Automatizaciones deWhatsApp en SmartChat.
Desde el 3 de septiembre de 2026, SmartChat envía mensajes de WhatsApp automáticamente en cuanto se activa el trigger que has elegido, por ejemplo tras una reserva.
Un evento se convierte en un mensaje de WhatsApp.
Cada automatización tiene un disparador y después sus pasos.
Disparador
Una reserva, una cita en el calendario, una palabra clave en WhatsApp o un aviso de tu programa.
TriggerEsperar
Si quieres, la automatización espera minutos, horas o días.
MomentoCondición
Solo continúa si se cumple un dato.
Solo sipromoción
SmartChat envía el WhatsApp, añade una etiqueta o te avisa.
Automático
El recordatorio llega solo.
Si en tu calendario hay una cita con número de móvil, SmartChat le recuerda la cita a tu cliente antes por WhatsApp.
Desde tu calendario
Google Calendar, Outlook o Calendario de Apple a través de la dirección iCal privada.
24 horas antes
Viene así configurado; la antelación la cambias tú.
Respuestas en la bandeja de entrada
Si tu cliente responde, lo lees en la bandeja de entrada.
Tu calendario está conectado.
Pegas una vez la dirección iCal privada y SmartChat incorpora las citas nuevas automáticamente. SmartChat no cambia nada en tus citas.
Ves cada paso.
Al abrir una automatización, ves su proceso de arriba abajo, con el estado de cada mensaje en Meta.
Estado en Meta
Lista para enviar, en revisión o rechazada: lo ves en cada mensaje.
Creada en el AI Chat
Describes la automatización en el AI Chaty SmartChat AI la crea.
Probar sin riesgo
Con un evento de prueba, SmartChat ejecuta el proceso con datos de ejemplo.
Automatizaciones de un vistazo.
- 0 créditoscuesta una ejecución, da igual cuántas veces se inicie la automatización
- 24 hantes de la cita llega el recordatorio, si no configuras otra cosa
- STOPQuien escribe STOP ya no recibe mensajes de ninguna automatización
Preguntas frecuentes sobre automatizaciones.
¿Desde cuándo hay automatizaciones en SmartChat?
Desde el 3 de septiembre de 2026. Una automatización envía un WhatsApp automáticamente en cuanto se activa el trigger que has elegido.
¿Qué pone en marcha una automatización?
Una cita en el calendario, un aviso por webhook, un pedido en la tienda Shopify, una suscripción confirmada, una palabra clave en WhatsApp, una fecha fija o que un contacto lleve mucho tiempo sin escribir.
¿Tengo que programar para crear una automatización?
No, la describes en el AI Chat y SmartChat AI la crea. Solo para un webhook tienes que poner una vez una dirección en tu programa.
¿Cómo llegan mis citas a SmartChat?
A través de la dirección iCal privada de tu Google Calendar, Outlook o Calendario de Apple. Si la cita incluye un número de móvil, SmartChat envía antes un recordatorio por WhatsApp.
¿Cuándo llega el recordatorio de la cita?
Si no indicas otra cosa, 24 horas antes de la cita. La antelación la ajustas tú.
¿Puedo probar una automatización antes?
Sí, con un evento de prueba SmartChat ejecuta el proceso con datos de ejemplo, sin enviar nada a tus contactos.
¿Cuántas automatizaciones tengo en cada plan?
Free y Starter tienen 1 automatización, Basic 3 y Pro ilimitadas. La confirmación fija de nuevos contactos cuenta también.
¿Cada ejecución de una automatización cuesta créditos?
No, una ejecución no cuesta créditos. Cada mensaje enviado cuenta para tu cupo de mensajes.
¿Llega una automatización también a contactos dados de baja?
No, quien ha escrito STOP ya no recibe mensajes de ninguna automatización.
¿Qué pasa si pongo una automatización en pausa?
Ya no se inicia con nuevos eventos y los mensajes pendientes no se envían. Todos los detalles: Automatizaciones.
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