SmartChat vs. Engati
SmartChat vs. Engati.
SmartChat vs. Engati: Die öffentlichen Seiten beider Anbieter unterscheiden sich bei Tarifaufbau, Automationen und Wegen zu neuen Kontakten. SmartChat nennt vier feste Tarife von 0 € bis 999 € pro Monat und bietet Landingpage, Website-Popup, Click-to-WhatsApp-Button, QR-Code, Double-Opt-in und Einwilligungs-Nachweis in jedem Tarif. Engati beschreibt „Broadcast & Scheduling“ und Click-to-WhatsApp-Anzeigen im Tarif Accelerator sowie Chatbot-Abläufe in Growth und Enterprise. Preise, Aufschlag auf Meta-Preise und Laufzeit von Engati stehen als Zitat in der Tabelle. Stand: 02.11.2026.
Die Vergleichstabelle auf einen Blick.
Die Tabelle zeigt nur Punkte, die für beide Anbieter belegt sind. Die Angaben zu Engati stammen von den öffentlichen Seiten von Engati, abgerufen am 02.11.2026. Englische Zitate stehen im Original, damit nichts verändert wird.
| SmartChat | Engati | |
|---|---|---|
| Datenschutz | Server in Deutschland | Die GDPR-Seite von Engati nennt „appointing a data protection officer“. Zum Serverstandort steht dort nichts. |
| Einwilligung und Nachweis | Einwilligungs-Nachweis je Kontakt mit Datum, Uhrzeit und Weg als PDF, in jedem Tarif | Die GDPR-Seite schreibt zum Widerruf: „Customers can delete or withdraw their consent to give access to their data at any point during business transactions.“ |
| Automatisches Double-Opt-in | In jedem Tarif, auch in Free | x |
| Kontakte gewinnen | Landingpage, Website-Popup, Click-to-WhatsApp-Button und QR-Code in jedem Tarif | „Click to WhatsApp Ads (CTWA)“ im Tarif Accelerator |
| WhatsApp-Newsletter und Follow-ups | In jedem Tarif, auch in Free | „Broadcast & Scheduling“ im Tarif Accelerator |
| Automationen | 1, 1, 3, unbegrenzt (Free, Starter, Basic, Pro) | Accelerator: „Basic Automation“ (Willkommens- und Abwesenheitsnachricht); Growth: „Advanced chatbot flows“; Enterprise: „Unlimited chatbot flows“ |
| AI-Funktionen | AI-Antwort in jedem Tarif, auch in Free; antwortet in der Sprache des Kontakts | „eSenseGPT - GenAI powered conversations“ im Tarif Enterprise |
| Monatspreis ab | 0 € (Free), danach 299 € | Keine Tarifpreise auf der Preisseite genannt, Preis auf Anfrage |
| Kostenfreier Tarif | Free: ohne Zeitlimit, ohne Kreditkarte, 100 Nachrichten einmalig | „7 day free trial | No credit card required | 0 setup cost“ |
| Aufschlag auf Meta-Preise | Kein Aufschlag; Meta-Gebühren zahlst du direkt an Meta | In den Bedingungen (Abschnitt 2.1): „An additional charge of 10% shall be applicable over the meta pricing for Conversations.“ |
| Add-ons und Einrichtung | Keine Add-ons, keine Einrichtungsgebühr | „0 setup cost“ |
| Laufzeit | Keine Mindestlaufzeit, keine Bindung; Kündigung jederzeit, bis 1 Stunde vor der Abbuchung | In den Bedingungen: „The validity of the Subscription is for a period of twelve (12) months.“ |
| Limits | Kontakte in jedem Tarif unbegrenzt; Team-Plätze 1, 3, 6, 12; 1 WhatsApp-Nummer je Konto | Accelerator: „1 WhatsApp API“, bis 5 Agenten; Growth: „1000 MAUs“; Enterprise: Custom MAUs |
| Quelle | SmartChat Preise und Funktionsseiten | Engati GDPR, Preise, Bedingungen |
x = auf den öffentlichen Seiten des Anbieters nicht beschrieben, Stand 02.11.2026.
Für wen passt was.
Beide Anbieter arbeiten mit WhatsApp, setzen aber verschiedene Schwerpunkte. Die folgenden Punkte nennen belegte Eigenschaften, kein Urteil.
Eigenschaften von SmartChat
- Gebaut für WhatsApp-Marketing. SmartChat sendet nur über WhatsApp. Nach Eingabe deiner Webseite baut SmartChat AI in 60 Sekunden Landingpage, Bestätigungsnachricht und Follow-ups.
- Anmeldewege in jedem Tarif. Landingpage, Website-Popup, Click-to-WhatsApp-Button und QR-Code sind auch in Free enthalten.
- Einwilligung eingebaut. Das Double-Opt-in läuft automatisch. Der Einwilligungs-Nachweis je Kontakt mit Datum, Uhrzeit und Weg lässt sich als PDF abrufen.
- Feste Preise ohne Zusätze. Newsletter, Follow-ups, API und MCP sind in jedem Tarif enthalten. Es gibt keine Add-ons und keine Einrichtungsgebühr.
