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Marketing su WhatsApp per fornitori di software.

Con SmartChat invii ai tuoi clienti su WhatsApp ciò che devono sapere sul tuo software: una nuova funzione, l'invito al corso online o l'avviso prima di una manutenzione.

Newsletter WhatsApp di un fornitore di software sulla nuova fattura elettronica

Laptop, cellulare e caffè su un tavolo rotondo, immagine nella newsletter

immagine

Una foto tranquilla della postazione di lavoro va bene per ogni novità. SmartChat prende un'immagine dal tuo sito, oppure carichi tu una schermata del tuo software.

👋 Ciao Stefan, 🧾 da subito scrivi le fatture elettroniche direttamente dal tuo preventivo, come XRechnung o ZUGFeRD. 🏛️ Molte amministrazioni pubbliche richiedono già oggi proprio questo formato. ⚙️ Mentre scrivi basta spuntare una casella. I dati del cliente, le voci e le imposte li riporta il software automaticamente. 🔍 Prima dell'invio controlla ogni file e ti mostra in rosso i dati obbligatori mancanti . 📨 Una volta creata, arriva al tuo cliente come sempre, anche tramite i portali delle amministrazioni. 💶 La nuova funzione è presente in tutti i pacchetti, senza sovrapprezzo.
08:30

Testo

Dai a SmartChat AI i tuoi appunti sulla nuova versione. Ne nasce un testo che capiscono anche i clienti senza conoscenze tecniche.

Prova la fattura elettronica

pulsante

Un clic porta direttamente alla nuova funzione nel tuo software. Il tuo cliente non deve cercarla tra i menu.

Il tuo software si fa sentire, SmartChat invia il messaggio.

Benvenuto, avviso sull'accesso di prova e promemoria della dimostrazione: SmartChat li invia al momento giusto, senza che tu debba occupartene. Le automazioni personali sono disponibili da Basic.

Appena un contatto conferma
A workbench with various woodworking tools alongside sketches and wood shavings, indicating an active project.
🙌 Grazie, ora sei attiva.🛠️ Sviluppiamo software per imprese artigiane: preventivi, fatture e registrazione dell'orario in un unico posto.🆕 Qui scopri le nuove funzioni, le date dei nostri corsi dal vivo e le manutenzioni programmate.🙋 Hai una domanda sull'uso? Scrivila direttamente in questa chat, il nostro supporto risponde qui.📘 Per iniziare abbiamo una pagina di aiuto con tutte le basi preparato.11:21
Guarda i primi passi

Grazie dopo la conferma

Chi ha dato il consenso riceve subito un breve benvenuto. Lì c'è scritto quali messaggi riceverà da te in futuro.

Appena il tuo software segnala un accesso di prova
A craftsman stands inside a sunlit workshop, surrounded by tools and machinery.
👋 Ciao Frank,⏳ il tuo accesso di prova termina il venerdì. Tutti i clienti, i preventivi e le fatture che hai creato restano salvati.💡 Se scegli il tuo piano entro quella data, lavori senza interruzioni avanti.🧰 Basis basta per un'azienda con fino a tre utenti, Plus include la registrazione dell'orario per tutto il team.📞 Non sai quale scegliere? Il nostro team vendite ti consiglia in una breve conversazione, scrivi qui quando ti va bene.09:00
Mantieni l'accesso

Avviso sull'accesso di prova

Quando il tuo software segnala un nuovo accesso di prova a SmartChat tramite webhook, l'automazione parte e scrive all'utente in prova un messaggio sull'accesso di prova.

1 giorno prima della dimostrazione
From above of workspace with cup of hot coffee and pen on empty notepad near modern laptop on wooden table
👋 Ciao Monika,📅 domani alle 10 ti mostriamo il nostro software in una dimostrazione in video.🧭 Nel 30 minuti vediamo come la tua azienda gestisce oggi preventivi e fatture scrive.📂 Tieni pronto un esempio tipico della tua quotidianità, lo ricostruiamo insieme.🎧 Basta un auricolare con microfono , la videocamera non serve.📲 Preferisci un altro giorno? Rispondi con due righe, lo spostiamo volentieri.10:00
Apri la videochiamata

Promemoria prima della dimostrazione

SmartChat prende l'appuntamento dal tuo calendario (iCal) e ricorda il tuo potenziale cliente il giorno prima. Il link alla videochiamata lo ha subito su WhatsApp.

