Así creas una etiqueta en SmartChat.
Creas una etiqueta en SmartChat en Contactos, en la ventana «Gestionar etiquetas»: le das un nombre y eliges quién la recibe.
Esto es lo que necesitas para hacerlo.
Para una etiqueta nueva solo necesitas dos cosas. No tienes que elegir contactos enseguida.
- Un nombreEl nombre de la etiqueta puede tener hasta 24 caracteres. Si el nombre ya existe, SmartChat avisa: «Esta etiqueta ya existe.»
- ContactosOpcional. Eliges contactos de tu lista o creas primero solo la etiqueta y la pones más tarde.
Así creas tu etiqueta.
Necesitas cinco pasos; el cuarto es opcional.
Abrir contactos
Abre en SmartChat la página Contactos.
En SmartChatGestionar etiquetas
Haz clic en «Gestionar etiquetas». En la ventana hay un campo «Nombre de la etiqueta» y el botón «Crear etiqueta».
En SmartChatEscribir el nombre
Escribe el nombre y haz clic en «Crear etiqueta». Se abre la ventana «Crear etiqueta».
NombreElegir contactos
Elige contactos de la lista, si quieres. Con «Seleccionar todos» marcas todos los resultados.
OpcionalCrear la etiqueta
Haz clic en «Crear etiqueta». Si has elegido contactos, el botón se llama «Crear y poner etiqueta».
Listo
Después ves tu etiqueta en la lista.
Una vez creada, la etiqueta aparece en «Gestionar etiquetas» con el número de sus contactos, y en el filtro «Etiqueta» de la página Contactos.
Aviso tras crearla
Sin contactos, SmartChat avisa: «Etiqueta … creada. Todavía no se ha puesto a nadie.» Con contactos, el aviso dice a cuántos se ha puesto la etiqueta.
Renombrar o borrar
En «Gestionar etiquetas» renombras o borras cada etiqueta con los iconos junto al nombre.
Más sobre las etiquetas
Lo que consiguen las etiquetas en la newsletter lo encontrarás en Etiquetas.
Preguntas frecuentes sobre la creación de una etiqueta.
¿Dónde creo una etiqueta?
En la página Contactos haces clic en «Gestionar etiquetas», escribes el nombre y haces clic en «Crear etiqueta». Entonces se abre la ventana «Crear etiqueta».
¿Qué longitud puede tener el nombre de una etiqueta?
Hasta 24 caracteres. El campo «Nombre de la etiqueta» no admite más.
¿Tengo que elegir contactos al crearla?
No. Puedes crear primero solo la etiqueta y ponerla más tarde a los contactos. Sin selección, el botón se llama «Crear etiqueta».
¿Qué pasa si elijo contactos?
Entonces el botón se llama «Crear y poner etiqueta». SmartChat crea la etiqueta y la pone a todos los contactos elegidos.
¿Qué significa «Esta etiqueta ya existe»?
Ya hay una etiqueta con ese nombre. La comprobación no distingue entre mayúsculas y minúsculas. Elige otro nombre o usa la etiqueta existente.
¿Qué significa «Ponle un nombre a la etiqueta»?
El campo «Nombre de la etiqueta» estaba vacío. Escribe un nombre y vuelve a hacer clic.
¿Cómo encuentro contactos en la ventana Crear etiqueta?
En el campo «Buscar contactos» escribes un nombre o un número. «Seleccionar todos los resultados» marca de una vez todos los contactos encontrados.
¿Hay un límite de etiquetas por contacto?
Hasta 30. Si un contacto ya tiene 30 etiquetas, no recibe la nueva, y SmartChat te lo dice en el aviso.
¿Cómo pongo una etiqueta existente a muchos contactos?
Marca los contactos en la lista y haz clic en «Poner etiqueta» en la barra. En la ventana puedes elegir una etiqueta o escribir una nueva en «O crear etiqueta».
¿Cómo le pongo una etiqueta a un solo contacto?
Abre el contacto y haz clic en «Añadir etiqueta». Allí eliges una etiqueta existente o haces clic en «+ Crear etiqueta», escribes el nombre y haces clic en «Crear».
¿Puedo renombrar o borrar una etiqueta más tarde?
Sí, en «Gestionar etiquetas». Renombrar y borrar afecta a la vez a todos los contactos con esa etiqueta; los contactos en sí se conservan.
¿Los contactos pueden ver las etiquetas que les pongo?
No, las etiquetas solo están en tu cuenta de SmartChat. Tus contactos solo reciben en WhatsApp las newsletters que encajan con ellos.
¿Una etiqueta cuesta créditos?
No. Las etiquetas están incluidas en todos los planes y no cuestan créditos.
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