SmartChat vs. Respond.io
SmartChat vs. Respond.io.
Der Vergleich von SmartChat und Respond.io zeigt die größten Unterschiede bei Datenangaben, Preisaufbau und Kündigung. SmartChat nennt Server in Deutschland, Preise in Euro ab 0 € und Kündigung jederzeit. Respond.io nennt Preise in US-Dollar, Broadcasts und Workflows ab dem Tarif Growth und in den AGB Abos, die bis zum Ende der Laufzeit laufen. Ein automatisches Double-Opt-in beschreibt Respond.io auf den geprüften Seiten nicht. Stand: 02.11.2026.
Die Vergleichstabelle auf einen Blick.
Die Tabelle zeigt nur Punkte, die für beide Anbieter auf öffentlichen Seiten stehen, und ein x, wo Respond.io eine SmartChat-Funktion nicht beschreibt. Die Angaben zu Respond.io stammen von respond.io, abgerufen am 02.11.2026. Wörtliche Zitate stehen in Anführungszeichen und auf Englisch.
| SmartChat | Respond.io | |
|---|---|---|
| Datenschutz und Serverstandort | Server in Deutschland | Sicherheitsseite: „Respond.io is ISO 27001 certified.“ (Eigenangabe), eine Serverregion steht dort nicht. Datenschutzerklärung: „Data may be transferred to and processed in the USA.“ |
| Automatisches Double-Opt-in | Bestätigung bei Anmeldung über Landingpage oder Popup, in jedem Tarif, auch in Free | x |
| Kontakte gewinnen | Landingpage, Website-Popup, Click-to-WhatsApp-Button und QR-Code in jedem Tarif | Ein Blog-Beitrag nennt als Einstiegspunkte Click-to-WhatsApp-Anzeigen, „QR codes and short links“ und Website-Widgets |
| WhatsApp-Newsletter und Follow-ups | In jedem Tarif enthalten; gesendet wird nur an bestätigte Kontakte | Broadcasts ab Growth, in der Testphase ausgeschlossen; automatische Follow-ups empfiehlt der Blog |
| Automationen | 1, 1, 3, unbegrenzt (Free, Starter, Basic, Pro); in Basic und Pro baut SmartChat deine Automation | Workflow-Automatisierung ab Growth, HTTP-Requests in Workflows ab Advanced; eine Zahl nennt die Seite nicht |
| AI-Funktionen | AI-Antwort in jedem Tarif, auch in Free, in der Sprache des Kontakts; 500, 3.000, 6.000 und 12.000 Credits | „Multilingual AI Agents handle ad enquiries, answer FAQs and route only serious buyers to your team.“ |
| Monatspreis ab | Free 0 €, danach Starter 299 €, Basic 499 €, Pro 999 € pro Monat; 24 % Rabatt bei 3 Monaten, 37 % bei 12 Monaten im Voraus | In USD: Starter 79, Growth 159, Advanced 279 pro Monat bei Jahreszahlung; die strukturierten Daten der Seite nennen 99, 199 und 349 als Monatspreis; Steuer nicht genannt |
| Kostenfreier Zugang | Free ohne Zeitlimit, ohne Kreditkarte, 100 Nachrichten einmalig | „Enjoy a free 7-day trial“ (7 Tage Test, ohne Karte) |
| Meta-Gebühren, Add-ons, Einrichtung | Meta-Gebühren zahlst du direkt an Meta, SmartChat schlägt nichts auf; keine Add-ons, keine Einrichtungsgebühr, kein Aufpreis pro Nachricht | „WhatsApp fees are not included in any respond.io subscription.“ |
| Laufzeit und Kündigung | Keine Mindestlaufzeit, keine Bindung; Kündigung jederzeit, ohne Frist, bis 1 Stunde vor der Abbuchung; die bezahlte Zeit läuft weiter; keine Erstattung | AGB: „Subscriptions may not be terminated prematurely and shall run out upon expiration of the subscription term“ |
| Limits | Kontakte in jedem Tarif unbegrenzt; Nachrichten 100 einmalig, 3.000, 6.000 pro Monat, Pro unbegrenzt; Team-Plätze 1, 3, 6, 12 | Nutzer laut Preisseite 5, 10, 10 und unbegrenzt; Tarife beginnen bei 1.000 Monthly Active Contacts |
| Anbindungen | API, MCP (ChatGPT, Claude, Gemini) und Webhook in jedem Tarif; Zapier, Make und n8n: Ja | Zapier, Make, n8n-Knoten, Webhooks, MCP-Server und API; API ab Growth, Webhooks ab Advanced |
| Quelle | SmartChat Preise und Funktionsseiten | Respond.io Preise, Sicherheit, Datenschutz, Nutzungsbedingungen, Integrationen, Blog |
x = auf den öffentlichen Seiten des Anbieters nicht beschrieben, Stand 02.11.2026
Für wen passt was.