- Keine Bindung. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Du kündigst jederzeit.
Eigenschaften von Engati
- Chatbot-Abläufe in den Tarifen. Die Preisseite nennt „Basic Automation“ im Accelerator, „Advanced chatbot flows“ in Growth und „Unlimited chatbot flows“ in Enterprise.
- Anzeigen und Versand im Tarif Accelerator. Genannt werden „Click to WhatsApp Ads (CTWA)“ sowie „Broadcast & Scheduling“.
- GenAI-Gespräche im Tarif Enterprise. Die Preisseite führt „eSenseGPT - GenAI powered conversations“ auf.
- Tarife nach Agenten und aktiven Nutzern. Accelerator nennt bis zu 5 Agenten, Growth „1000 MAUs“, Enterprise Custom MAUs.
Preise und Rechenbeispiel.
Die beiden Preisseiten sind nicht gleich aufgebaut. SmartChat nennt feste Monatspreise. Engati nennt auf der Preisseite keine Tarifpreise. Darum steht hier zuerst, was jeder Anbieter selbst nennt. Alle SmartChat-Beträge sind in Euro pro Monat.
Tarife bei Engati
Engati nennt drei Tarife mit Namen. Zahlen für die Monatspreise stehen auf den geprüften Seiten nicht. Zum Testen nennt die Seite: „7 day free trial | No credit card required | 0 setup cost“
| Tarif | Genannte Angaben auf der Preisseite | |
|---|---|---|
| Accelerator | „Broadcast & Scheduling“, „Click to WhatsApp Ads (CTWA)“, „Basic Automation“, „1 WhatsApp API“, bis zu 5 Agenten | |
| Growth | „Advanced chatbot flows“, „1000 MAUs“, Kampagnenflüsse | |
| Enterprise | „Unlimited chatbot flows“, „eSenseGPT - GenAI powered conversations“, Custom MAUs | |
| Quelle | Engati Preise |
Tarife bei SmartChat
SmartChat nennt vier Tarife mit festem Preis. Bei 3 Monaten im Voraus gelten 24 % Rabatt, bei 12 Monaten im Voraus 37 %.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Preis pro Monat | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Preis pro Monat bei 12 Monaten im Voraus | 0 € | 188 € | 314 € | 629 € |
| Kontakte | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Nachrichten | 100 einmalig | 3.000 pro Monat | 6.000 pro Monat | Unbegrenzt |
| Team-Plätze | 1 | 3 | 6 | 12 |
| Automationen | 1 | 1 | 3 | Unbegrenzt |
| Credits für SmartChat AI | 500 einmalig | 3.000 pro Monat | 6.000 pro Monat | 12.000 pro Monat |
| Quelle | SmartChat Preise | SmartChat Preise | SmartChat Preise | SmartChat Preise |
Rechenbeispiel
Ein Preisvergleich in Euro ist nicht möglich, weil Engati keine Tarifpreise nennt. Bei SmartChat kostet Starter bei 12 Monaten im Voraus 188 € pro Monat, das sind 188 € x 12 = 2.256 € für die gesamte Laufzeit. Bei Engati kommt laut Bedingungen auf den Meta-Preis für Konversationen ein Aufschlag, den die Bedingungen so beschreiben: „An additional charge of 10% shall be applicable over the meta pricing for Conversations.“ Bei SmartChat zahlst du die Meta-Gebühren direkt an Meta über die Zahlungsmethode in deinem Meta-Konto. SmartChat berechnet keinen Aufpreis pro Nachricht.
Passt weniger, wenn.
Bei SmartChat
- Du Nachrichten über mehrere Kanäle senden willst. SmartChat sendet nur über WhatsApp.
- Du Chatbot-Abläufe selbst bauen willst. SmartChat hat keinen Chatbot-Builder. SmartChat AI antwortet auf Nachrichten, und in den Tarifen Basic und Pro baut SmartChat deine Automation.
- Du mehrere WhatsApp-Nummern in einem Konto brauchst. Ein Konto hat 1 WhatsApp-Nummer. Für mehrere Nummern legst du mehrere Konten an.
- Du mehrere eigene Automationen im günstigsten bezahlten Tarif brauchst. Eigene Automationen gibt es ab Basic. Die eine Automation in Starter ist die feste Double-Opt-in-Automation.
Bei Engati
- Du Preise vor einer Anfrage vergleichen willst. Die Preisseite nennt keine Tarifpreise.
- Du ohne feste Laufzeit starten willst. Die Bedingungen schreiben: „The validity of the Subscription is for a period of twelve (12) months.“
- Du keinen Aufschlag auf die Meta-Preise zahlen willst. Die Bedingungen schreiben: „An additional charge of 10% shall be applicable over the meta pricing for Conversations.“
- Du ein automatisches Double-Opt-in suchst. Zu Double-Opt-in ist auf den öffentlichen Seiten von Engati nichts beschrieben (siehe x in der Tabelle).
Häufige Fragen zu SmartChat und Engati.
Was ist der Unterschied zwischen SmartChat und Engati?
