SmartChat vs. Lime Connect
SmartChat vs. Lime Connect.
SmartChat vs. Lime Connect: Die öffentlichen Seiten beider Anbieter unterscheiden sich vor allem bei Add-ons, Laufzeit und Einwilligung. SmartChat enthält WhatsApp-Newsletter, automatisches Double-Opt-in und den Einwilligungs-Nachweis in jedem Tarif, ohne Add-ons und ohne Mindestlaufzeit. Lime Connect führt WhatsApp-Kampagnen, Workflows und den AI Agent als Zusätze mit eigenem Preis auf und nennt je nach Edition eine Mindestlaufzeit von einem, zwölf oder 24 Monaten. Stand: 02.11.2026.
Die Vergleichstabelle auf einen Blick.
In der Tabelle stehen nur Punkte, die für beide Anbieter auf öffentlichen Seiten beschrieben sind. Zitate von Lime Connect stehen in Anführungszeichen und im englischen Original, so wie die Seiten sie zeigen. Die Preise von Lime Connect stehen laut Seite ohne Mehrwertsteuer.
| SmartChat | Lime Connect | |
|---|---|---|
| Datenschutz und Serverstandort | Server in Deutschland | Eigenaussage des Anbieters: „Lime Connect is a GDPR-compliant chat solution, born and hosted in Germany.“ |
| Einwilligung der Kontakte | Einwilligungs-Nachweis je Kontakt mit Datum, Uhrzeit und Weg, als PDF abrufbar, in jedem Tarif | Hinweis in der Dokumentation: „You may only manually add contacts if you have obtained their consent!“ Kontakte lassen sich als CSV exportieren. |
| Automatisches Double-Opt-in | Ja, die Bestätigung läuft bei der Anmeldung über Landingpage oder Popup automatisch, in jedem Tarif | x |
| WhatsApp-Newsletter | WhatsApp-Newsletter und Follow-ups in jedem Tarif, auch in Free | Zusatz „WhatsApp Campaigns: ab 20 €/Monat plus Meta-Gebühr“ |
| Automationen | Free 1, Starter 1, Basic 3, Pro unbegrenzt | Workflows als Zusatz: „Billing is usage-based at €50 per 1,000 workflow executions.“ Eine Zahl je Tarif nennt die Seite nicht. |
| AI-Funktionen | AI-Antwort in jedem Tarif, auch in Free, in der Sprache des Kontakts | „The cost per AI agent is €99 per month.“ |
| Monatspreis ab | 0 € (Free), danach 299 € pro Monat; Free ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte | Free 0 €; Pro 105 € bei monatlicher und 87 € bei jährlicher Zahlung; 14 Tage Test mit Pro-Funktionen, danach Free |
| Rabatt bei längerer Zahlung | 24 % bei 3 Monaten im Voraus, 37 % bei 12 Monaten im Voraus | 87 € statt 105 € bei jährlicher Zahlung (Tarif Pro) |
| Meta-Gebühren, Add-ons, Einrichtung | Keine Add-ons, keine Einrichtungsgebühr, kein Aufpreis pro Nachricht. Meta-Gebühren zahlst du direkt an Meta. | „a Meta fee per message + a monthly Lime Connect add-on fee“. Eine Einrichtungsgebühr nennt die Preisseite nicht. |
| Laufzeit und Kündigung | Keine Mindestlaufzeit, keine Bindung. Kündigung jederzeit, ohne Frist, bis 1 Stunde vor der Abbuchung; die bezahlte Zeit läuft weiter. | Laut AGB „a minimum term“ von „one, twelve or twenty-four months“, je nach gewählter Edition. Welche Laufzeit zu Pro gehört, nennt die Seite nicht. |
| Limits | Kontakte unbegrenzt; Nachrichten 100 einmalig, 3.000, 6.000, unbegrenzt; Team-Plätze 1, 3, 6, 12; 1 WhatsApp-Nummer je Konto | Pro: „mind. 3 Seats, unbegrenzte Kanäle und Gespräche, 10 WhatsApp-Nummern, 5 Chatbots“ |
| Anbindungen | API, MCP (ChatGPT, Claude, Gemini) und Webhook in jedem Tarif, dazu Zapier, Make und n8n | API-Zusatz mit HTTP-POST-Callback; 31 Zusätze auf der Integrationsseite; Zapier, Make und n8n nennt diese Seite nicht |
| Quelle | SmartChat Preise und Funktionsseiten | Lime Connect Startseite, Preise, Workflows, AI-Automation, AGB, Integrationen, Dokumentation |
x = auf den öffentlichen Seiten des Anbieters nicht beschrieben, Stand 02.11.2026.