Die Antwort hängt davon ab, wie du WhatsApp nutzt. Die folgenden Punkte beschreiben belegte Eigenschaften und bewerten sie nicht.
Eigenschaften von SmartChat
- Daten in Deutschland. Die Server von SmartChat stehen in Deutschland.
- Anmeldung und Bestätigung in einem Ablauf. Kontakte melden sich über Landingpage, Popup, Click-to-WhatsApp-Button oder QR-Code an und bestätigen in WhatsApp. Datum, Uhrzeit und Weg speichert SmartChat je Kontakt und gibt sie als PDF aus.
- Newsletter und Follow-ups ab Free. Du brauchst dafür keinen höheren Tarif. Senden kostet keine Credits.
- Ein Preis pro Tarif. Kontakte sind unbegrenzt, Add-ons und eine Einrichtungsgebühr gibt es nicht, einen Aufpreis pro Nachricht ebenso wenig.
- Kündigung ohne Frist. Du kündigst jederzeit bis 1 Stunde vor der Abbuchung. Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht.
Eigenschaften von Respond.io
- Posteingang für Teams. Die Startseite beschreibt einen Team-Posteingang mit AI Agents und nennt als Eigenangabe: „Trusted by 10,000+ B2C businesses to scale customer chats, calls & campaigns“.
- Workflows für Abläufe. Workflow-Automatisierung gibt es ab Growth. In Workflows lassen sich ab Advanced HTTP-Requests nutzen.
- Viele Anbindungen. Die Integrationsseite nennt unter anderem: „Connect Claude, ChatGPT, or any MCP-compatible AI assistant to respond.io“. Dazu kommen Zapier, Make, n8n und Webhooks.
- Tarife nach aktiven Kontakten. Die Tarife beginnen bei 1.000 Monthly Active Contacts. Zusätzliche Kontakte kosten 12 USD (Growth) oder 15 USD (Advanced) je 100.
Preise und Rechenbeispiel.
Respond.io nennt Preise in US-Dollar, SmartChat in Euro. Wir rechnen nicht um und stellen darum die Preislisten nebeneinander, ohne Gesamtsumme. Alle Beträge gelten pro Monat, wie die Anbieter sie nennen.
Tarife bei Respond.io
| Starter | Growth | Advanced | ||
|---|---|---|---|---|
| Preis pro Monat bei Jahreszahlung | 79 USD | 159 USD | 279 USD | |
| Betrag pro Jahr | 948 USD | 1.908 USD | 3.348 USD | |
| Preis pro Monat laut strukturierten Daten der Seite | 99 USD | 199 USD | 349 USD | |
| Quelle | Respond.io Preise | Respond.io Preise | Respond.io Preise |
Die Preisseite schreibt „Enjoy a free 7-day trial“ und nennt bis zu 20 % Ersparnis. Eine Angabe zu Steuern steht dort nicht. Weil Preisseite und strukturierte Daten zwei Beträge je Tarif zeigen, prüfe den Preis vor einer Entscheidung auf der Seite von Respond.io.
