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Exporte tes données.

Dans SmartChat, tu télécharges tes contacts à tout moment en un clic, et pour chaque contact la preuve de consentement en PDF.

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Liste de contacts dans SmartChat : tous les contacts sélectionnés, en haut les boutons Ajouter un tag, Exporter, Désinscrire et Supprimer

Télécharge tes contacts en un clic.

SmartChat télécharge aussitôt le fichier smartchat-kontakte.csv sur ton ordinateur. Tu l'ouvres dans Excel ou n'importe quel autre tableur.

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    Sélectionner les contacts

    Filtre la liste par statut, origine ou tag, ou sélectionne tous les contacts.

    Liste de contacts dans SmartChat avec filtre ouvert : statut Confirmé, origine Landing page et un tag
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    Cliquer sur Exporter

    Dans la barre au-dessus de la liste, clique sur Exporter. Le fichier contient exactement les contacts que tu as sélectionnés.

    Liste de contacts dans SmartChat avec les statuts Confirmé, Non confirmé, Désinscrit, Support et Automatisation, plus origine et tags
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    Ouvrir le fichier

    Chaque contact figure sur sa propre ligne, avec statut et tags. S'y ajoutent prénom, numéro de téléphone, consentement WhatsApp, consentement le, source et inscrit le.

    Prénom,Numéro de téléphone,Consentement WhatsApp,Consentement le,Source,Inscrit le,Statut Andrea,+491510001852,Confirmé,"02.10.2026, 18:14",Landing page,"02.10.2026, 18:13",Confirmé Thomas,+491600007309,Non confirmé,,Import,"29.09.2026, 09:31",Non confirmé

Pour chaque contact, une preuve est disponible en PDF.

Dans le contact, sous Consentement, tu vois quand et par quel moyen il a accepté. Avec Télécharger la preuve, tu reçois ce justificatif en PDF. Plus d'infos sous preuve de consentement.

Contact ouvert dans SmartChat : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement avec le lien Télécharger la preuve

  • Quand et où

    Le PDF montre quand le contact a accepté, par quel moyen et avec quelle formulation.

  • Désinscription incluse

    Si le contact s'est désinscrit, cela figure aussi dans le PDF.

  • Sans message

    Le téléchargement n'est pas un message WhatsApp. Ton contact ne s'en rend pas compte.

Exporter dans chaque tarif.

Tes contacts t'appartiennent. Tu peux les exporter dans chaque formule, même en Free.

  • 0 créditcoûte un export. Il fonctionne même si ton solde est vide.
  • 5 languesLes colonnes et les valeurs sont dans la langue de ton compte.

Questions fréquentes sur le export.

Comment exporter mes contacts depuis SmartChat ?

Ouvre Contacts, coche les contacts souhaités et clique sur Exporter dans la barre au-dessus de la liste. SmartChat télécharge tout de suite le fichier smartchat-kontakte.csv.

Quelles colonnes contient le fichier ?

Chaque contact figure sur sa propre ligne, avec statut et tags. S'y ajoutent prénom, numéro de téléphone, consentement WhatsApp, consentement le, source et inscrit le.

Puis-je exporter seulement une partie de mes contacts ?

Oui. Filtre d'abord la liste de contacts par statut, origine ou tag, ou coche des contacts un par un. SmartChat n'exporte alors que les contacts que tu as sélectionnés.

Comment télécharger la preuve de consentement ?

Ouvre le contact dans tes contacts. Sous Consentement, clique sur Télécharger la preuve, et SmartChat crée le PDF.

Que contient la preuve de consentement ?

Qui est la personne, comment elle a accepté ta newsletter WhatsApp et si elle s'est désinscrite, à chaque fois avec source, date et libellé exact. Plus d'infos sous preuve de consentement.

L'export coûte-t-il des crédits ?

Non. L'export ne coûte aucun crédit et fonctionne même si ton solde est vide. C'est aussi valable pour le téléchargement de la preuve.

Qui dans mon équipe peut exporter des contacts ?

Les admins de ton compte. Les collaborateurs ne voient pas la liste de contacts et ne peuvent donc rien exporter.

L'export contient-il des contacts de mes autres comptes ?

Non. Le fichier contient uniquement les contacts du compte dans lequel tu travailles. Pour un autre compte, change de compte en bas à gauche et exporte depuis là.

Excel ouvre-t-il correctement le fichier avec les accents et l'indicatif ?

Oui. SmartChat enregistre le fichier de façon à ce qu'Excel affiche correctement les caractères comme ä, ö et ü. Chaque numéro de téléphone commence par +, pour que l'indicatif du pays soit conservé.

Puis-je récupérer mes contacts automatiquement ?

Oui, via l'API de SmartChat. Ton programme récupère ainsi lui-même les contacts, sur demande uniquement les confirmés ou uniquement les nouveaux.

Tes contacts t'appartiennent. Démarre en 60 secondes.

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