Programar el newsletter.
Lo que tienes después .
Tu newsletter está escrito, WhatsApp lo ha aprobado y SmartChat lo envía a la hora que elijas. Para ello necesitas un número de WhatsApp conectado y contactos que hayan dado su consentimiento.
Así programas el newsletter.
Cada paso es un clic.
- 1
Abrir la newsletter
Abre en SmartChat la sección Newsletter. [Imagen: sección Newsletter con las pestañas Todos, Borradores, Listos, Programados, Enviados]
- 2
Nuevo newsletter
Haz clic en «Nuevo newsletter». Se abre la ventana «Crear newsletter». [Imagen: ventana con las dos tarjetas Crear con AI y Crear yo mismo]
- 3
Crear yo mismo
Haz clic en «Crear yo mismo». Irás paso a paso por nombre, texto, cabecera y botón. Después de cada paso, haz clic en «Siguiente». Más abajo verás qué escribir en cada paso. Si quieres ayuda para escribir, haz clic en «Crear con AI». [Imagen: paso Nombre con el campo y el botón Siguiente]
- 4
Enviar a WhatsApp
En el último paso pone «Tu newsletter está listo.». Haz clic en «Enviar a WhatsApp». WhatsApp tiene que aprobar cada newsletter antes de que se envíe. [Imagen: último paso con los botones Guardar borrador y Enviar a WhatsApp]
- 5
Elegir destinatarios
En cuanto arriba ponga «Aprobado por WhatsApp», elige en «Destinatarios» «Todos los contactos confirmados» o «Solo contactos seleccionados». Con «Solo contactos seleccionados» eliges etiquetas u orígenes. SmartChat te muestra el número de destinatarios. [Imagen: tarjeta Destinatarios con el número de destinatarios]
- 6
Programar envío
Haz clic en «Programar envío». Elige fecha y hora y haz clic en «Siguiente». [Imagen: ventana Programar envío con fecha y hora]
- 7
Programar el envío
Se abre una ventana con el resumen. Marca la casilla «He revisado el texto y todos los destinatarios han dado su consentimiento.» y haz clic en «Programar el envío». [Imagen: resumen con la casilla y el botón Programar el envío]
Lo que ves después.
Ves el mensaje «El newsletter está programado para» con tu hora. El newsletter aparece ahora en la pestaña «Programados». SmartChat lo envía solo.
[Imagen: pestaña Programados con el newsletter]
Lo que escribes en cada paso.
Así se ve la ventana «Crear newsletter» cuando eliges «Crear yo mismo».
- Nombre
Ponle al newsletter un nombre que solo veas tú.
- Texto
El texto empieza con «Hola {{Vorname}},». Como marcador solo puedes usar {{Vorname}}.
- Cabecera
Elige «Imagen», «Vídeo», «Archivo» o «Sin cabecera».
- botón
Elige «Sin botón», «Botón de respuesta directa» o «Botón de enlace». Un enlace debe empezar por https://.
Primero probar.
En cuanto WhatsApp haya aprobado el newsletter, haz clic en «Mensaje de prueba». Escribe tu número y haz clic en «Enviar prueba». Recibes el newsletter de prueba en WhatsApp. [Imagen: ventana Mensaje de prueba]
Si algo sale mal?
«Esta hora ya ha pasado o está demasiado cerca.» Elige una fecha posterior.
«No hay ningún número de WhatsApp conectado»: conecta primero tu número; consulta la guía «Conectar un número de WhatsApp».
«WhatsApp ha rechazado este newsletter»: lee el motivo en el aviso, haz clic en «Ajustar» y vuelve a enviar el newsletter a revisión.
El newsletter no llega: consulta la guía «Mi mensaje no llega».
¿Te ha ayudado?
Si te queda alguna duda, escríbenos. El soporte te ayuda.
Preguntas frecuentes.
¿Cómo funciona la aprobación de WhatsApp?
SmartChat te muestra el estado: pendiente, aprobado o rechazado. Si cambias un newsletter ya aprobado, WhatsApp tiene que aprobarlo de nuevo.
¿Puedo cambiar el texto después de la aprobación?
Sí. Pero entonces el newsletter deja de estar aprobado. El mensaje de prueba, la programación y el envío vuelven a funcionar cuando lo envíes de nuevo a revisión y WhatsApp lo apruebe.
¿Quién recibe el newsletter?
Solo los contactos que han dado su consentimiento. Eliges «Todos los contactos confirmados» o «Solo contactos seleccionados».
¿El envío me cuesta créditos?
No. Los mensajes cuentan para tu cupo de mensajes. No se descuentan créditos.
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