SmartChat vs. Wati
SmartChat vs Wati.
SmartChat vs. Wati : les informations publiques des deux fournisseurs diffèrent sur la structure des prix, les add-ons et la protection des données. SmartChat indique quatre tarifs de 0 € à 999 € par mois, des serveurs en Allemagne et pas d'add-ons. Wati indique trois tarifs de 59 € à 279 € par mois avec facturation annuelle, un numéro supplémentaire à 29 € par mois et des utilisateurs en supplément. Situation au 02.11.2026.
Le tableau comparatif en un coup d’œil.
Les informations sur Wati proviennent des pages publiques de Wati, consultées le 02.11.2026. Les prix de Wati figurent sur la page des tarifs en euros par mois avec facturation annuelle (« billed annually »). Le prix mensuel en paiement mensuel ne figure pas dans le texte.
| SmartChat | Wati | |
|---|---|---|
| Confidentialité et serveurs | Serveur en Allemagne | Emplacement des serveurs non indiqué dans la politique de confidentialité ; la page d'accueil mentionne SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR et CCPA |
| Double opt-in automatique | Confirmation dans WhatsApp lors de l'inscription via la landing page ou le popup, dans chaque forfait | x |
| Click-to-WhatsApp | Bouton Click-to-WhatsApp dans chaque tarif | « Click to WhatsApp ads » (page d'accueil) |
| QR code | QR code dans chaque tarif, même dans Free | Générateur de QR code WhatsApp gratuit sans inscription |
| Newsletter et broadcasts | Newsletter WhatsApp et relances (follow-ups) dans chaque tarif ; contacts avec tags | Broadcast immédiat ou programmé, segments par tags ou filtres |
| Automatisations | 1, 1, 3, illimité (Free, Starter, Basic, Pro) | Déclencheurs d'automatisation gratuits par mois : 1 000, 2 000, 5 000 (Growth, Pro, Business) |
| l'AI | Réponse AI dans chaque tarif ; crédits : 500 une seule fois dans Free, 3 000, 6 000, 12 000 par mois ; 20 crédits par réponse AI | « Astra AI Agents » ; crédits AI Wati gratuits : 250, 500, 1 500 par mois |
| Prix mensuel à partir de | 0 € (Free), puis 299 € | 59 € (Growth), prix avec facturation annuelle |
| Forfait gratuit ou essai | Free sans limite de durée et sans carte bancaire | 7 jours d'essai |
| Remise pour un paiement plus long | 24 % pour 3 mois à l'avance, 37 % pour 12 mois à l'avance | « Up to ~25% off & free dedicated onboarding with annual subscription » |
| Configuration | Aucun frais de mise en place | « There is no setup fee associated with using the WhatsApp API. » |
| Options supplémentaires | Aucun add-on, aucun supplément par message | Numéro supplémentaire 29 € par mois ; utilisateur supplémentaire 39 € (Pro) ou 89 € (Business) par mois |
| la durée et la résiliation | Pas de durée minimale ; résiliation à tout moment, jusqu'à 1 heure avant le prélèvement | « No, Wati is a pay-as-you-go service, and we do not have any cancellation fees. » |
| Utilisateurs inclus | Places d'équipe : 1, 3, 6, 12 | 3, 5, 5 (Growth, Pro, Business) |
| Broadcasts par mois | Contacts illimités dans chaque tarif ; messages : 100 une seule fois, 3 000, 6 000 par mois, Pro illimités | Growth 15k, Pro et Business illimités |
| API | Oui | Appels API par mois : 10k, 200k, 20 millions (Growth, Pro, Business) |
| webhook | Dans chaque tarif | Growth : « No Webhooks » ; les webhooks sont inclus dans Pro et Business |
| MCP | Oui | « MCP Server » listé sur la page d'accueil |
| Zapier et Make | Oui | Oui |
x = non décrit sur les pages publiques du fournisseur, état au 02.11.2026.
À qui convient quelle solution.
Les deux fournisseurs s'adressent aux entreprises qui utilisent WhatsApp pour la relation client. Les points sont des caractéristiques vérifiées, sans jugement.
Caractéristiques de SmartChat
- Un produit pour le marketing WhatsApp. La newsletter, les relances (follow-ups), la landing page et la boîte de réception font partie de chaque tarif, même de Free.
- Inscription et consentement reliés. La landing page, le popup de site web, le bouton Click-to-WhatsApp et le QR code mènent au double opt-in automatique. La preuve de chaque contact est disponible en PDF.
