¿Cómo creo un código QR de WhatsApp para clientes?

La respuesta corta.

Un código QR de WhatsApp para tu empresa lo creas generando para tu número de empresa un código con enlace corto e imprimiendo o compartiendo la imagen. Según Meta, el escaneo inicia un chat sin que el cliente tenga que teclear tu número. Puedes rellenar un mensaje de antemano, que puede tener hasta 140 caracteres. Fecha: 02.11.2026.

Código QR y enlace corto de un vistazo.

Fuentes: Meta, QR Codes and Short Links y Meta for Developers, Blog, consultado el 02.11.2026.

¿Cómo creas un código QR de WhatsApp para tu empresa??

Creas el código para tu número de empresa y recibes con él un enlace corto y una imagen QR. Meta nombra dos vías: la API de administración de WhatsApp Business o la interfaz del Business Manager. Allí puedes ver, crear, editar y borrar códigos. Con la API defines el mensaje rellenado y el formato de imagen, y recibes el enlace corto y la dirección de la imagen QR. Es más fácil con un software que lo haga por ti.

Fuente: Meta, QR Codes and Short Links, consultado el 02.11.2026.

¿Qué debe incluir el mensaje prerrellenado??

El mensaje rellenado debería decir brevemente para qué escribe el cliente, porque Meta no permite más de 140 caracteres. Al escanear, el campo de texto ya está lleno y el cliente solo tiene que pulsar Enviar. Meta menciona como usos, entre otros, la atención al cliente, las tiendas en línea y la obtención del consentimiento para mensajes de marketing. Un ejemplo de mensaje que eliges tú mismo:

Cómo obtener el consentimiento de forma correcta se explica en Doble opt-in en WhatsApp.

¿En qué te fijas al imprimir y al compartir??

Lo mejor es usar la imagen SVG y no cambiar ni el color ni el aspecto del código. Meta recomienda SVG para imprimir y cambiar el tamaño. WhatsApp no permite diseñar el código por sí mismo. Puedes editarlo en otro software, pero Meta lo desaconseja, porque cambios de color o de forma pueden dificultar el escaneo. Prueba cada impresión con varios móviles antes de encargar carteles, folletos o expositores de mesa.

Fuente: Meta, QR Codes and Short Links, consultado el 02.11.2026.

¿Puedes cambiar más tarde un código QR impreso??

Sí, el mensaje rellenado puedes cambiarlo más tarde sin que cambie la imagen QR. Por eso, los códigos impresos siguen siendo válidos. Meta también indica que los códigos no caducan por sí solos. Si borras un código, los clientes ven al escanear un mensaje de error que dice que ha caducado. Por eso, borra un código solo cuando ya no esté colgado en ningún sitio.

Fuentes: Meta, QR Codes and Short Links y Meta for Developers, Blog, consultado el 02.11.2026.

¿Puedes contar cuántas veces se escanea un código QR?

De WhatsApp no recibes cifras de escaneo. Según Meta, las estadísticas de códigos QR y enlaces cortos no están disponibles, porque Meta guarda pocos datos por motivos de protección de datos. Si quieres saber qué cartel funciona, crea para cada lugar un código propio con su propio mensaje rellenado y compara los chats entrantes. Es una recomendación, no una norma de Meta.

Fuente: Meta, QR Codes and Short Links, consultado el 02.11.2026.

¿Qué significa esto para SmartChat??

SmartChat es una solución de marketing por WhatsApp para empresas. Un código QR y un botón Click-to-WhatsApp los tienes en todos los planes, también en el plan gratuito. Quien se registra mediante landing page o popup recibe automáticamente una confirmación (doble opt-in).