Continuer à utiliser ton app WhatsApp Business
Depuis le 28 août 2026, tu peux aussi connecter à SmartChat un numéro de l'app WhatsApp Business et continuer à écrire dans l'app comme d'habitude.
Voici comment connecter ton numéro de l'app.
Tu connectes le numéro que tu utilises déjà dans l'app WhatsApp Business.
Connecter WhatsApp
Dans les réglages, tu cliques sur Connecter WhatsApp et tu te connectes à Meta.
ParamètresChoisir le numéro de l'app
Tu choisis le numéro qui tourne dans ton app WhatsApp Business.
Ton numéroReconnecter les appareils une fois
Lors de la connexion, tous les appareils associés à ton app sont déconnectés une fois.
Une seule foisÉcrire dans les deux
Tu écris dans l'app et dans SmartChat, les chats individuels sont synchronisés dans les deux sens.
En parallèle
Ce qui est synchronisé et ce qui ne l'est pas.
Meta décide quels chats sont synchronisés entre l'app et SmartChat.
Pas synchronisé
- Groupes, messages éphémères, vue unique et position en direct.
- SmartChat n'enregistre pas les anciens historiques ni les contacts de l'app.
- La fenêtre de 24 heures n'est pas prolongée par les messages de l'app.
Synchronisé
- Chats individuels, dans les deux sens.
- Si tu réponds dans l'app, SmartChat AI se met en pause et ne répond pas en double.
- Tu envoies newsletters, relances (follow-ups) et automatisations via SmartChat.
Toutes les conversations aussi dans la boîte de réception.
Les messages envoyés à ton numéro arrivent dans la boîte de réception de SmartChat. SmartChat AI y répond si tu as activé la réponse AI.
Ton numéro est connecté.
Après la connexion, tu vois ton numéro dans les réglages, avec ton profil WhatsApp.
Questions fréquentes sur l'app WhatsApp Business.
Depuis quand puis-je connecter mon numéro de l'app WhatsApp Business ?
Depuis le 28 août 2026.
Puis-je continuer à utiliser l'app WhatsApp Business ensuite ?
Oui, tu continues à écrire dans l'app comme d'habitude. Les chats individuels sont synchronisés dans les deux sens entre l'app et SmartChat.
Quels chats ne sont pas synchronisés ?
Les groupes, les messages éphémères, les messages à vue unique et la position en direct.
SmartChat reprend-il mes anciens chats et contacts ?
Non, SmartChat n'enregistre pas les anciens historiques ni les contacts de l'app.
Que se passe-t-il avec mes appareils lors de la connexion ?
Tous les appareils associés à ton app WhatsApp Business sont déconnectés une fois.
Quelle version de l'app WhatsApp Business me faut-il ?
Au minimum la version 2.24.17.
SmartChat AI répond-il en double si je réponds dans l'app ?
Non, si tu réponds dans l'app, SmartChat AI se met en pause dans cette conversation.
Combien coûtent les messages envoyés depuis l'app ?
Les messages que tu écris dans l'app restent gratuits. Les messages envoyés depuis SmartChat sont facturés directement par Meta selon sa grille tarifaire.
La fenêtre de 24 heures s'applique-t-elle aussi aux messages de l'app ?
La fenêtre ne s'applique qu'à SmartChat et n'est pas prolongée par les messages de l'app.
Combien coûte SmartChat ?
SmartChat Free coûte 0 € et n'a pas de limite de durée. Starter coûte 299 €, Basic 499 € et Pro 999 € par mois, tous les prix hors TVA.
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