- Des prix fixes par tarif. Il n'y a ni add-ons ni frais de mise en place. Plus de messages ou de places ne s'obtiennent que via le tarif.
- Aucune consommation de crédits à l'envoi. La newsletter, les relances (follow-ups) et les automatisations ne coûtent aucun crédit. SmartChat AI et l'achat de domaine consomment des crédits, et ils n'expirent jamais.
- Changement de tarif à tout moment. Un changement s'applique immédiatement, la différence pour la période restante est imputée.
Caractéristiques de Wati
- Certifications sur la page d'accueil. Wati indique SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR et CCPA.
- intégrations. La page d'accueil indique plus de 100 intégrations. La page des tarifs en compte 2 dans le tarif Growth, 5 dans Pro et un nombre illimité dans Business.
- Planification des broadcasts. Wati décrit que tu peux envoyer des messages immédiatement ou avec une date et une heure.
- AI Agents. La page d'accueil décrit des Astra AI Agents qui mènent des conversations et les transmettent avec tout l'historique.
- Utilisateurs inclus. Growth indique 3 utilisateurs, Pro et Business 5 chacun. Selon la page des tarifs, les utilisateurs supplémentaires coûtent en plus.
Aperçu des prix.
Les tarifs ne sont pas construits de la même façon. Chez Wati, les automatisations, l'AI et l'API dépendent de volumes par mois. Chez SmartChat, elles dépendent du nombre d'automatisations et des crédits. Tous les montants sont en euros par mois.
Forfaits chez Wati
Wati indique trois tarifs avec « billed annually ». La page précise : « Up to ~25% off & free dedicated onboarding with annual subscription ». Selon la page des tarifs, il n'y a pas de frais de mise en place pour l'API WhatsApp.
| Growth | Pro | Business | |
|---|---|---|---|
| Prix par mois (facturé annuellement) | 59 € | 119 € | 279 € |
| Utilisateurs inclus | 3 | 5 | 5 |
| Broadcasts par mois | 15k | Illimité | Illimité |
| Déclencheurs d'automatisation gratuits par mois | 1.000 | 2.000 | 5.000 |
| Crédits AI Wati par mois | 250 | 500 | 1.500 |
| Appels API par mois | 10k | 200k | 20 millions |
| Intégrations | 2 | 5 | Illimité |
| Source | Prix de Wati | Prix de Wati | Prix de Wati |
Wati indique en plus : numéro supplémentaire 29 € par mois, utilisateur supplémentaire 39 € par mois dans Pro et 89 € par mois dans Business.
Formules chez SmartChat
SmartChat propose quatre formules à prix fixe. En payant 3 mois d'avance, tu as 24 % de remise, et 37 % pour 12 mois d'avance.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Prix par mois | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Prix par mois en payant 3 mois d'avance | 0 € | 227 € | 379 € | 759 € |
| Prix par mois en payant 12 mois d'avance | 0 € | 188 € | 314 € | 629 € |
| Contacts | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Messages | 100 une fois | 3 000 par mois | 6 000 par mois | Illimité |
| places d'équipe | 1 | 3 | 6 | 12 |
| Automatisations | 1 | 1 | 3 | Illimité |
| Source | Tarifs SmartChat | Tarifs SmartChat | Tarifs SmartChat | Tarifs SmartChat |
Frais de Meta
Avec SmartChat, tu paies les frais Meta directement à Meta, avec le moyen de paiement de ton compte Meta. SmartChat n’ajoute rien et ne facture aucun supplément par message.
Convient moins bien, si.
Chez SmartChat
- Tu veux envoyer des messages sur plusieurs canaux. SmartChat envoie uniquement via WhatsApp.
- Tu veux créer toi-même un chatbot. SmartChat n'a pas de créateur de chatbot. En Basic et Pro, SmartChat crée ton automatisation.
- tu veux revendre SmartChat sous ton propre nom. Il n’y a pas de marque blanche.
Chez Wati
- Tu as besoin que l'emplacement des serveurs et le contrat de sous-traitance soient clairement indiqués. La politique de confidentialité de Wati n'indique ni l'un ni l'autre (situation au 02.11.2026).
- Tu cherches un double opt-in automatique. Nous n'avons trouvé aucune description à ce sujet sur les pages vérifiées de Wati.
- Tu ne veux pas de coûts supplémentaires pour les numéros et les utilisateurs. Wati indique 29 € par mois pour un numéro supplémentaire et 39 € ou 89 € par mois pour un utilisateur supplémentaire.
- Tu as besoin des webhooks dans le plus petit tarif. Growth indique « No Webhooks ».