Für wen passt was.
Die Anbieter bauen unterschiedlich auf. Die folgenden Punkte nennen belegte Eigenschaften und kein Urteil.
Eigenschaften von SmartChat
- Ein Werkzeug nur für WhatsApp-Marketing. SmartChat AI baut nach Eingabe deiner Webseite in 60 Sekunden Landingpage, Bestätigungsnachricht und Follow-ups.
- Vier Wege, Kontakte zu gewinnen. Landingpage, Website-Popup, Click-to-WhatsApp-Button und QR-Code gehören zu jedem Tarif, auch zu Free.
- Bestätigung und Nachweis eingebaut. Kontakte bestätigen ihre Anmeldung automatisch. Für jeden Kontakt hältst du Datum, Uhrzeit und Weg der Einwilligung als PDF bereit.
- Ein Preis pro Tarif. Newsletter, Follow-ups, API und MCP sind enthalten. SmartChat berechnet weder Add-ons noch eine Einrichtung.
- Kündigung ohne Frist. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Du kündigst bis 1 Stunde vor der Abbuchung.
Eigenschaften von Lime Connect
- Tarife Free, Pro und Enterprise. Die Preisseite nennt 14 Tage Test mit Pro-Funktionen, danach den Tarif Free. Für Pro nennt die Seite mindestens 3 Seats.
- Zusätze nach Bedarf. WhatsApp-Kampagnen, Workflows, API und der AI Agent erscheinen als einzeln berechnete Bausteine.
- Mehr Nummern und Chatbots im Tarif. Pro nennt 10 WhatsApp-Nummern und 5 Chatbots.
- Zustimmung per Schlüsselwort. Laut Dokumentation stellst du Schlüsselwörter ein, mit denen Kontakte dem Empfang zustimmen oder ihn ablehnen: „you can set keywords for the contact to agree to or decline receiving your messages“.
- Verbindungen. Die Integrationsseite zählt 31 Zusätze.
Preise und Tarife.
Die Tarife beider Anbieter haben einen anderen Zuschnitt. Darum stehen hier zuerst die Angaben der Anbieter, jeweils in Euro pro Monat. Ein Rechenbeispiel lassen wir weg, denn die Preisseite von Lime Connect zeigt nicht eindeutig, ob die 105 € für Pro je Seat oder insgesamt gelten.
Tarife bei Lime Connect
Die Preisseite schreibt: „Prices exclude VAT.“ Enterprise gibt es auf Anfrage.
| Free | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Monatliche Zahlung | 0 € | 105 € | Auf Anfrage |
| Jährliche Zahlung | 0 € | 87 € | Auf Anfrage |
| Quelle | Lime Connect Preise | Lime Connect Preise | Lime Connect Preise |
Tarife bei SmartChat
SmartChat nennt vier Tarife mit festem Preis. Wer 3 Monate im Voraus zahlt, erhält 24 % Rabatt, bei 12 Monaten im Voraus sind es 37 %.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Monatlich | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| 3 Monate im Voraus, pro Monat | 0 € | 227 € | 379 € | 759 € |
| 12 Monate im Voraus, pro Monat | 0 € | 188 € | 314 € | 629 € |
| Team-Plätze | 1 | 3 | 6 | 12 |
| Quelle | SmartChat Preise | SmartChat Preise | SmartChat Preise | SmartChat Preise |
Was zusätzlich anfällt
Für WhatsApp-Kampagnen nennt Lime Connect „ab 20 €/Monat plus Meta-Gebühr“, für Workflows 50 € je 1.000 Ausführungen und für einen AI Agent 99 € pro Monat. Bei SmartChat bezahlst du den Tarifpreis. Die Meta-Gebühren zahlst du direkt an Meta über die Zahlungsmethode in deinem Meta-Konto, SmartChat schlägt nichts auf.
