Aller au contenu

Comment filtrer tes contacts dans SmartChat.

Dans SmartChat, tu filtres tes contacts par statut, origine et tag avec le bouton « Filtre », et tu cherches en haut par nom ou numéro.

Contacts dans SmartChat de Sporthaus Gruber : champ de recherche « Nom ou numéro », bouton « Filtre » et liste avec statut, origine et tags

Ensuite, tu filtres.

Dans SmartChat, tu filtres tes contacts selon trois critères et tu peux en plus chercher avec un champ de recherche.

  • StatutTous, Confirmé, Non confirmé, Désabonné, Automatisation ou Support.
  • OrigineLanding page, popup du site, QR code, import ou manuel.
  • TagUn de tes tags, par exemple « ski » ou « course ».

Voici comment tu filtres étape par étape.

Il te faut seulement la page Contacts et le bouton Filtre au-dessus de la liste.

  1. Ouvrir les contacts

    Dans SmartChat, ouvre la partie Contacts dans le menu à gauche.

    Contacts

  2. Utiliser la recherche

    Commence à taper dans le champ « Nom ou numéro ». La liste s'adapte, et la recherche trouve aussi l'origine, les tags et le statut.

    Champ de recherche

  3. Ouvrir le filtre

    Clique sur « Filtre ». Une zone s'ouvre avec statut, origine et tag.

    Filtres

  4. Faire ton choix

    Clique sur un statut, choisis une origine et un tag dans la liste déroulante.

    Statut, origine, tag

  5. Réinitialiser

    Sous la liste, clique sur « Réinitialiser le filtre ». Tu vois alors de nouveau tous les contacts.

    Réinitialiser

Voici ce que tu vois dans la liste.

La liste n'affiche plus que les contacts qui correspondent à ton choix. Leur nombre est indiqué sous la liste.

Liste de contacts dans SmartChat avec les colonnes Nom, Téléphone, Statut, Origine, Tags et Depuis

  • Chiffre sur le bouton Filtre

    Dès que tu as choisi un statut, une origine ou un tag, le bouton « Filtre » affiche le nombre de filtres actifs.

  • Trier par en-tête de colonne

    Un clic sur Nom, Téléphone, Statut, Origine, Tags ou Depuis trie la liste.

  • Aucun résultat

    Si aucun contact ne correspond, « Aucun résultat » s'affiche. Modifie alors la recherche ou le filtre.

Tu crées les tags via Gérer les tags.

Le filtre par tag utilise tes propres tags. Tu peux les créer, les renommer et les supprimer avec le bouton « Gérer les tags » à côté du filtre.

  • CréationDans la fenêtre Gérer les tags, saisis un nom et clique sur « Créer le tag ».
  • RenommerLe nouveau nom s'applique en même temps à tous les contacts qui ont ce tag.
  • CompterChaque tag indique sur combien de contacts il est posé.

Questions fréquentes sur le filtrage des contacts.

Où trouver le filtre pour mes contacts ?

Dans SmartChat, dans la partie Contacts, au-dessus de la liste. Tu y trouves le champ de recherche « Nom ou numéro » et, à côté, le bouton « Filtre ».

Par quoi puis-je filtrer mes contacts ?

Par statut, origine et tag. Tu peux aussi chercher par nom ou numéro avec le champ de recherche.

Quels statuts y a-t-il dans le filtre ?

Tous, Confirmé, Non confirmé, Désabonné, Automatisation et Support.

Quelles origines y a-t-il dans le filtre ?

Landing page, popup du site, QR code, import et manuel. Avec « Toutes les origines », l'origine n'est pas limitée.

Puis-je utiliser plusieurs filtres à la fois ?

Oui. Tu peux choisir un statut, une origine et un tag en même temps. La liste n'affiche alors que les contacts qui remplissent tout. Le bouton « Filtre » indique combien de filtres sont actifs.

Puis-je filtrer par plusieurs tags à la fois ?

Dans le filtre, tu choisis un tag dans la liste déroulante. Mais avec la recherche au-dessus de la liste, tu trouves aussi des contacts par leurs tags.

Que trouve la recherche au-dessus de la liste ?

Le nom et le numéro de téléphone, ainsi que l'origine, les tags et le statut d'un contact.

Comment réinitialiser le filtre ?

Sous la liste, clique sur « Réinitialiser le filtre ». Le bouton apparaît dès qu'un filtre ou une recherche est actif.

Pourquoi la liste affiche « Aucun résultat » ?

Aucun contact ne correspond alors à ta recherche ou à ton filtre. Modifie la recherche ou réinitialise le filtre.

Où créer les tags que je veux utiliser dans le filtre ?

Avec le bouton « Gérer les tags » dans les contacts. Plus d'infos sur la page Tags.

Puis-je aussi trier la liste ?

Oui. Clique sur l'en-tête de colonne Nom, Téléphone, Statut, Origine, Tags ou Depuis.

Que vois-je quand je clique sur un contact dans la liste filtrée ?

La fiche du contact s'ouvre avec le statut, l'origine, la note et les tags. Tu peux y ajouter ou retirer des tags.

Ton marketing WhatsApp est prêt en 60 secondes .

Saisis ton site web. SmartChat AI te construit le système.

Démarrer gratuitement