Importare i contatti in SmartChat .
Carichi il tuo elenco clienti. I contatti ricevono la tua newsletter non appena hanno confermato.
Dal tuo elenco clienti nasce una lista di invio.
I tuoi clienti sono già in una tabella? SmartChat ne fa dei contatti a cui puoi scrivere su WhatsApp, con stato e prova per ognuno.
L'elenco in una tabella
- I numeri di cassa, negozio online e schedario sono in file diversi
- Nessuno sa chi vuole ricevere novità su WhatsApp
- Numeri doppi e vecchi sono sparsi qua e là
- Chi ha rifiutato una volta è comunque ancora nell'elenco
L'elenco in SmartChat
- Ogni contatto ha uno stato: Confermato, Non confermato o Disiscritto
- La tua newsletter la ricevono solo i contatti che hanno confermato
- Ogni numero compare esattamente una volta nei tuoi contatti
- Chi ha scritto STOP resta disiscritto
Quattro passaggi verso la lista pronta.
L'importazione si svolge in un'unica finestra nei tuoi contatti. Clicchi su Importa contatti e segui i passaggi uno dopo l'altro.
Scegli il file
Trascina il tuo file nella finestra o selezionalo. SmartChat ti mostra subito quante righe e colonne ha.
Il tuo fileAbbina le colonne
Indichi dove si trovano nome, numero di telefono e, se vuoi, il tag. Sotto vedi le prime tre righe.
Nome, numero, tagScegli il consenso
Più tardi, Invia messaggio di conferma o Dimostra. Così decidi come i tuoi contatti danno il loro consenso.
3 modiImporta
I tuoi nuovi contatti compaiono poi in cima alla tua lista contatti.
Prima i nuovi
Prendi il file, che hai già.
Che sia un'esportazione dalla cassa, dal negozio online o la tua tabella: SmartChat elabora i formati più comuni, con virgola o punto e virgola e con le dieresi.
Excel, CSV e Numbers
Più TXT e OpenDocument (.ods). Se un file Numbers non funziona, lo esporti da Numbers come Excel o CSV.
Il foglio giusto
Se il tuo file Excel ha più fogli, SmartChat prende quello con i numeri di telefono.
Anche elenchi lunghi
Importi tutto il tuo elenco.
Mostri a SmartChat dove si trova il nome .
SmartChat propone l'abbinamento in base ai nomi delle tue colonne. Lo controlli rapidamente e vedi subito come verrà scritto al tuo contatto.
La proposta è già impostata
Se una colonna si chiama Vorname, Handy o Telefon, SmartChat la abbina automaticamente. Cambi solo ciò che non va.
Tag solo se vuoi tu
La colonna per il tag la scegli tu. SmartChat non la abbina mai automaticamente.
Solo ciò che serve a WhatsApp
SmartChat prende nome, numero di telefono e tag. I cognomi e tutte le altre colonne non vengono importati.
Scegli come i tuoi contatti danno il consenso.
Un numero nel tuo elenco non è ancora un consenso per il marketing su WhatsApp. Per questo SmartChat ti chiede a ogni importazione come procedere.
Più tardi
Prima importi, poi invii il messaggio di conferma nei tuoi contatti a tutti quelli che selezioni.
Inviare il messaggio di conferma
Per questo ti serve un numero WhatsApp collegato. Prima dell'invio SmartChat ti chiede ancora una volta conferma.
Dimostra
Per elenchi con consenso scritto, ad esempio da schede di iscrizione. Indichi tipo, data, fonte e una descrizione.
Così arriva il messaggio di conferma .
Se all'importazione scegli Invia messaggio di conferma, ogni nuovo contatto riceve un messaggio di conferma su WhatsApp dal tuo numero. Solo dopo il clic su Conferma puoi inviargli newsletter e follow-up.
Anche gli elenchi lunghi arrivano completi
Con elenchi lunghi SmartChat invia al giorno tante conferme quante Meta ne consente al tuo numero.
Solo dopo l'approvazione
Il messaggio di conferma è un modello che Meta controlla prima. SmartChat lo invia per te e lo spedisce non appena è approvato.
Basta un clic
Il tuo contatto non deve scrivere nulla. Dopo la conferma riceve la tua newsletter WhatsApp.
Durante l'importazione la tua lista viene automaticamente ripulita.
automaticamente durante l'importazione. SmartChat scarta i numeri doppi, sbagliati e disiscritti prima che venga creato un contatto. Dopo l'importazione un messaggio ti mostra cosa è successo.
Prefisso aggiunto
Se a un numero manca il prefisso internazionale, SmartChat lo aggiunge. I numeri che non si riescono a riconoscere restano fuori.
Avviso nella campanella
Se il tuo file ha righe senza un numero valido, SmartChat te lo segnala nella campanella, con il numero delle righe.
Poi puoi scrivere a tutti i contatti confermati .
Non appena i tuoi contatti hanno confermato, invii loro la newsletter, a tutti o solo ai contatti con un certo tag del tuo file.
A tutti i contatti confermati, non appena è arrivata la nuova collezione.