Tarife bei SmartChat
SmartChat nennt vier Tarife mit festem Preis. Bei 3 Monaten im Voraus gelten 24 % Rabatt, bei 12 Monaten im Voraus 37 %.
| Free | Starter | Basic | Pro | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Preis pro Monat | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € | |
| Preis pro Monat bei 3 Monaten im Voraus (24 % Rabatt) | 0 € | 227 € | 379 € | 759 € | |
| Preis pro Monat bei 12 Monaten im Voraus (37 % Rabatt) | 0 € | 188 € | 314 € | 629 € | |
| Kontakte | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | |
| Nachrichten | 100 einmalig | 3.000 pro Monat | 6.000 pro Monat | Unbegrenzt | |
| Team-Plätze | 1 | 3 | 6 | 12 | |
| Automationen | 1 | 1 | 3 | Unbegrenzt | |
| Credits für SmartChat AI | 500 einmalig | 3.000 pro Monat | 6.000 pro Monat | 12.000 pro Monat | |
| Quelle | SmartChat Preise | SmartChat Preise | SmartChat Preise | SmartChat Preise |
Was zum Tarifpreis dazukommt
Bei Respond.io steht: „WhatsApp fees are not included in any respond.io subscription.“ Bei SmartChat zahlst du die Meta-Gebühren ebenfalls direkt an Meta über die Zahlungsmethode in deinem Meta-Konto. SmartChat schlägt nichts auf und berechnet keine Add-ons und keine Einrichtung.
Passt weniger, wenn.
Bei SmartChat
- Du Nachrichten über mehrere Kanäle senden willst. SmartChat sendet nur über WhatsApp.
- Du einen Chatbot selbst bauen willst. Einen Chatbot-Builder hat SmartChat nicht. SmartChat AI beantwortet Nachrichten, und ab Basic baut SmartChat deine Automation.
- Du mehrere WhatsApp-Nummern in einem Konto führen willst. Ein Konto hat 1 WhatsApp-Nummer, für mehrere Nummern brauchst du mehrere Konten.
- Du SmartChat unter eigenem Namen anbieten willst. Ein White-Label gibt es nicht.
- Du viele eigene Automationen im günstigsten Bezahltarif planst. Eigene Automationen gibt es ab Basic. In Starter läuft die feste Double-Opt-in-Automation.
Bei Respond.io
- Du ein automatisches Double-Opt-in suchst. Der Blog rät zur ausdrücklichen Zustimmung: „Ensure customers have explicitly agreed to receive WhatsApp messages.“ Ein automatisches Double-Opt-in beschreiben die geprüften Seiten nicht.
- Du Broadcasts schon im kleinsten Tarif brauchst. Broadcasts gibt es laut Preisseite ab Growth und nicht in der Testphase.
- Du Preise in Euro suchst. Respond.io nennt Preise in USD.
- Du eine Kündigung brauchst, die vor dem Ende der Laufzeit wirkt. Die AGB schreiben: „Subscriptions may not be terminated prematurely and shall run out upon expiration of the subscription term“.
- Du für den Datenschutz eine genannte Serverregion brauchst. Auf der geprüften Sicherheitsseite steht keine Region, die Datenschutzerklärung nennt eine mögliche Übertragung in die USA.
Häufige Fragen zu SmartChat und Respond.io.
Wo werden die Daten bei SmartChat gespeichert, und was nennt Respond.io?
SmartChat nennt Server in Deutschland. Respond.io nennt auf der Sicherheitsseite die Eigenangabe „Respond.io is ISO 27001 certified.“ und dort keine Serverregion. Die Datenschutzerklärung schreibt: „Data may be transferred to and processed in the USA.“ Stand: 02.11.2026.
Was kostet Respond.io?
Respond.io nennt Preise in US-Dollar: Starter 79, Growth 159 und Advanced 279 pro Monat bei Jahreszahlung. Die strukturierten Daten der Seite nennen 99, 199 und 349 als Monatspreis. Eine Steuerangabe steht nicht dabei. Stand: 02.11.2026.
Was kostet SmartChat im Vergleich zu Respond.io?
SmartChat kostet in Euro: Free 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € und Pro 999 € pro Monat. Bei 12 Monaten im Voraus sinkt der Preis um 37 %, auf 188 €, 314 € und 629 € pro Monat. Eine Umrechnung zwischen USD und Euro nehmen wir nicht vor.
Sind die WhatsApp-Gebühren im Tarif enthalten?