SmartChat und Engati unterscheiden sich laut ihren öffentlichen Seiten bei Preisangabe, Automationen und Anmeldewegen. SmartChat nennt feste Preise von 0 € bis 999 € pro Monat, Double-Opt-in und Einwilligungs-Nachweis in jedem Tarif und keine Mindestlaufzeit. Engati nennt Tarife mit Namen ohne Preiszahl und Chatbot-Abläufe in den größeren Tarifen. Alle Punkte stehen in der Tabelle oben.
Welche Monatspreise hat SmartChat im Vergleich zu Engati?
Free kostet 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € und Pro 999 € pro Monat. Bei 3 Monaten im Voraus sparst du 24 %, bei 12 Monaten im Voraus 37 %. Quelle: SmartChat Preise.
Nennt Engati Preise für seine Tarife?
Auf der Preisseite von Engati stehen die Tarife Accelerator, Growth und Enterprise ohne Preiszahl, der Preis wird auf Anfrage genannt. Zum Testen steht dort: „7 day free trial | No credit card required | 0 setup cost“ Stand: 02.11.2026.
Zahlst du bei SmartChat oder Engati einen Aufschlag auf die Meta-Gebühren?
Bei SmartChat nicht: Du zahlst die Meta-Gebühren direkt an Meta, SmartChat schlägt nichts auf und berechnet keinen Aufpreis pro Nachricht. In den Bedingungen von Engati steht in Abschnitt 2.1: „An additional charge of 10% shall be applicable over the meta pricing for Conversations.“
Wie lange läuft der Vertrag bei Engati und bei SmartChat?
SmartChat hat keine Mindestlaufzeit und keine Bindung. Du kündigst jederzeit ohne Frist, bis 1 Stunde vor der Abbuchung, und die bezahlte Zeit läuft weiter. In den Bedingungen von Engati steht: „The validity of the Subscription is for a period of twelve (12) months.“
Was sagt Engati zum Datenschutz, und wo stehen die Server von SmartChat?
Die Server von SmartChat stehen in Deutschland. Die GDPR-Seite von Engati nennt „appointing a data protection officer“. Zum Serverstandort ist dort nichts beschrieben.
Gibt es bei Engati ein automatisches Double-Opt-in?
Auf den öffentlichen Seiten von Engati ist ein automatisches Double-Opt-in nicht beschrieben. Bei SmartChat läuft es in jedem Tarif automatisch: Wer sich über Landingpage oder Popup einträgt, bestätigt einmal in WhatsApp. Newsletter und Follow-ups gehen nur an bestätigte Kontakte.
Wie weist du die Einwilligung eines Kontakts nach?
SmartChat speichert je Kontakt Datum, Uhrzeit und Weg der Einwilligung und gibt den Einwilligungs-Nachweis als PDF aus, in jedem Tarif. Die GDPR-Seite von Engati beschreibt den Widerruf: „Customers can delete or withdraw their consent to give access to their data at any point during business transactions.“
Wie gewinnst du neue Kontakte?
SmartChat bietet Landingpage, Website-Popup, Click-to-WhatsApp-Button und QR-Code in jedem Tarif, auch in Free. Engati nennt auf der Preisseite im Tarif Accelerator „Click to WhatsApp Ads (CTWA)“.
Wie viele Automationen gibt es je Tarif?
SmartChat hat 1 Automation in Free, 1 in Starter (die feste Double-Opt-in-Automation), 3 in Basic und unbegrenzt viele in Pro. In Basic und Pro baut SmartChat deine Automation auf Wunsch. Engati nennt „Basic Automation“ im Accelerator, „Advanced chatbot flows“ in Growth und „Unlimited chatbot flows“ in Enterprise.
Welche AI-Funktionen gibt es?
SmartChat AI antwortet auf Nachrichten in der Sprache des Kontakts und ist in jedem Tarif enthalten, auch in Free. Die Nutzung läuft über Credits: 500 einmalig in Free, 3.000, 6.000 und 12.000 pro Monat in den bezahlten Tarifen. Engati nennt „eSenseGPT - GenAI powered conversations“ im Tarif Enterprise.
Woher stammen die Angaben zu Engati?
Die Angaben zu Engati stammen von den öffentlichen Seiten von Engati, abgerufen am 02.11.2026. Alle Quellen stehen unten auf der Seite. Preise und Funktionen können sich ändern. SmartChat ist der Anbieter dieser Seite. Eine falsche Angabe lässt sich über Kontakt melden.
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Quellen und Stand. Alle Angaben zu Engati stammen von den öffentlichen Seiten des Anbieters, abgerufen am 02.11.2026. Preise und Funktionen können sich ändern. SmartChat ist der Anbieter dieser Seite. Dieser Vergleich stammt von SmartChat und ist keine Rechtsberatung.
Engati: Engati GDPR · Engati Preise · Engati Bedingungen
SmartChat: SmartChat Preise · Landingpage · Website-Popup · Click-to-WhatsApp-Button · Double-Opt-in · Einwilligungs-Nachweis · API · MCP
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Stand: Von SmartChat Team