Passt weniger, wenn.
Bei SmartChat
- Du mehrere Kanäle in einer Software brauchst. SmartChat sendet ausschließlich über WhatsApp.
- Du Chatbots selbst zusammenstellen willst. Einen Chatbot-Builder hat SmartChat nicht. SmartChat AI antwortet auf Nachrichten, und in Basic und Pro baut SmartChat deine Automation auf Wunsch.
- Du mehrere WhatsApp-Nummern unter einem Konto führen willst. Ein Konto hat 1 Nummer. Für weitere Nummern legst du weitere Konten an.
- Du die Software unter eigenem Namen anbieten willst. White-Label gibt es bei SmartChat nicht.
Bei Lime Connect
- Du WhatsApp-Kampagnen ohne Zusatzpreis nutzen willst. Lime Connect führt sie als Zusatz „ab 20 €/Monat plus Meta-Gebühr“ auf.
- Du ohne feste Mindestlaufzeit starten willst. Die AGB nennen je Edition eine Mindestlaufzeit von einem, zwölf oder 24 Monaten.
- Du ein automatisches Double-Opt-in einsetzen willst. Auf den geprüften Seiten ist es nicht beschrieben. Beschrieben ist die Zustimmung per Schlüsselwort.
- Du die Kosten für AI vorab als Tarifbestandteil planen willst. Der AI Agent kostet bei Lime Connect 99 € pro Monat je Agent.
Häufige Fragen zu SmartChat und Lime Connect.
Was unterscheidet SmartChat und Lime Connect?
Die öffentlichen Seiten beider Anbieter unterscheiden sich vor allem bei Zusätzen, Laufzeit und Einwilligung. SmartChat enthält Newsletter, Follow-ups, automatisches Double-Opt-in und den Einwilligungs-Nachweis in jedem Tarif, ohne Add-ons und ohne Mindestlaufzeit. Lime Connect führt WhatsApp-Kampagnen, Workflows, API und AI Agent als Zusätze mit eigenem Preis auf. Die Einzelheiten stehen in der Tabelle oben, Stand 02.11.2026.
Was kostet Lime Connect?
Lime Connect nennt Free für 0 €, Pro für 105 € bei monatlicher und 87 € bei jährlicher Zahlung sowie Enterprise auf Anfrage. Die Seite schreibt „Prices exclude VAT.“ und nennt für Pro mindestens 3 Seats. Ob die 105 € je Seat oder insgesamt gelten, geht aus der Seite nicht eindeutig hervor. Dazu kommen 14 Tage Test mit Pro-Funktionen, danach Free. Stand: 02.11.2026.
Was kostet SmartChat und was ist enthalten?
SmartChat kostet 0 € in Free, 299 € in Starter, 499 € in Basic und 999 € in Pro pro Monat. Bei 3 Monaten im Voraus gelten 24 % Rabatt, bei 12 Monaten im Voraus 37 %. Newsletter, Follow-ups, API und MCP sind in jedem Tarif enthalten. Die Tarife stehen auf der Seite SmartChat Preise.
Welche Zusatzkosten gibt es neben dem Tarifpreis?
Bei SmartChat gibt es keine Add-ons, keine Einrichtungsgebühr und keinen Aufpreis pro Nachricht. Meta-Gebühren zahlst du direkt an Meta. Lime Connect nennt „a Meta fee per message + a monthly Lime Connect add-on fee“, für WhatsApp Campaigns „ab 20 €/Monat plus Meta-Gebühr“ und für Workflows 50 € je 1.000 Ausführungen. Eine Einrichtungsgebühr nennt die Preisseite nicht.
