Follow-upWhatsApp con SmartChat.
SmartChat può inviare ai contatti, dopo la loro conferma, più messaggi WhatsApp uno dopo l'altro.
Ogni passaggio arriva nel giorno scelto .
Ecco come arrivano i follow-up a un nuovo contatto: dal messaggio di ringraziamento, che arriva subito dopo la conferma, fino all'offerta di abbonamento.
Arriva direttamente dopo la conferma.
Un po' più tardi il primo follow-up invita alla lezione di prova.
Poi il follow-up successivo mostra cosa c'è ogni settimana nel programma dei corsi.
Alla fine arriva l'offerta per iscriversi.
Dall'iscrizione fino al ultimo messaggio.
I follow-up partono automaticamente appena un nuovo contatto ha dato il consenso. Una volta configurato, non devi più occuparti di nulla.
Accedi
Il tuo interessato si iscrive tramite landing page, popup per il sito o codice QR .
Nuova iscrizioneConferma
SmartChat invia un messaggio di conferma su WhatsApp. Solo con il clic su Conferma partono i follow-up.
Doppio opt-inGrazie
Subito dopo arriva il tuo messaggio di ringraziamento.
SubitoFollow-up
Ogni passaggio successivo segue con l'intervallo che decidi tu.
Il tuo intervalloFine
Dopo l'ultimo messaggio i follow-up sono finiti. Prima finiscono solo se qualcuno si disiscrive.
Ultimo messaggio
Un messaggio nella chat AI, e i follow-up sono pronti.
Descrivi cosa devono ricevere i nuovi contatti. SmartChat AI scrive tutti i modelli, e SmartChat li fa approvare da Meta.
- 1
Dici di cosa si tratta
Scrivi nella AI Chat la tua idea: quali argomenti devono ricevere uno dopo l'altro i tuoi nuovi contatti.
- 2
SmartChat AI scrive tutti i messaggi
Header, testo, pulsante e intervallo si adattano alla tua azienda. Se detti un testo parola per parola, SmartChat lo usa esattamente così.
- 3
Meta approva il modello
I messaggi fuori dalla casella di posta SmartChat li invia come modello approvato da Meta. Vedi lo stato: in attesa, approvato o rifiutato.
- 4
I tuoi follow-up partono
Da ora ogni nuovo contatto riceve, dopo la sua conferma, tutti i messaggi, senza che tu debba occupartene.
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Decidi tu la distanza tra due follow-up.
Il primo follow-up arriva dopo la conferma, ogni successivo dopo il precedente. L'intervallo lo decidi tu.
Messaggio di ringraziamento
Direttamente dopo la conferma.
SubitoFollow-up 1
Dopo la conferma.
Nel giorno sceltoFollow-up 2
Dopo il follow-up 1.
Nel giorno sceltoFollow-up 3
Dopo il follow-up 2.
Nel giorno scelto
Dall'invio effettivo
Il passaggio successivo viene pianificato solo quando il precedente è stato davvero inviato.
Intervallo a scelta
Decidi tu quanto tempo passa tra i messaggi.
Solo il primo arriva subito
Solo il primo messaggio dopo la conferma arriva subito.
Una risposta non ferma i follow-up.
Se dopo un follow-up un contatto fa una domanda, SmartChat AI risponde subito nella casella di posta. I messaggi successivi arrivano comunque come previsto.
Le domande non fermano nulla
Una domanda, un grazie o un pollice in su non cambiano nulla per i follow-up. Finiscono solo se qualcuno si disiscrive.
24 ore di tempo per rispondere
Dopo ogni messaggio del tuo contatto hai 24 ore di tempo per rispondere.
Origine visibile
Nella casella di posta vedi, per ogni messaggio, se era un follow-up.
Appena qualcuno scrive STOP , non riceve più nulla.
Se un contatto scrive STOP, SmartChat non pianifica più nessun passaggio. Vale per ogni follow-up e per ogni newsletter.
Disiscriversi con STOP
Nessun modulo e nessun link: il tuo contatto scrive STOP, e SmartChat non gli invia più messaggi.
Visibile nei contatti
Nell'elenco dei contatti il contatto risulta poi segnato come disiscritto.
Di nuovo dentro con START
Se più tardi vuole tornare a ricevere messaggi, scrive START.
Ogni messaggio ha bisogno di un proprio modello.
I follow-up SmartChat li invia come modello approvato da Meta. SmartChat lo presenta per te e ti mostra a ogni passaggio lo stato: in attesa, approvato o rifiutato.
Modificare con un messaggio
Nuovo testo o altro intervallo: lo dici nella chat AI, e SmartChat ripresenta il modello.
Avviso se qualcosa si blocca
Se un messaggio non può essere inviato, SmartChat mostra il motivo, per esempio un modello ancora in verifica o una quota esaurita.
Header, testo e pulsante
Ogni messaggio può avere in alto un header con immagine o video e in basso un pulsante da cliccare.
Cosa arriva dopo la conferma?
Un nuovo contatto è curioso, ma non ancora deciso. Le settimane dopo decidono se comprerà da te.
Senza follow-up
- Dopo la conferma il tuo nuovo contatto non sente più nulla da te.
- Devi ricordarti tu chi riscrivere e quando.
- Offerte, procedure e prezzi li spieghi a ciascuno singolarmente.