Solo ai contatti con il tag progressive del tuo file di importazione.
Inviato automaticamente nel momento desiderato, con data e ora.
In tempo prima della stagione fredda a tutti quelli che hanno confermato.
L'importazione è inclusa in ogni piano.
I contatti li importi in tutti i piani, anche in Free. Il numero dei tuoi contatti non è mai limitato. Tutti i prezzi più IVA.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Prezzo al mese | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Contatti | illimitato | illimitato | illimitato | illimitato |
| Importare contatti | sì | sì | sì | sì |
| Messaggio di conferma dopo l'importazione | sì | sì | sì | sì |
| Prova durante l'importazione | sì | sì | sì | sì |
| Messaggi | 100 una tantum | 3.000 al mese | 6.000 al mese | illimitato |
Domande frequenti sull' importazione dei contatti.
Quali file posso importare in SmartChat?
SmartChat elabora CSV, TXT, Excel (.xlsx e .xls), OpenDocument (.ods) e Apple Numbers.
Quali colonne servono nel mio file?
Obbligatorie sono una colonna con il nome e una con il numero di telefono, meglio con il prefisso internazionale come +49 o +43. Una colonna per i tag è facoltativa. Nella prima riga ci sono i nomi delle colonne, sotto i tuoi contatti.
Posso inviare subito una newsletter ai contatti importati?
No, solo dopo che hanno dato il consenso. Se all'importazione scegli “Invia messaggio di conferma”, ogni nuovo contatto riceve prima un messaggio di conferma su WhatsApp. La tua newsletter la riceve appena clicca su “Conferma”.
Cosa succede ai numeri doppi nel mio elenco?
SmartChat crea ogni numero una sola volta. Se compare due volte nel file o il contatto esiste già, SmartChat lo conta come già presente e non crea un secondo contatto.
Cosa succede ai numeri senza prefisso internazionale o con errori di battitura?
Se manca il prefisso internazionale, SmartChat lo aggiunge. I numeri che non si riescono a riconoscere SmartChat non li importa e segnala il numero di queste righe nella campanella. Li correggi nel tuo file e lo carichi di nuovo.
Cosa succede ai contatti che si erano disiscritti con STOP?
Restano disiscritti, anche se il loro numero compare nel tuo file. SmartChat li crea come disiscritti, e da te non ricevono messaggi.
La mia lista ha una colonna "confermato". SmartChat la prende in considerazione?
No, una voce nel tuo file non è una prova. Invia a questi contatti il messaggio di conferma oppure scegli «Dimostra» durante l'importazione e indica tipo, data, fonte e descrizione del consenso. Come lavora un'agenzia di assicurazioni con consensi firmati lo mostra Marketing su WhatsApp per broker assicurativi.
Quanto ci vuole prima che tutti abbiano il messaggio di conferma?
SmartChat invia al giorno tanti messaggi di conferma quanti Meta ne consente al tuo numero WhatsApp. Con liste lunghe l'invio si distribuisce quindi automaticamente su più giorni.
Posso inviare il messaggio di conferma più tardi?
Sì, con «Più tardi» i tuoi contatti finiscono nell'elenco come Non confermati e non viene inviato nulla. Più tardi li selezioni nei tuoi contatti e clicchi su «Invia messaggio di conferma».
Posso assegnare dei tag già durante l'importazione?
Sì, se il tuo file ha una colonna per questo. Nel passaggio Abbina le colonne la abbini al campo Tag, e ogni contatto riceve il tag della sua riga. Un negozio di mobili invita così solo i contatti con il tag materassi ai suoi giorni dedicati al sonno, un ottico invita solo i contatti con il tag progressive al suo giorno dedicato alle lenti progressive. Altro su Marketing su WhatsApp per negozi di mobili e Marketing su WhatsApp per ottici.
Quanto costa importare i contatti?
L'importazione non costa crediti, qualunque sia il numero di contatti del tuo file. Paghi solo il tuo piano: Free 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € e Pro 999 € al mese, tutti i prezzi più IVA. Per i tuoi messaggi WhatsApp si aggiungono le tariffe di Meta, che paghi direttamente a Meta. Le tariffe Meta aggiornate le trovi sotto Costi Meta.
Quanto costa WhatsApp da Meta per i messaggi di conferma?
Meta addebita le tariffe dei messaggi WhatsApp direttamente a te. Per questo inserisci un metodo di pagamento nel tuo account Meta. SmartChat non ci aggiunge nulla. A SmartChat paghi in più solo la tua tariffa. Le tariffe Meta aggiornate le trovi sotto Costi Meta.
Quanti contatti posso importare in totale?
Quanti ne vuoi, perché i contatti sono illimitati in ogni piano, anche in Free.
Posso esportare di nuovo i miei contatti più tardi?
Sì, selezioni i contatti nel tuo elenco e clicchi su Esporta. Il file CSV contiene tutti i contatti con stato e tag.
In 60 secondi importi tutti i contatti.
Inserisci il tuo sito web e SmartChat AI lo analizza. In 60 secondi il tuo marketing su WhatsApp è pronto, poi carichi il tuo elenco clienti.