Sigue usando tu WhatsApp Business App
Desde el 28 de agosto de 2026 también puedes conectar con SmartChat un número de la WhatsApp Business App y seguir escribiendo en la app como siempre.
Así conectas tu número de la app.
Conectas el número que ya usas en la WhatsApp Business App.
Conectar WhatsApp
En los ajustes haces clic en Conectar WhatsApp e inicias sesión en Meta.
ConfiguraciónElegir el número de la app
Eliges el número que funciona en tu WhatsApp Business App.
Tu númeroVolver a conectar los dispositivos una vez
Al conectar, todos los dispositivos vinculados de tu app se desconectan una vez.
Una sola vezEscribir en las dos
Escribes en la app y en SmartChat, y los chats individuales se sincronizan en ambas direcciones.
En paralelo
Qué se sincroniza y qué no.
Meta decide qué chats se sincronizan entre la app y SmartChat.
No se sincroniza
- Grupos, mensajes temporales, visualización única y ubicación en tiempo real.
- SmartChat no guarda los historiales ni los contactos antiguos de la app.
- La ventana de 24 horas no se alarga con los mensajes de la app.
Se sincroniza
- Chats individuales, en ambas direcciones.
- Si respondes en la app, SmartChat AI se pausa y no responde dos veces.
- Newsletters, seguimientos (follow-ups) y automatizaciones los envías desde SmartChat.
Todas las conversaciones también en la bandeja de entrada.
Los mensajes a tu número aparecen en la bandeja de entrada de SmartChat. Ahí responde SmartChat AI si has activado la respuesta con AI.
Tu número está conectado.
Después de conectar, ves tu número en los ajustes, con tu perfil de WhatsApp.
Preguntas frecuentes sobre la WhatsApp Business App.
¿Desde cuándo puedo conectar mi número de la WhatsApp Business App?
Desde el 28 de agosto de 2026.
¿Puedo seguir usando la WhatsApp Business App después?
Sí, sigues escribiendo en la app como siempre. Los chats individuales se sincronizan entre la app y SmartChat en ambas direcciones.
¿Qué chats no se sincronizan?
Los grupos, los mensajes temporales, los mensajes de visualización única y la ubicación en tiempo real.
¿SmartChat importa mis chats y contactos antiguos?
No, SmartChat no guarda los historiales ni los contactos antiguos de la app.
¿Qué pasa con mis dispositivos al conectar?
Todos los dispositivos vinculados de tu WhatsApp Business App se desconectan una vez.
¿Qué versión de la WhatsApp Business App necesito?
Como mínimo la versión 2.24.17.
¿SmartChat AI responde dos veces si respondo en la app?
No, si respondes en la app, SmartChat AI se pausa en esa conversación.
¿Cuánto cuestan los mensajes de la app?
Los mensajes que escribes en la app siguen siendo gratis. Los mensajes enviados desde SmartChat los cobra Meta directamente a ti, según su lista de precios.
¿La ventana de 24 horas también vale para los mensajes de la app?
La ventana solo vale para SmartChat y los mensajes de la app no la alargan.
¿Cuánto cuesta SmartChat?
SmartChat Free cuesta 0 € y no tiene límite de tiempo. Starter cuesta 299 €, Basic 499 € y Pro 999 € al mes, todos los precios más IVA.
Trae tu número contigo.
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Más noticias.
Todas las noticiasSmartChat V2 ya está aquí.
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