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Voici comment créer un tag dans SmartChat.

Tu crées un tag dans SmartChat sous Contacts, dans la fenêtre « Gérer les tags » : tu lui donnes un nom et tu choisis qui le reçoit.

Fenêtre Gérer les tags dans SmartChat du magasin de sport Gruber : ski 213, laufen 169, fitness 96 et verein 56 contacts

Ce dont tu as besoin pour ça.

Pour un nouveau tag, il te faut seulement deux choses. Tu n'as pas besoin de choisir des contacts tout de suite.

  • Un nomLe nom du tag peut contenir jusqu'à 24 caractères. Si le nom existe déjà, SmartChat affiche : « Ce tag existe déjà. »
  • ContactsFacultatif. Tu choisis des contacts dans ta liste, ou tu crées d'abord seulement le tag et tu l'ajoutes plus tard.

Voici comment créer ton tag.

Il te faut cinq étapes, la quatrième est facultative.

  1. Ouvrir les contacts

    Dans SmartChat, ouvre la page Contacts.

    Dans SmartChat

  2. Gérer les tags

    Clique sur « Gérer les tags ». La fenêtre contient un champ « Nom du tag » et le bouton « Créer un tag ».

    Dans SmartChat

  3. Saisir le nom

    Tape le nom et clique sur « Créer un tag ». La fenêtre « Créer un tag » s'ouvre.

    Nom

  4. Choisir des contacts

    Choisis des contacts dans la liste, si tu veux. « Tout sélectionner » sélectionne tous les résultats.

    En option

  5. Créer le tag

    Clique sur « Créer le tag ». Si tu as choisi des contacts, le bouton s'appelle « Créer et ajouter le tag ».

    Terminé

Ensuite, tu vois ton tag dans la liste.

Une fois créé, le tag apparaît dans « Gérer les tags » avec le nombre de ses contacts, et dans le filtre « Tag » de la page Contacts.

Fenêtre Gérer les tags dans SmartChat du magasin de sport Gruber : ski 213, laufen 169, fitness 96 et verein 56 contacts

  • Message après la création

    Sans contacts, SmartChat affiche : « Tag … créé. Il n'est encore ajouté à personne. » Avec des contacts, le message indique à combien de contacts le tag a été ajouté.

  • Renommer ou supprimer

    Dans « Gérer les tags », tu renommes ou supprimes chaque tag avec les icônes à côté du nom.

  • Plus sur les tags

    Ce que les tags changent dans la newsletter est expliqué sous Tags.

Questions fréquentes sur la création d'un tag.

Où créer un tag ?

Sur la page Contacts, clique sur « Gérer les tags », saisis le nom et clique sur « Créer un tag ». La fenêtre « Créer un tag » s'ouvre alors.

Quelle longueur peut avoir le nom d'un tag ?

Jusqu'à 24 caractères. Le champ « Nom du tag » n'en accepte pas plus.

Dois-je choisir des contacts en créant le tag ?

Non. Tu peux d'abord créer seulement le tag et l'ajouter plus tard aux contacts. Sans sélection, le bouton s'appelle « Créer le tag ».

Que se passe-t-il si je choisis des contacts ?

Le bouton s'appelle alors « Créer et ajouter le tag ». SmartChat crée le tag et l'ajoute à tous les contacts choisis.

Que veut dire « Ce tag existe déjà » ?

Un tag portant ce nom existe déjà. La vérification ne tient pas compte des majuscules et minuscules. Choisis un autre nom ou utilise le tag existant.

Que veut dire « Donne un nom au tag » ?

Le champ « Nom du tag » était vide. Saisis un nom et clique encore une fois.

Comment trouver des contacts dans la fenêtre Créer un tag ?

Dans le champ « Rechercher des contacts », tape un nom ou un numéro. « Sélectionner tous les résultats » sélectionne d'un coup tous les contacts trouvés.

Y a-t-il une limite de tags par contact ?

Jusqu'à 30. Si un contact a déjà 30 tags, il ne reçoit pas le nouveau, et SmartChat te le signale dans le message.

Comment ajouter un tag existant à beaucoup de contacts ?

Sélectionne les contacts dans la liste et clique sur « Ajouter un tag » dans la barre. Dans la fenêtre, tu peux choisir un tag ou en saisir un nouveau sous « Ou créer un tag ».

Comment donner un tag à un seul contact ?

Ouvre le contact et clique sur « Ajouter un tag ». Tu y choisis un tag existant ou tu cliques sur « + Créer un tag », tapes le nom et cliques sur « Créer ».

Puis-je renommer ou supprimer un tag plus tard ?

Oui, dans « Gérer les tags ». Renommer et supprimer s'appliquent en même temps à tous les contacts qui ont ce tag, les contacts eux-mêmes sont conservés.

Les contacts peuvent-ils voir les tags que j'attribue ?

Non, les tags existent seulement dans ton compte SmartChat. Tes contacts reçoivent sur WhatsApp uniquement les newsletters qui leur correspondent.

Un tag coûte-t-il des crédits ?

Non. Les tags sont inclus dans chaque formule et ne coûtent aucun crédit.

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