SmartChat vs. Freshworks

SmartChat vs. Freshworks.

SmartChat vs. Freshworks: sulle pagine pubbliche sono documentati prezzo, commissioni Meta, costi aggiuntivi, durata e limiti. SmartChat indica euro al mese per piano, nessun add-on e nessuna durata minima. Freshworks indica sulla pagina dei prezzi di Freshdesk Omni prezzi in dollari USA per agente al mese, più prezzi aggiuntivi. Aggiornato al: 02.11.2026.

La tabella di confronto in sintesi.

I dati su Freshworks provengono dalle pagine pubbliche di Freshworks, consultate il 02.11.2026. Prezzi e commissioni di Freshworks sono riportati come citazione testuale della pagina. Su privacy, automazioni, AI, doppio opt-in e integrazioni non abbiamo un dato verificato, per questo mancano queste righe.

Cosa va bene per chi.

I punti qui sotto sono caratteristiche documentate, non un giudizio. Quale fornitore fa per te dipende da ciò che serve alla tua attività.

Caratteristiche di SmartChat

• Prezzi fissi per piano. Free costa 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € e Pro 999 € al mese. Postazioni del team, messaggi e automazioni dipendono dal piano, il numero di contatti no.
• Tariffe di Meta senza ricarico. Le paghi direttamente a Meta. SmartChat non applica nessun sovrapprezzo per messaggio.
• Nessun prezzo aggiuntivo per le funzioni. Newsletter, follow-up, API, MCP e webhook sono inclusi in ogni piano. Add-on e tassa di attivazione non esistono.
• Raccogliere contatti con il consenso. Landing page, popup per il sito, pulsante Click-to-WhatsApp e codice QR sono inclusi in ogni piano. Il doppio opt-in funziona in automatico.
• Disdetta senza preavviso. Disdici quando vuoi, il periodo già pagato resta attivo.

Caratteristiche di Freshworks

• Prezzo per agente. La pagina dei prezzi di Freshdesk Omni indica „$29/agent/month, billed annually“ per il primo piano.
• Prezzi aggiuntivi per singole prestazioni. La pagina dei prezzi elenca extra con un prezzo proprio, per esempio „MCP actions $15 /1000 actions“.
• Nessuna penale di disdetta. La pagina dei prezzi scrive: „We do not have any cancellation fees.“
• Collaboratori inclusi. La pagina dei prezzi indica „5,000 collaborators included“.

Prezzi in sintesi.

I modelli di prezzo non sono costruiti allo stesso modo: SmartChat calcola per piano in euro, Freshworks per agente in dollari USA. Per questo qui trovi i dati dei fornitori stessi, senza conversione e senza esempio di calcolo.

Prezzo di Freshworks

La pagina dei prezzi di Freshdesk Omni mostra per il primo piano „$29/agent/month, billed annually“. La pagina indica gli importi in dollari USA e non dice se le tasse sono incluse. Sulla commissione WhatsApp, l'assistenza di Freshworks scrive: „Freshworks applies a 20% markup to the total WhatsApp cost billed from Meta.“

Prezzi di SmartChat

SmartChat indica quattro piani a prezzo fisso in euro al mese. Pagando 3 mesi in anticipo hai il 24 % di sconto, 12 mesi in anticipo il 37 %.

Tariffe di Meta

Con SmartChat paghi le commissioni Meta direttamente a Meta. SmartChat non aggiunge nulla.

Va meno bene, se.

Su SmartChat

• Vuoi inviare messaggi su più canali. SmartChat invia solo su WhatsApp.
• Vuoi costruire un chatbot da solo. SmartChat non ha un chatbot builder. In Basic e Pro è SmartChat a costruire la tua automazione.
• Ti servono più numeri WhatsApp in un solo account. Un account ha 1 numero WhatsApp. Per più numeri crei più account.
• Ti servono più automazioni tue nella tariffa Starter. Le automazioni tue ci sono da Basic. L'unica automazione in Starter è l'automazione fissa del doppio opt-in.

Con Freshworks

• Vuoi pagare le tariffe di Meta senza ricarico. Freshworks scrive: „Freshworks applies a 20% markup to the total WhatsApp cost billed from Meta.“
• vuoi usare tutte le funzioni senza prezzi aggiuntivi. La pagina dei prezzi indica extra con un prezzo proprio, per esempio „MCP actions $15 /1000 actions“.