Bei keinem der beiden. Respond.io schreibt: „WhatsApp fees are not included in any respond.io subscription.“ Bei SmartChat zahlst du die Meta-Gebühren direkt an Meta, SmartChat schlägt nichts auf und berechnet keinen Aufpreis pro Nachricht.
Wie kündigst du bei SmartChat und bei Respond.io?
Bei SmartChat kündigst du jederzeit, ohne Frist, bis 1 Stunde vor der Abbuchung, und die bezahlte Zeit läuft weiter. Erstattet wird nichts. Die AGB von Respond.io schreiben, Abos dürften nicht vorzeitig beendet werden und liefen bis zum Ende der Laufzeit.
Ab welchem Tarif gibt es bei Respond.io Broadcasts und Workflows?
Respond.io nennt Broadcasts ab Growth, in der Testphase sind sie ausgeschlossen. Workflow-Automatisierung gibt es ebenfalls ab Growth, HTTP-Requests in Workflows ab Advanced. Bei SmartChat sind Newsletter und Follow-ups in jedem Tarif enthalten.
Wie viele Automationen sind bei SmartChat enthalten?
Free hat 1, Starter 1, Basic 3 und Pro unbegrenzt viele Automationen. Die eine Automation in Starter ist die feste Double-Opt-in-Automation, eigene Automationen gibt es ab Basic. In Basic und Pro baut SmartChat sie auf Wunsch für dich. Respond.io nennt auf der Preisseite keine Zahl.
Welche AI-Funktionen gibt es bei beiden?
SmartChat AI antwortet in der Sprache des Kontakts, in jedem Tarif, und eine AI-Antwort kostet zum Beispiel 20 Credits. Respond.io beschreibt AI Agents, die Anfragen aus Anzeigen und FAQs beantworten und nur ernsthafte Interessenten an dein Team weitergeben.
Wie viele Nutzer und Kontakte sind inklusive?
SmartChat: Kontakte in jedem Tarif unbegrenzt, Team-Plätze 1, 3, 6 und 12. Respond.io nennt auf der Preisseite 5, 10, 10 und unbegrenzt Nutzer und beginnt bei 1.000 Monthly Active Contacts. Zusätzliche Kontakte kosten 12 USD (Growth) oder 15 USD (Advanced) je 100.
Wie holst du bei SmartChat die Einwilligung ein, und wie bei Respond.io?
SmartChat sendet nach der Anmeldung eine Bestätigung in WhatsApp, das Double-Opt-in läuft automatisch. Datum, Uhrzeit und Weg stehen je Kontakt als PDF bereit. Respond.io rät im Blog zur ausdrücklichen Zustimmung und beschreibt ein automatisches Double-Opt-in nicht.
Welche Anbindungen gibt es bei SmartChat und Respond.io?
SmartChat bietet API, MCP für ChatGPT, Claude und Gemini sowie Webhook in jedem Tarif, dazu Zapier, Make und n8n. Respond.io nennt Zapier, Make, n8n, Webhooks, einen MCP-Server und eine API. Die API gibt es dort ab Growth, Webhooks ab Advanced.
Was heißt Nein mit x in der Tabelle?
Das x steht bei Funktionen, die SmartChat hat und die auf den öffentlichen Seiten des Anbieters nicht beschrieben sind, Stand 02.11.2026. Es bedeutet nicht, dass die Funktion fehlt, sondern dass wir sie dort nicht gefunden haben.
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Quellen und Stand. Alle Angaben zu Respond.io stammen von den öffentlichen Seiten des Anbieters, abgerufen am 02.11.2026. Preise und Funktionen können sich ändern. SmartChat ist der Anbieter dieser Seite. Dieser Vergleich stammt von SmartChat und ist keine Rechtsberatung.
Respond.io: Respond.io Preise · Respond.io Sicherheit · Respond.io Datenschutzerklärung · Respond.io Auftragsverarbeitung · Respond.io Nutzungsbedingungen · Respond.io Integrationen · Respond.io Blog zu WhatsApp Lead Management · Respond.io Startseite
SmartChat: SmartChat Preise · Landingpage · Website-Popup · Click-to-WhatsApp-Button · Double-Opt-in · Einwilligungs-Nachweis · API · MCP
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Stand: Von SmartChat Team