- Ciò che qualcuno viene a sapere dipende da chi ha tempo in quel momento.
Con i follow-up in SmartChat
- Ogni nuovo contatto riceve la stessa serie di messaggi ben pensata.
- SmartChat invia ogni passaggio all'intervallo stabilito, anche nel fine settimana.
- Scrivi i follow-up una volta e li modifichi nella chat AI quando vuoi.
- I messaggi nel frattempo arrivano nella casella di posta, e i follow-up continuano.
Vedi come ogni follow-up arriva.
Per ogni messaggio SmartChat mostra quanti messaggi sono stati consegnati e letti, singolarmente per ogni passaggio. Tutto il resto lo trovi nelle statistiche.
I follow-up ci sono in ogni piano.
Anche in Free puoi creare follow-up per i nuovi contatti. Da Basic avvii altri follow-up tramite automazioni. Tutti i prezzi più IVA.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Prezzo al mese | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Messaggi | 100 una tantum | 3.000 al mese | 6.000 al mese | illimitato |
| Follow-up dopo l'iscrizione | sì | sì | sì | sì |
| Automazioni in totale | 1 | 1 | 3 | illimitato |
| Avviare follow-up con un'automazione | no | no | sì | sì |
Ogni messaggio conta nella tua quota di messaggi, anche il messaggio di conferma e quello di ringraziamento.
Domande frequenti sui follow-up.
Cos'è un follow-up WhatsApp?
Un follow-up è un messaggio che un nuovo contatto riceve automaticamente dopo la sua iscrizione. Più follow-up li invia SmartChat uno dopo l'altro, ciascuno nel giorno scelto. Esempi li mostrano Marketing su WhatsApp per palestre e Marketing su WhatsApp per agenti immobiliari.
Quando partono i follow-up?
I follow-up partono non appena un nuovo contatto ha confermato la sua iscrizione su WhatsApp. Subito arriva il messaggio di ringraziamento, poi seguono i follow-up con la distanza che hai stabilito.
Che distanza c'è tra due follow-up?
L'intervallo lo decidi tu: il primo follow-up arriva dopo la conferma, ogni successivo dopo il precedente. Solo il messaggio di ringraziamento arriva subito dopo la conferma.
Quanti follow-up posso creare?
SmartChat AI crea i follow-up che descrivi nella chat AI. Ognuno ha un proprio modello WhatsApp, che SmartChat invia a Meta per l'approvazione.
Come creo i follow-up?
Scrivi nella chat AI quali argomenti devono ricevere uno dopo l'altro i tuoi nuovi contatti. SmartChat AI scrive header, testo, pulsante e intervallo, e durante l'onboarding crea già per te i primi follow-up. Come funziona per i corsi online lo mostra Marketing su WhatsApp per corsi online.
I follow-up si fermano se un contatto risponde?
No, una normale risposta non ferma i follow-up. La risposta arriva nella casella di posta, SmartChat AI risponde subito se vuoi, e i messaggi successivi arrivano come previsto. I follow-up finiscono solo se qualcuno si disiscrive.
Come si disiscrive un contatto dai follow-up?
Il contatto scrive STOP nella chat. SmartChat poi non pianifica più nessun passaggio e non gli invia più nemmeno newsletter. Con START si iscrive di nuovo.
Quanto costano i follow-up in SmartChat?
L'invio non costa crediti. Ogni messaggio conta nella tua quota di messaggi, anche il messaggio di conferma e quello di ringraziamento. Free costa 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € e Pro 999 € al mese, più IVA.
Quanto costa WhatsApp su Meta per i miei follow-up?
Meta addebita le tariffe dei messaggi WhatsApp direttamente a te. Per questo inserisci un metodo di pagamento nel tuo account Meta. SmartChat non ci aggiunge nulla. A SmartChat paghi in più solo la tua tariffa. Le tariffe Meta aggiornate le trovi sotto Costi Meta.
Meta deve approvare i follow-up?
Sì, SmartChat invia ogni follow-up come modello approvato da Meta e lo presenta per te. Se in seguito modifichi un testo approvato, i tuoi contatti ricevono la versione precedente fino alla nuova approvazione.
Ci sono follow-up anche nella tariffa gratuita?
Sì, anche in Free puoi creare follow-up per i nuovi contatti. Free include 100 messaggi una tantum, Starter 3.000 e Basic 6.000 al mese, Pro illimitati.
Posso mettere in pausa i follow-up?
Sì, metti in pausa i tuoi follow-up nella chat AI e li riavvii più tardi. I messaggi non ancora inviati vengono poi inviati.
I contatti che hanno già confermato ricevono i nuovi follow-up?
Sì, se attivi i follow-up, SmartChat programma anche i contatti che avevano già confermato prima. Questi contatti ricevono tutti i passaggi la cui data è ancora nel futuro.
Posso impostare un orario fisso per i follow-up?
Sì, tramite l' API imposti un orario fisso e un fuso orario per tutti i follow-up. SmartChat non invia mai prima del previsto, al massimo il giorno dopo alla tua ora.
Crea i follow-up in 60 secondi .
Inserisci il tuo sito web, e SmartChat AI lo analizza. In 60 secondi il tuo sistema di marketing su WhatsApp è pronto, con landing page, conferma, messaggio di ringraziamento e i primi follow-up.