso, que lo revise un profesional.