Conoscenze e documenti per SmartChat AI.
Carica in SmartChat listini prezzi, schede informative e altri documenti della tua azienda, e SmartChat AI risponde alle domande WhatsApp dei tuoi contatti proprio con queste informazioni.
Quale file chiarisce quale domanda.
Ogni documento risponde a un tipo di domande diverso. Clicca su un file e guarda cosa ne ricava SmartChat AI per rispondere su WhatsApp.
Ogni documento risponde a un tipo di domande diverso. Tocca un file e guarda cosa ne ricava SmartChat AI per rispondere su WhatsApp.
Quali documenti servono per il primo colloquio? SmartChat AI li elenca esattamente come stanno nella tua checklist.
Se il tuo contatto ha un'assicurazione di tutela legale, SmartChat AI spiega la procedura dalla tua scheda informativa.
Preferisci il video? Come si svolge il colloquio sullo schermo è scritto nella tua scheda informativa, e SmartChat AI lo spiega.
Per orari modificati tra Natale e Capodanno basta un breve file TXT. SmartChat AI li comunica non appena qualcuno chiede.
Dal tuo file nasce una risposta.
Carichi un documento una volta sola. Da quel momento SmartChat AI lavora con le informazioni che contiene, a ogni domanda su WhatsApp.
Carica il file
Trascina il tuo PDF, documento Word o file TXT nella scheda Conoscenze e documenti.
ImpostazioniAnalizza il testo
SmartChat AI analizza il testo del file e lo inserisce nelle tue conoscenze. Le semplici scansioni di immagini senza testo non può analizzarle.
PDF, Word, TXTIl contatto chiede
Il tuo contatto chiede su WhatsApp un prezzo, un orario o una regola.
WhatsAppRisposta dalle tue conoscenze
SmartChat AI cerca il punto giusto e risponde. Se SmartChat AI non può rispondere, la domanda viene passata a te.
Dalle tue conoscenze
Trascina semplicemente il file dentro.
La scheda Conoscenze e documenti la trovi nelle impostazioni sotto Azienda. Lì trascini i tuoi file o li selezioni, anche molti insieme.
PDF, Word e TXT
Molti file li carichi in una volta sola.
Messaggio chiaro in caso di problemi
Se un file non va bene, SmartChat ti dice esattamente il motivo e cosa puoi fare.
Solo gli admin possono caricare
I collaboratori non vedono la scheda. Lavorano nella casella di posta.
Le risposte arrivano dalle tue Conoscenze.
SmartChat AI risponde con conoscenze apprese dai tuoi documenti. Se non ha una fonte, ti passa la domanda.
Risposta con fonte
SmartChat AI risponde con le conoscenze che ha imparato dal tuo sito web e dai tuoi documenti.
Le questioni delicate le gestisce il tuo team
Alle domande mediche e legali SmartChat AI non risponde. La domanda resta nella casella di posta presso il tuo team.
In ogni lingua
Se un contatto scrive in inglese, SmartChat AI risponde in inglese, con le stesse informazioni dal tuo file.
Le domande senza risposta arrivano tutte insieme a te.
Se SmartChat AI non ha saputo rispondere a qualcosa, la domanda compare sotto Domande dell'AI nella tua scheda Conoscenze e documenti. Scrivi la risposta una volta sola, e da quel momento SmartChat AI la conosce.
Le stesse domande insieme
Se più contatti chiedono la stessa cosa, la domanda compare una sola volta, con il numero di quante volte è arrivata.
Senza nome e numero
SmartChat memorizza solo il testo della domanda, mai chi l'ha posta.
Si riordina da sola
Se per un po' nessuno la chiede più, la domanda sparisce automaticamente dall'elenco.
Nuovi prezzi o orari? La vecchia versione sparisce.
Se prezzi o orari cambiano, carichi semplicemente il nuovo file. SmartChat fa in modo che non ci siano mai due versioni una accanto all'altra.
- 1
Carichi la nuova versione
Dai al file lo stesso nome di quello vecchio, qui quindi di nuovo „Sprechzeiten.pdf“.
- 2
SmartChat chiede una volta
Se il nome esiste già, SmartChat chiede se vuoi sostituire la vecchia versione. Basta un clic su Sostituisci.
- 3
La vecchia versione sparisce
Solo dopo aver analizzato il nuovo file, SmartChat rimuove quello vecchio. Se qualcosa non funziona, le tue conoscenze attuali restano.
- 4
Il tuo contatto riceve i nuovi orari
Già alla domanda successiva SmartChat AI indica solo ciò che c'è scritto nei nuovi orari di visita.
Siete ancora aperti il mercoledì fino alle 19?17:40
👋 Ciao Wolfgang,🕖 da 2 novembre siamo aperti lunedì e mercoledì fino alle 19 .🌅 Novità: la visita mattutina il martedì dalle ore 7:30.🐾 Il sabato siamo aperti come sempre dalle 9 alle 12 aperto.📅 Un appuntamento per il tuo beniamino lo fissi tramite il nostro link di prenotazione.🚑 Fuori dagli orari di visita raggiungi il nostro servizio di emergenza.17:40
Nella casella di posta vedi cosa risponde SmartChat AI.
Ogni risposta dalle tue conoscenze compare nella casella di posta, contrassegnata con SmartChat AI. Tu leggi tutto e scrivi di persona quando vuoi.
Anche dopo la chiusura
La sera e nel fine settimana SmartChat AI risponde con le tue conoscenze, anche quando non c'è più nessuno raggiungibile.
L'ultima parola è tua
Se rispondi tu a un messaggio, SmartChat AI non fa più nulla in merito.