Wie lange bindest du dich und wie kündigst du?
Bei SmartChat gibt es keine Mindestlaufzeit und keine Bindung. Du kündigst jederzeit ohne Frist, bis 1 Stunde vor der Abbuchung, und die bezahlte Zeit läuft weiter. Die AGB von Lime Connect nennen je nach Edition „a minimum term“ von „one, twelve or twenty-four months“. Welche Dauer zu Pro gehört, steht dort nicht.
Wie holst du die Einwilligung deiner Kontakte ein?
Bei SmartChat meldet sich ein Kontakt über Landingpage oder Website-Popup an und bestätigt automatisch in WhatsApp. Für jeden Kontakt kannst du Datum, Uhrzeit und Weg der Einwilligung als PDF-Nachweis abrufen. Lime Connect beschreibt in der Dokumentation Schlüsselwörter, mit denen Kontakte zustimmen oder ablehnen, und den Hinweis, Kontakte nur mit Einwilligung manuell hinzuzufügen.
Wo liegen die Daten bei SmartChat und bei Lime Connect?
Die Server von SmartChat stehen in Deutschland. Lime Connect schreibt über sich selbst: „Lime Connect is a GDPR-compliant chat solution, born and hosted in Germany.“ Das ist die Eigenaussage des Anbieters.
Wie viele Automationen sind in welchem Tarif möglich?
SmartChat hat 1 Automation in Free, 1 in Starter (die feste Double-Opt-in-Automation), 3 in Basic und unbegrenzt viele in Pro. In Basic und Pro baut SmartChat deine Automation auf Wunsch. Lime Connect berechnet Workflows als Zusatz: „Billing is usage-based at €50 per 1,000 workflow executions.“ Eine Zahl je Tarif nennt die Seite nicht.
Wie unterscheiden sich die AI-Funktionen?
SmartChat AI antwortet auf Nachrichten in der Sprache des Kontakts. Das ist in jedem Tarif enthalten, auch in Free. Die Nutzung läuft über Credits: 500 einmalig in Free, danach 3.000, 6.000 und 12.000 pro Monat. Bei Lime Connect steht: „The cost per AI agent is €99 per month.“
Welche Grenzen gelten bei Kontakten, Nummern und Team?
Bei SmartChat sind Kontakte in jedem Tarif unbegrenzt. Die Team-Plätze betragen 1, 3, 6 und 12, ein Konto hat 1 WhatsApp-Nummer. Lime Connect nennt für Pro „mind. 3 Seats, unbegrenzte Kanäle und Gespräche, 10 WhatsApp-Nummern, 5 Chatbots“. Mehr Nummern in einem Konto bietet laut dieser Angabe also Lime Connect.
Welche Schnittstellen bieten die beiden Anbieter?
SmartChat bietet in jedem Tarif API, MCP für ChatGPT, Claude und Gemini sowie Webhook, dazu Zapier, Make und n8n. Lime Connect nennt einen API-Zusatz mit HTTP-POST-Callback und 31 Zusätze auf der Integrationsseite. Zapier, Make und n8n tauchen auf dieser Seite nicht auf. Mehr zur Technik steht bei API und MCP.
Woher stammen die Angaben zu Lime Connect?
Sie stammen von den öffentlichen Seiten von Lime Connect, abgerufen am 02.11.2026. Alle Quellen stehen unten auf der Seite. Preise und Funktionen können sich ändern. SmartChat ist der Anbieter dieser Seite. Eine falsche Angabe lässt sich über Kontakt melden.
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Quellen und Stand. Alle Angaben zu Lime Connect stammen von den öffentlichen Seiten des Anbieters, abgerufen am 02.11.2026. Preise und Funktionen können sich ändern. SmartChat ist der Anbieter dieser Seite. Dieser Vergleich stammt von SmartChat und ist keine Rechtsberatung.
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Stand: Von SmartChat Team