Así envías el mensaje de confirmación a un contacto.
En SmartChat seleccionas un contacto sin confirmar, pulsas «Enviar mensaje de confirmación» y confirmas la ventana con «Enviar».
Cuándo envías el mensaje de nuevo .
Envías el mensaje de confirmación a contactos que aún no han confirmado. Solo reciben marketing cuando han pulsado «Confirmar» en WhatsApp.
- Sin confirmarSolo los contactos con el estado Sin confirmar pueden recibir el mensaje. Los contactos confirmados y dados de baja no reciben nada.
- Una vez al díaUn contacto nunca recibe el mensaje de confirmación más de una vez cada 24 horas.
- ConectadoNecesitas un número de WhatsApp conectado y el mensaje de confirmación aprobado.
Así envías el mensaje de confirmación.
Tres pasos, todos en Contactos: seleccionar, pulsar el botón, confirmar la ventana.
Seleccionar contacto
En SmartChat, abre Contactos y marca la casilla en la fila del contacto. Arriba aparece la barra de selección.
ContactosPulsar el botón
En la barra de selección, haz clic en «Enviar mensaje de confirmación». Solo ves el botón si la selección incluye un contacto sin confirmar.
Barra de selecciónConfirmar el envío
Lee el texto de la ventana y haz clic en «Enviar». SmartChat te avisa de que el mensaje de confirmación está programado.
ventana
Aquí eliges el contacto .
La lista de contactos te muestra el estado de cada contacto. Los contactos sin confirmar son los que aún no han pulsado «Confirmar».
Revisar el estado
En la lista pone en cada contacto si está confirmado, sin confirmar o dado de baja. La tarjeta «En espera» cuenta quién aún no ha confirmado.
Seleccionar varios
También puedes seleccionar varios contactos. El botón muestra entonces el número de personas sin confirmar que recibirán el mensaje.
Preguntas frecuentes sobre el mensaje de confirmación.
¿Cuándo veo el botón «Enviar mensaje de confirmación»?
En cuanto seleccionas en Contactos al menos un contacto sin confirmar. Con contactos confirmados o dados de baja no aparece.
¿Qué pone en la ventana antes de enviar?
SmartChat muestra cuántos contactos recibirán el mensaje de confirmación y te avisa de que lo recibirán otra vez. Con «Enviar» lo confirmas.
¿Qué pasa después de pulsar Enviar?
SmartChat te avisa de que el mensaje de confirmación está programado para esa persona. Después se envía desde tu número de WhatsApp conectado.
¿Qué pasa si selecciono contactos que ya han confirmado?
No reciben nada. La ventana te dice cuántos contactos de tu selección ya han confirmado o se han dado de baja.
¿Cuántas veces recibe un contacto el mensaje de confirmación?
Nunca más de una vez cada 24 horas. SmartChat solo tiene en cuenta contactos que aún no han confirmado y no se han dado de baja.
¿Por qué pone que el mensaje aún no está aprobado?
El mensaje de confirmación tiene que estar aprobado por WhatsApp. Si aún no lo está, SmartChat muestra un aviso y el mensaje sale en cuanto se apruebe.
¿Qué ve el contacto?
Un mensaje de WhatsApp desde tu número pidiéndole que pulse «Confirmar». Solo después recibe marketing.
¿Cómo sé que el mensaje se ha enviado?
En el historial del contacto pone «Mensaje de confirmación enviado por SmartChat». Si el contacto pulsa «Confirmar», pone «Ha pulsado Confirmar en WhatsApp».
¿Y si no se ha podido enviar el mensaje?
En el historial del contacto pone entonces «No se ha podido enviar el mensaje de confirmación». Comprueba si tu número de WhatsApp está conectado y vuelve a enviarlo.
¿Puedo enviar el mensaje ya al crear un contacto?
Sí. Al añadir un contacto, «Enviar mensaje de confirmación» es una de las dos opciones. La otra es «Ya tengo el consentimiento», y entonces SmartChat no envía ningún mensaje.
¿También se puede al importar una lista?
Sí. En el paso Consentimiento eliges «Más tarde», «Enviar mensaje de confirmación» o «Demostrar». Más información en Importar contactos.
¿Dónde veo después cómo dio su consentimiento un contacto?
En los contactos confirmados y dados de baja tienes la prueba de consentimiento en PDF.
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