Cómo buscar y filtrar tus conversaciones en SmartChat.
En la bandeja de entrada de SmartChat escribes en el campo «Buscar mensaje» un nombre, un número o una palabra y encuentras la conversación al instante.
Esto es lo que encuentras con la búsqueda.
La búsqueda revisa tres cosas a la vez. No tienes que saber dónde buscar.
- NombreEscribe el nombre de tu contacto; basta con una parte.
- NúmeroEscribe el número de teléfono, aunque sea solo un trozo.
- PalabraEscribe una palabra del historial. La bandeja de entrada busca en los mensajes de las conversaciones.
Así encuentras una conversación.
Cinco pasos te llevan de la bandeja de entrada a la conversación correcta.
Abrir la bandeja de entrada
Abre la bandeja de entrada en SmartChat. A la izquierda está la lista de tus conversaciones.
bandeja de entradaBuscar
Escribe en el campo «Buscar mensaje» un nombre, un número o una palabra. La lista cambia mientras escribes.
Campo de búsquedaOrdenar
Haz clic en el botón de ordenar, junto al campo de búsqueda, y elige cómo quieres ordenar la lista.
OrdenarAbrir la conversación
Haz clic en una conversación de la lista. A la derecha ves el historial del chat.
ListaRestablecer
Si no hay resultados, haz clic en «Restablecer filtros». Así vuelves a ver todas las conversaciones.
Restablecer
Ordenas la lista de cuatro tipos.
El botón de ordenar, junto al campo de búsqueda, abre una selección con cuatro opciones. El orden activo aparece marcado.
Más recientes o más antiguas primero
Con «Más recientes primero», la conversación con el mensaje más nuevo aparece arriba. «Más antiguas primero» invierte el orden.
No leídas primero
Las conversaciones con mensajes nuevos suben arriba. En la lista, un número indica cuántos mensajes sin leer tiene una conversación.
Nombre de la A a la Z
La lista aparece en orden alfabético según el nombre de tu contacto.
Estos filtros conoce la bandeja de entrada.
Los filtros reducen la lista a una parte de tus conversaciones. Puedes combinarlos con la búsqueda.
- TodasMuestra todas las conversaciones.
- No leídasMuestra las conversaciones con mensajes sin leer; el número aparece justo al lado.
- Por míMuestra las conversaciones en las que el último mensaje es tuyo.
Preguntas frecuentes sobre cómo buscar en las conversaciones.
¿Qué puedo buscar en la bandeja de entrada?
El nombre, el número de teléfono y el texto de los mensajes. El campo se llama «Buscar mensaje» y está arriba, sobre la lista de conversaciones.
¿Tengo que escribir el nombre completo?
No. Basta con una parte del nombre; la lista muestra entonces todas las conversaciones en las que aparece.
¿La búsqueda encuentra también un número sin espacios?
Sí. En el número solo cuentan las cifras; los espacios y los signos intermedios no importan.
¿Cuándo empieza la búsqueda?
Mientras escribes. La lista cambia al instante, no tienes que confirmar nada.
¿Qué formas de ordenar hay?
Más recientes primero, Más antiguas primero, No leídas primero y Nombre de la A a la Z. Las encontrarás en el botón de ordenar, junto al campo de búsqueda.
¿Cómo veo cuántas conversaciones muestra la lista?
Encima de la lista hay una línea con el número y el orden activo, por ejemplo «3 conversaciones, más recientes primero».
¿Qué significa el filtro «Míos»?
Muestra las conversaciones en las que el último mensaje es tuyo. Así ves dónde tu contacto todavía no ha respondido.
¿Qué hago si la búsqueda no encuentra nada?
Entonces la lista muestra «No hay resultados para tu búsqueda.» Haz clic en «Restablecer filtros» para volver a ver todas las conversaciones.
¿Puedo volver a marcar una conversación como no leída?
Sí. Una conversación marcada como no leída aparece muy arriba con el orden «No leídas primero», así no se te olvida.
¿Qué veo si todavía no tengo conversaciones?
Entonces la bandeja de entrada muestra «Aún no hay conversaciones». En cuanto alguien te escriba, la conversación aparecerá ahí.
¿La búsqueda incluye conversaciones que aún no se han cargado?
No. Si tienes muchísimas conversaciones, la bandeja de entrada muestra cuántas se han cargado. La búsqueda solo ve esas conversaciones cargadas.
¿Puedo buscar conversaciones también en el móvil?
Sí, abres SmartChat en el navegador de tu móvil y usas la bandeja de entrada igual que en el ordenador. Más información en la página bandeja de entrada.
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