Comment créer un QR code WhatsApp pour les clients ?

La réponse courte.

Tu crées un QR code WhatsApp pour ton entreprise en créant pour ton numéro professionnel un code avec lien court, puis en imprimant ou en partageant l'image. Selon Meta, le scan lance un chat sans que le client ait à taper ton numéro. Tu peux préremplir un message, qui peut contenir jusqu'à 140 caractères. Situation au 02.11.2026.

QR code et lien court en un coup d'œil.

Sources : Meta, QR Codes and Short Links et Meta for Developers, Blog, consulté le 02.11.2026.

Comment créer un QR code WhatsApp pour ton entreprise?

Tu crées le code pour ton numéro professionnel et tu obtiens un lien court et une image de QR code. Meta cite deux voies : la WhatsApp Business Management API ou l'interface dans le Business Manager. Tu peux y consulter, créer, modifier et supprimer des codes. Avec l'API, tu définis le message prérempli et le format d'image et tu reçois en retour le lien court et l'adresse de l'image du QR code. C'est plus simple avec un logiciel qui s'en charge pour toi.

Source : Meta, QR Codes and Short Links, consulté le 02.11.2026.

Que doit contenir le message prérempli ? ?

Le message prérempli doit dire brièvement pourquoi le client écrit, car Meta n'autorise pas plus de 140 caractères. Au scan, le champ de texte est déjà rempli et le client n'a plus qu'à appuyer sur Envoyer. Meta cite comme usages, entre autres, le service client, les boutiques en ligne et le recueil de l'accord pour les messages marketing. Voici un exemple de message que tu choisis toi-même :

Pour savoir comment recueillir proprement l'accord, va sur Double opt-in sur WhatsApp.

À quoi faire attention à l'impression et au partage?

Le mieux est d'utiliser l'image SVG et de ne changer ni la couleur ni l'aspect du code. Meta recommande le SVG pour l'impression et le redimensionnement. WhatsApp ne permet pas de personnaliser le design du code. Tu peux certes le modifier dans un autre logiciel, mais Meta le déconseille, car des changements de couleur ou de forme peuvent compliquer le scan. Teste chaque impression avec plusieurs téléphones avant de commander affiches, flyers ou chevalets de table.

Source : Meta, QR Codes and Short Links, consulté le 02.11.2026.

Peux-tu modifier un QR code imprimé plus tard ??

Oui, tu peux modifier plus tard le message prérempli sans que l'image du QR code change. Les codes imprimés restent donc valides. Meta écrit aussi que les codes n'expirent pas tout seuls. Si tu supprimes un code, les clients voient au scan un message d'erreur disant qu'il a expiré. Ne supprime donc un code que s'il n'est plus affiché nulle part.

Sources : Meta, QR Codes and Short Links et Meta for Developers, Blog, consulté le 02.11.2026.

Peux-tu compter combien de fois un QR code est scanné ?

WhatsApp ne te donne pas de chiffres de scan. Selon Meta, les statistiques pour les QR codes et les liens courts ne sont pas disponibles, car Meta enregistre peu de données pour des raisons de protection des données. Si tu veux savoir quel affichage fonctionne, crée pour chaque lieu un code distinct avec son propre message prérempli et compare les chats reçus. C'est une recommandation, pas une règle de Meta.

Source : Meta, QR Codes and Short Links, consulté le 02.11.2026.

Qu'est-ce que cela signifie pour SmartChat?

SmartChat est une solution de marketing WhatsApp pour les entreprises. Tu as un QR code et un bouton Click-to-WhatsApp dans chaque formule, même avec la formule gratuite. Celui qui s'inscrit via une landing page ou un popup reçoit automatiquement une confirmation (double opt-in).