Tu cuenta doblemente protegida.
SmartChat te envía un código por correo electrónico o WhatsApp en cada inicio de sesión, y con la verificación en dos pasos SmartChat pide además un código de tu app de autenticación.
Así inicias sesión .
En cada inicio de sesión SmartChat te envía un código nuevo. La página de inicio de sesión no revela a nadie si existe una cuenta para una dirección.
- 1
Escribe tu correo o tu número
Escribes tu correo electrónico o el número de móvil que has registrado en tus ajustes.
- 2
Escribe el código de acceso
SmartChat te envía un código por correo electrónico o WhatsApp. Si no llega, lo pides otra vez.
- 3
Código de tu app
Si has activado la verificación en dos pasos, SmartChat te pide después el código de tu app de autenticación.
Verificación en dos pasos para cada persona.
La verificación en dos pasos es voluntaria y está incluida en todos los planes. Protege tu cuenta con un código de una app de autenticación.
Con una app de autenticación
Escaneas el código QR con una app de autenticación, por ejemplo Google Authenticator o Microsoft Authenticator. Más sobre la verificación en dos pasos
Volver a desactivarla
También puedes volver a desactivar la verificación en dos pasos en tu cuenta personal.
Código de acceso por WhatsApp
Con el inicio de sesión con WhatsApp te llega tu código de acceso por WhatsApp. Puedes usarlo junto con la verificación en dos pasos.
Tu cuenta protegida.
Inicias sesión sin contraseña y, si quieres, proteges tu cuenta además.
- Código nuevoen cada inicio de sesión: lo recibes por e-mail o WhatsApp.
- Voluntariaes la verificación en dos pasos, incluida en todos los planes.
- Authenticatorse llama la app con la que generas el código adicional.
Preguntas frecuentes sobre inicio de sesión y verificación en dos pasos.
¿Cómo inicio sesión en SmartChat?
Escribes tu correo electrónico o tu número de móvil registrado. SmartChat te envía un código de acceso por correo electrónico o WhatsApp, y con ese código inicias sesión.
¿Cómo recibo el código de acceso por WhatsApp?
En Ajustes, Cuenta personal, Seguridad, registra tu número de móvil y confírmalo una vez por WhatsApp. Después inicias sesión con tu correo electrónico o tu número. Más información en Inicio de sesión con WhatsApp.
¿Qué pasa si pido el código demasiadas veces?
Puedes volver a enviar el código. Después escribes el código que has recibido o lo intentas más tarde. SmartChat te dice cuándo puedes volver a intentarlo.
¿SmartChat revela si existe una cuenta para un correo electrónico?
No. La página de inicio de sesión responde igual para cualquier dirección, tenga cuenta o no. A un número de móvil sin cuenta, SmartChat no envía ningún mensaje.
¿Es obligatoria la verificación en dos pasos?
No, es voluntaria y está incluida en todos los planes, también en Free. Cada persona de tu equipo la activa ella misma para su propio acceso, también los empleados.
¿Qué app de autenticación puedo usar?
Funciona cualquier app de autenticación, por ejemplo Google Authenticator o Microsoft Authenticator.
¿Qué hago si pierdo mi móvil?
Contacta con el Soporte. El equipo de SmartChat te ayuda.
¿La API y MCP necesitan el segundo código?
¿Mi inicio de sesión vale para todas mis cuentas?
Sí. El inicio de sesión y la verificación en dos pasos son tuyos como persona. Con un solo acceso trabajas en todas las cuentas que has creado o a las que te han invitado. Más información en Varias cuentas.
¿Puedo usar mi número de móvil para dos inicios de sesión?
No, en SmartChat un número de móvil pertenece exactamente a una persona. El número de WhatsApp de tu empresa que está conectado con SmartChat no lo puedes registrar como número de acceso.
¿A quién me dirijo si veo algo raro en mi cuenta?
Escríbenos a team@smartchat.marketing o contacta con el Soporte. Nuestro equipo te ayuda con soporte premium 24/7.
Tu cuenta está protegida. Empieza en 60 segundos.
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