Le lacune arrivano via e-mail
Se SmartChat AI non può rispondere, ricevi subito un'e-mail.
Le tue conoscenze sono anche nella chat AI.
SmartChat AI usa i tuoi documenti anche quando scrive per te una newsletter nella chat AI . Appuntamenti, orari e prezzi vengono dai tuoi file.
- 1
Indichi l'argomento
Scrivi la tua idea, per esempio sulla serata informativa su testamento e previdenza.
- 2
SmartChat AI al lavoro
SmartChat AI prende data, ora e luogo dal tuo documento sulla serata informativa.
- 3
La bozza è pronta
Controlli header, testo e pulsante, e SmartChat invia la newsletter a tutti quelli che hanno dato il consenso.
👋 Ciao Thomas,📜 il martedì 17 novembreti invitiamo alla nostra serata informativa su testamento e procura preventiva .🕖 Iniziamo alle 19 nella sala riunioni dello studio, la serata dura circa 90 minuti.🧾 La nostra avvocata specializzata in diritto successorio spiega cosa deve contenere una disposizione del paziente e quando un testamento olografo basta.☕ Dopo c'è tempo per le tue domande, con caffè e panini al foyer.🎟️ La partecipazione è gratuitamente, ci sono però solo 30 posti.👉 Rispondi con il numero di persone, e li teniamo liberi per voi. Chi della famiglia vuole accompagnarti è il benvenuto.9:00Assicurati i posti
Quante conoscenze sono incluse nel piano?
Le domande dell'AI sono uguali in tutti i piani. Per le risposte di SmartChat AI servono crediti. Tutti i prezzi + IVA.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Prezzo al mese | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Domande dell'AI | sì | sì | sì | sì |
| risposta AI nella casella di posta | sì | sì | sì | sì |
| Crediti per SmartChat AI | 500 una tantum | 3.000 al mese | 6.000 al mese | 12.000 al mese |
Domande frequenti su Conoscenze e documenti.
Quali file posso caricare nelle mie conoscenze?
Carichi PDF, Word e TXT. Più file li trascini in una volta sola nella scheda Conoscenze e documenti.
Quanto costa caricare documenti?
Caricare non costa crediti. SmartChat AI consuma crediti quando risponde: Free ne ha 500 una tantum, Starter 3.000, Basic 6.000 e Pro 12.000 al mese. I piani costano 0 €, 299 €, 499 € e 999 € al mese, tutti i prezzi + IVA.
Meta addebita qualcosa per le risposte dalle mie conoscenze?
Le commissioni di Meta per i messaggi WhatsApp le addebita Meta direttamente a te, tramite il metodo di pagamento nel tuo account Meta. In più per SmartChat paghi il tuo piano. Cosa addebita Meta lo trovi nel Trust Center alla voce Costi Meta.
Posso caricare una foto o un avviso scansionato?
No, SmartChat AI analizza solo il testo di PDF, Word e TXT. Con una scansione senza testo SmartChat segnala che non è stato trovato testo. In quel caso scrivi l'avviso in un documento Word e caricalo.
Cosa succede se carico una nuova versione del mio listino prezzi?
Se il file ha lo stesso nome, SmartChat chiede se vuoi sostituire la vecchia versione. Dopo il tuo clic su Sostituisci SmartChat AI usa solo la nuova. Se carichi di nuovo esattamente lo stesso file, SmartChat ti dice che non è cambiato nulla.
Cosa succede se elimino un documento?
SmartChat AI dimentica ciò che ha imparato da quel documento. Da quel momento non cita più nessuna informazione che ne proviene.
SmartChat AI può indicare prezzi che non sono nel mio listino?
No. SmartChat AI risponde con le conoscenze che ha imparato dai tuoi documenti. Se non ha una fonte, ti passa la domanda.
Cosa sono le Domande dell'AI?
Sono domande dei tuoi contatti a cui SmartChat AI non ha saputo rispondere. Si trovano nella scheda Conoscenze e documenti, ognuna con l'indicazione di quante volte è stata posta. Se salvi una risposta, SmartChat la usa subito.
Nelle domande dell'AI vedo chi ha chiesto?
No, SmartChat qui salva solo il testo della domanda, nessun nome e nessun numero. SmartChat raggruppa le domande simili, e una domanda che da tempo nessuno pone più sparisce automaticamente.
Chi nel mio team può caricare documenti?
I documenti li carica un admin. I collaboratori non vedono la scheda Conoscenze e documenti, perché lavorano nella casella di posta. Di più sui ruoli: Team.
Mi servono documenti se tutto è sul mio sito web?
Il tuo sito web è già stato analizzato da SmartChat AI durante l'onboarding. I documenti servono per tutto ciò che lì manca: un'amministrazione condominiale, ad esempio, carica il regolamento del condominio (Marketing su WhatsApp per amministratori di condominio), uno studio veterinario i suoi orari di visita (Marketing su WhatsApp per veterinari) e uno studio legale i documenti della sua serata informativa (Marketing su WhatsApp per avvocati).
In quali lingue risponde SmartChat AI con le mie conoscenze?
In ogni lingua in cui scrive il tuo contatto. Il tuo documento lo carichi una volta sola.
Un contatto riceve ancora risposte dalle mie conoscenze dopo STOP?
No. Se un contatto scrive STOP, è disiscritto e SmartChat AI non gli invia più risposte.
La tua conoscenza per WhatsApp.
Inserisci il tuo sito web: in 60 secondi il tuo sistema di marketing su WhatsApp è pronto e SmartChat AI ha già analizzato la tua azienda. Listini, schede informative e altri documenti li carichi poi in Conoscenza e documenti.