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Comment importer des contacts depuis un fichier.

Dans SmartChat, tu importes tes contacts sous « Contacts » avec le bouton « Importer des contacts » : choisir le fichier, associer les colonnes, indiquer le consentement.

Fenêtre « Importer des contacts » dans SmartChat : le fichier choisi s'affiche avec ses lignes et colonnes

Ce dont tu as besoin pour ça.

Pour l'import, il te faut un fichier avec tes contacts et une décision sur le consentement. Prépare les deux avant de commencer.

  • FichierCSV, TXT, Excel, ODS ou Numbers, jusqu'à 10 Mo.
  • ColonnesUne colonne avec le prénom et une avec le numéro de téléphone. Une colonne pour le tag est facultative.
  • ConsentementÀ la dernière étape, tu choisis : Plus tard, Envoyer le message de confirmation ou Prouver.

Comment importer ton fichier.

L'import se fait dans une fenêtre, en trois étapes. Tu le lances sous « Contacts » avec le bouton « Importer des contacts ».

  1. Toucher Importer

    Ouvre « Contacts » et clique en haut sur « Importer des contacts ». La fenêtre d'import s'ouvre.

    Dans Contacts

  2. Glisser le fichier

    Glisse le fichier dans la fenêtre. Tu vois ensuite son nombre de lignes et de colonnes. Avec « Suivant », tu passes à l'étape suivante.

    Étape 1

  3. Vérifier les colonnes

    Associe le prénom et le numéro de téléphone à tes colonnes. En dessous, tu vois les 3 premières lignes en aperçu.

    Étape 2

  4. Indiquer le consentement

    Choisis Plus tard, Envoyer le message de confirmation ou Prouver.

    Étape 3

  5. Toucher Importer

    Clique sur « Importer ». Un message te dit ce qui s'est passé.

    Terminé

Tu associes les colonnes .

À la deuxième étape, tu indiques à SmartChat dans quelle colonne se trouvent le prénom et le numéro de téléphone. Les deux sont obligatoires, le tag est facultatif.

Fenêtre « Importer des contacts » dans SmartChat, étape Associer les colonnes avec l'aperçu des trois premières lignes

  • Obligatoire et facultatif

    Le prénom et le numéro de téléphone sont obligatoires. Une colonne dont tu n'as pas besoin, mets-la sur « Ne pas importer ».

  • aperçu

    Sous l'association, SmartChat affiche les 3 premières lignes. Tu vois tout de suite si les colonnes sont bonnes.

  • Seulement ce dont WhatsApp a besoin

    SmartChat reprend le prénom, le numéro de téléphone et le tag. Les autres colonnes ne sont pas reprises.

Tu indiques le consentement.

À la troisième étape, tu choisis comment tes contacts donnent leur accord : Plus tard, Envoyer le message de confirmation ou Prouver.

Fenêtre « Importer des contacts » dans SmartChat, étape Consentement avec les trois options Plus tard, Envoyer le message de confirmation et Prouver

  • Plus tard

    Les contacts arrivent dans ta liste comme Non confirmés. Rien n'est envoyé.

  • Envoyer le message de confirmation

    Il te faut pour ça un numéro WhatsApp connecté. Avant l'envoi, SmartChat te redemande confirmation. Le bouton s'appelle alors « Importer et envoyer ».

  • Prouver

    Tu indiques le type, la date, la source et une description du consentement. Un fichier PDF ou une image est facultatif.

Après l'import, tu vois le résultat.

Après le clic sur « Importer », la fenêtre se ferme et un message t'indique combien de contacts ont été importés. Les nouveaux contacts apparaissent en haut de ta liste.

Contacts dans SmartChat après l'import, avec le message sur les numéros importés, déjà présents et non valides

  • Importés

    Le message indique le nombre de contacts importés.

  • Déjà présents

    Les numéros qui sont déjà dans tes contacts sont indiqués à part dans le message.

  • Numéros non valides

    Les numéros que SmartChat ne reconnaît pas ne sont pas importés. Leur nombre figure aussi dans le message.

Questions fréquentes sur l'import de contacts.

Où lancer l'import ?

Dans SmartChat, sous « Contacts ». Clique en haut sur « Importer des contacts ». La fenêtre d'import s'ouvre.

Quels types de fichiers la fenêtre d'import accepte-t-elle ?

CSV, TXT, Excel, ODS ou Numbers, jusqu'à 10 Mo. C'est indiqué dans la fenêtre d'import.

Que vois-je après avoir choisi le fichier ?

SmartChat t'affiche le nom du fichier et son nombre de lignes et de colonnes. Avec « Suivant », tu passes à l'association des colonnes.

Quelles colonnes dois-je associer ?

Le prénom et le numéro de téléphone sont obligatoires. Le tag est facultatif. Une colonne dont tu n'as pas besoin, mets-la sur « Ne pas importer ».

Que se passe-t-il si je ne choisis pas de colonne pour le numéro de téléphone ?

Tu ne peux pas continuer. SmartChat te dit que tu dois associer une colonne au numéro de téléphone, car sans numéro il ne peut écrire à personne.

Qu'est-ce que l'aperçu à l'étape Colonnes ?

Les 3 premières lignes de ton fichier, telles que SmartChat les reprend avec ton association. Tu vois tout de suite si les colonnes sont bonnes.

Toutes les colonnes de mon fichier sont-elles reprises ?

Non. SmartChat reprend seulement le prénom, le numéro de téléphone et le tag. Les autres colonnes ne sont pas reprises.

Que veut dire « Plus tard » pour le consentement ?

Les contacts arrivent dans ta liste comme Non confirmés. Rien n'est envoyé pendant l'import. Tu peux ensuite envoyer le message de confirmation à une sélection dans « Contacts ».

De quoi ai-je besoin pour « Envoyer le message de confirmation » ?

D'un numéro WhatsApp connecté. Sans lui, cette option n'est pas disponible, et tu choisis « Plus tard ». Avant l'envoi, SmartChat te redemande confirmation, car un envoi ne peut pas être annulé. Plus d'infos sous Connecter un numéro WhatsApp.

Que dois-je indiquer pour « Prouver » ?

Le type de consentement, la date, la source et une description ou le texte du consentement. Un fichier PDF ou une image est facultatif. Sans preuve complète, le fichier ne peut pas être importé.

Quel message est-ce que je reçois après l'import ?

Un court message, par exemple « 412 contacts importés, 9 déjà présents, 3 numéros non valides ». Les chiffres ne sont qu'un exemple. Les nouveaux contacts apparaissent en haut de ta liste.

Puis-je aussi créer des contacts un par un ?

Oui. Dans « Contacts », à côté de « Importer des contacts », il y a le bouton « Ajouter un contact ». Tu y saisis le prénom et le numéro de téléphone.

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