Questions fréquentes sur SmartChat et Wati.
Quelle est la différence entre SmartChat et Wati ?
Les informations publiques diffèrent surtout sur la structure des prix et la protection des données. SmartChat indique quatre tarifs de 0 € à 999 € par mois, pas d'add-ons et des serveurs en Allemagne. Wati indique trois tarifs de 59 € à 279 € par mois avec facturation annuelle, et des add-ons pour les numéros et les utilisateurs. Le tableau ci-dessus montre tous les points vérifiés.
Combien coûte Wati par mois ?
Wati indique Growth 59 €, Pro 119 € et Business 279 € par mois, chacun « billed annually ». Le prix en paiement mensuel ne figure pas dans le texte de la page. Wati propose 7 jours d'essai. Situation au 02.11.2026.
Quel est le prix de SmartChat en comparaison ?
Free coûte 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € et Pro 999 € par mois. En payant 3 mois d'avance, tu as 24 % de remise, et 37 % pour 12 mois d'avance. Tous les tarifs figurent sur la page Prix.
Wati propose-t-il une remise pour un paiement plus long ?
Oui, la page des tarifs indique : « Up to ~25% off & free dedicated onboarding with annual subscription ». Chez SmartChat, c'est 24 % avec 3 mois à l'avance et 37 % avec 12 mois à l'avance.
Quels coûts supplémentaires Wati indique-t-il ?
La page des tarifs indique 29 € par mois pour un numéro supplémentaire et 39 € (Pro) ou 89 € (Business) par mois pour un utilisateur supplémentaire. Il n'y a pas de frais de mise en place pour l'API WhatsApp. SmartChat n'a ni add-ons, ni frais de mise en place.
Qui exploite Wati et où sont les serveurs ?
La politique de confidentialité indique Clare.AI Limited comme exploitant avec l'adresse « Unit 101, 29/F, Tower 5, The Gateway, 15 Canton Road, Hong Kong SAR » et le groupe Prighter comme représentant pour l'UE et le Royaume-Uni. Rien n'y est dit sur l'emplacement des serveurs ni sur le contrat de sous-traitance. SmartChat a des serveurs en Allemagne.
Wati a-t-il un double opt-in automatique ?
Les pages vérifiées de Wati ne disent rien à ce sujet. Chez SmartChat, le Double opt-in automatiquement : celui qui s'inscrit via la landing page ou le popup confirme dans WhatsApp.
Comment Wati et SmartChat comptent-ils les automatisations ?
Wati indique des déclencheurs d'automatisation gratuits par mois : 1 000 dans Growth, 2 000 dans Pro et 5 000 dans Business. SmartChat compte les automatisations : 1 dans Free, 1 dans Starter (l'automatisation fixe du double opt-in), 3 dans Basic et un nombre illimité dans Pro. Les unités sont différentes, les chiffres ne sont donc pas directement comparables.
Quelles fonctions AI Wati indique-t-il ?
Wati décrit des Astra AI Agents qui mènent des conversations et les transmettent avec tout l'historique, avec 250, 500 ou 1 500 crédits AI gratuits par mois. Chez SmartChat, la réponse AI fait partie de chaque tarif et répond dans la langue du contact. SmartChat AI consomme des crédits, par exemple 20 par réponse AI.
Combien d'utilisateurs et de broadcasts sont inclus ?
Wati indique 3, 5 et 5 utilisateurs inclus et 15k broadcasts par mois dans Growth, illimités dans Pro et Business. SmartChat a 1, 3, 6 ou 12 places d'équipe et des contacts illimités. Messages : Free 100 une seule fois, Starter 3 000, Basic 6 000 par mois, Pro illimités.
À quoi ressemble la résiliation chez Wati et chez SmartChat ?
Wati écrit sur la page des tarifs : « No, Wati is a pay-as-you-go service, and we do not have any cancellation fees. » SmartChat n'a pas de durée minimale. Tu résilies à tout moment, sans préavis, jusqu'à 1 heure avant le prélèvement, et la période payée continue de courir.
Quelles intégrations les deux ont-ils, et d'où viennent les informations ?
Les deux indiquent API, MCP, Zapier et Make. Dans le tarif Growth, Wati indique « No Webhooks ». SmartChat propose MCP et le webhook dans chaque tarif ainsi que n8n. Les informations sur Wati proviennent des pages publiques de Wati, consultées le 02.11.2026. SmartChat est l'éditeur de cette page.
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Mise à jour : Par Équipe SmartChat