Così raccogli contatti per il tuo software.

Gli utenti in prova e i clienti si iscrivono da soli: tramite una finestra sul tuo sito, un link nella sezione di aiuto del tuo software o un codice QR. Solo quando hanno confermato su WhatsApp, SmartChat invia loro la tua newsletter.

  1. 1

    Il tuo cliente avvia l'accesso di prova

    Dopo la registrazione o sulla tua pagina dei prezzi, una finestra chiede se vuole ricevere le novità su WhatsApp. Il codice per farlo lo inserisci una volta sola nel tuo sito.

    Vero popup del sito di Kessler Software con foto in alto, vista smartphone: titolo Non perdere più offerte e novità, campi per nome e numero di telefono, pulsante Iscriviti
  2. 2

    Il tuo cliente inserisce nome e numero di telefono

    Servono solo il nome e il numero WhatsApp. SmartChat non ha bisogno di altro.

    Vero popup del sito di Kessler Software con foto in alto, vista smartphone: titolo Non perdere più offerte e novità, nome Gabriele e numero di telefono inseriti, pulsante Iscrivimi
  3. 3

    Il tuo cliente acconsente su WhatsApp

    Clicca su Conferma e il gioco è fatto. Questo doppio opt-in significa: ogni contatto conferma da solo la sua iscrizione su WhatsApp.

    👋 Ciao Gabriele,💻 qui scopri le nuove funzioni, i nostri corsi dal vivo e le manutenzioni programmate.✅ Vuoi ricevere questi messaggi? Allora clicca qui sotto su Conferma.🔒 Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Scrivi semplicemente STOP.11:20
    Conferma
    Conferma11:20
  4. 4

    Hai la prova

    Per ogni contatto SmartChat registra quando e tramite quale finestra ha dato il consenso. La prova è sempre pronta in PDF.

    Contatto Gabriele in SmartChat, vista smartphone: stato Confermato, storico dell'iscrizione, consenso confermato su WhatsApp e pulsante Scarica la prova

SmartChat AI risponde alle domande di supporto.

Se una sera un'utente in prova vuole sapere se può importare i suoi vecchi dati clienti e il tuo supporto ha finito di lavorare, SmartChat AI risponde in automatico al posto tuo. Risponde con le conoscenze che ha imparato dal tuo sito e dai tuoi documenti. Se non ha una fonte, passa la conversazione a te.

Casella di posta in SmartChat: SmartChat AI risponde alla domanda WhatsApp di un cliente di Kessler Software
  • Anche dopo l'orario di chiusura

    Se qualcuno prova il tuo software la sera, riceve comunque subito una risposta.

  • Dal tuo manuale

    Carica manuale, listino prezzi e articoli di aiuto. SmartChat AI risponde proprio con queste conoscenze.

  • Subentra il tuo supporto

    Se SmartChat AI non riesce a rispondere, la conversazione viene inoltrata al tuo supporto nella casella di posta.

Domande frequenti sul marketing su WhatsApp per fornitori di software.

Posso scrivere su WhatsApp agli utenti in prova del mio software?

Solo se hanno dato il loro consenso. Chi prova il tuo software non è per questo iscritto a WhatsApp. Il tuo utente in prova si registra e conferma una volta su WhatsApp, e SmartChat salva questo consenso come prova del consenso. Per sapere se la tua informativa sulla privacy è adatta, conviene chiarirlo con il tuo consulente per la protezione dei dati.

Come chiedo agli utenti in prova il loro numero WhatsApp?

Con il popup per il sito di SmartChat. Lo mostri per esempio dopo la registrazione o sulla tua pagina dei prezzi: per farlo inserisci un breve codice nel tuo sito. In più metti il link alla tua landing page nella sezione di aiuto del tuo software.

Il mio software può avviare messaggi tramite SmartChat da solo?

Sì, tramite un webhook. Il tuo software segnala un evento a SmartChat, per esempio un nuovo accesso di prova, e parte l'automazione giusta. Il numero di telefono del contatto è obbligatorio. Altri campi, come il nome o la data di fine della prova, SmartChat li inserisce nel messaggio. Se manca un valore, SmartChat non invia il messaggio a quel contatto. Maggiori informazioni alla voce Automazioni.

Ogni utente in prova segnalato dal mio software riceve un messaggio?

Solo se hai impostato un'automazione per questo. I messaggi delle automazioni vengono inviati a ogni contatto che non si è disiscritto con STOP. La tua newsletter la riceve solo dopo aver confermato su WhatsApp.

Esiste un'API per il mio software?

Sì. Con una chiave API personale il tuo programma crea contatti, imposta tag o pianifica una newsletter. L'API è inclusa in ogni piano, senza costi aggiuntivi. Le app AI le colleghi tramite MCP. Tutti i dettagli sono nella sezione API.

Posso testare un'automazione senza scrivere ai clienti?

Sì. Il test di un'automazione è una simulazione. Vedi quali passaggi compie l'automazione e non viene inviato nulla.

Posso importare i miei clienti attuali dal CRM?

Sì, come file tramite Importa contatti. I contatti importati all'inizio non sono confermati. Ricevono le newsletter solo dopo la conferma, con un clic sul messaggio di conferma oppure con una prova.

SmartChat AI risponde alle domande sull'uso del mio software?

Sì, se le conoscenze necessarie sono in SmartChat. SmartChat AI analizza il tuo sito e tutti i documentiche carichi, per esempio il tuo manuale o il listino prezzi in PDF. Dopo una nuova versione carichi quella aggiornata. Se SmartChat AI non conosce una risposta, la domanda resta nella casella di posta per il tuo team.

Chi del mio team può rispondere alle conversazioni WhatsApp?

Tutti quelli che inviti. Supporto e vendite lavorano nella stessa casella di posta. Free ha 1 posto, Starter 3, Basic 6 e Pro 12. Ci sono due ruoli. L'admin configura SmartChat e invia i messaggi di marketing. Il collaboratore vede solo la casella di posta e le impostazioni e lì risponde ai messaggi in arrivo.

Posso gestire vendite e supporto con numeri separati?

Ogni account SmartChat ha esattamente un numero WhatsApp. Per un secondo numero crei un secondo account. Con Più account passi da uno all'altro con un solo login.

Quanto costa SmartChat per un'azienda di software?

Con Free parti da 0 €. Free non ha limiti di tempo, non richiede la carta di credito e include 100 messaggi una tantum. I piani a pagamento Starter, Basic e Pro costano 299 €, 499 € e 999 € al mese, con 3.000, 6.000 o un numero illimitato di messaggi. L'invio in sé non costa crediti. Tutti i prezzi IVA esclusa, dettagli nella sezione Prezzi.

Quali costi addebita Meta per i miei messaggi WhatsApp?

Meta, l'azienda dietro WhatsApp, ti addebita i suoi costi direttamente. Per questo inserisci un metodo di pagamento nel tuo account Meta. SmartChat ti fattura soltanto il tuo piano. I prezzi esatti li trovi qui.

Quante automazioni sono incluse nel mio piano?

Free e Starter hanno solo l'automazione fissa per i nuovi contatti (conferma e ringraziamento). Le automazioni personali sono disponibili da Basic: Basic ne ha 3, di cui 1 è quella fissa, Pro ne ha un numero illimitato. Un'automazione personale invia messaggi in automatico, per esempio un avviso sull'accesso di prova.

Quanto in fretta posso iniziare con SmartChat come fornitore di software?

Dai a SmartChat AI l'indirizzo del sito del tuo software. In 60 secondi il tuo sistema di marketing su WhatsApp con landing page è pronto. Poi colleghi il tuo numero di telefono e inserisci il webhook quando preferisci.

Come si disiscrive un cliente dai miei messaggi WhatsApp?

Chi ha confermato la tua newsletter scrive STOP nella chat con la tua azienda. Da quel momento SmartChat non gli invia più nulla. Nella tua lista contatti risulta come disiscritto.

Marketing su WhatsApp per la tua software in 60 secondi.

SmartChat AI analizza il sito del tuo software. In 60 secondi il tuo sistema di marketing su WhatsApp con landing page e codice QR è pronto, la tua prima automazione la testi senza un cliente vero. Con Free paghi 0 €, non serve la carta di credito.