SmartChat vs. CM.com

SmartChat vs. CM.com.

SmartChat und CM.com beschreiben ihre Preise nach verschiedenen Modellen. SmartChat nennt vier feste Tarife von 0 € bis 999 € pro Monat, keine Add-ons und keine Mindestlaufzeit. CM.com nennt Kanal-Tarife von Go bis Pro auf Basis einer Jahresabrechnung und daneben Pay-as-you-go. Stand: 02.11.2026.

Die Vergleichstabelle auf einen Blick.

Die Tabelle zeigt Punkte, die SmartChat und CM.com auf ihren öffentlichen Seiten beschreiben. Die Angaben zu CM.com stammen von den Seiten von CM.com, abgerufen am 02.11.2026. Einzelne Aussagen von CM.com stehen als wörtliches Zitat in Anführungszeichen.

x = auf den öffentlichen Seiten des Anbieters nicht beschrieben, Stand 02.11.2026

Für wen passt was.

Beide Anbieter arbeiten mit WhatsApp, aber mit verschiedenem Zuschnitt. Die folgenden Punkte nennen belegte Eigenschaften, kein Urteil.

Eigenschaften von SmartChat

• Gebaut für WhatsApp-Marketing. SmartChat sendet nur über WhatsApp. Nach Eingabe deiner Webseite baut SmartChat AI in 60 Sekunden Landingpage, Bestätigungsnachricht und Follow-ups.
• Feste Tarife ohne Zusätze. Newsletter, Follow-ups, API und MCP sind in jedem Tarif enthalten. Es gibt keine Add-ons und keine Einrichtungsgebühr.
• Einwilligung eingebaut. Das Double-Opt-in läuft automatisch. Den Einwilligungs-Nachweis je Kontakt mit Datum, Uhrzeit und Weg rufst du als PDF ab.
• Kontakte gewinnen ohne Technik. Landingpage, Website-Popup, Click-to-WhatsApp-Button und QR-Code sind in jedem Tarif enthalten, auch in Free.
• Keine Bindung. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Du kündigst jederzeit.

Eigenschaften von CM.com

• Mehrere Tarifstufen mit Profilen und Durchsatz. Die Preisseite führt Go, Basic, Advanced und Pro auf, mit 1, 5 und 15 Profilen und einem Durchsatz von 50/s und 100/s. Für Pro steht: „Throughput tailored to your needs up to 1000 messages / second“.
• Zwei Preismodelle. Neben den Kanal-Tarifen nennt die Preisseite Pay-as-you-go mit „€ 0,30 per user“.
• Schnittstelle für eigene Entwicklung. CM.com beschreibt eine REST-API für die WhatsApp Business Platform: „Our API is easy to integrate“.

Preise und Rechenbeispiel.

Die Preismodelle beider Anbieter sind nicht gleich aufgebaut. Darum zeigen die Tabellen nur, was jeder Anbieter selbst nennt. Ein Rechenbeispiel mit beiden Anbietern würde unterschiedliche Leistungen vermischen und steht deshalb nicht hier. Alle Beträge sind in Euro pro Monat.

Tarife bei CM.com

CM.com nennt auf der Seite zu Conversational Channels vier Tarife. Die Seite schreibt: „Pricing is based on annual billing.“ Und: „Monthly invoicing includes an additional 5% fee.“

Pay-as-you-go nennt CM.com mit „€ 0,30 per user“, 0,12 € je Gespräch und 0,009 € je Nachricht.

Tarife bei SmartChat

SmartChat nennt vier Tarife mit festem Preis. Bei 3 Monaten im Voraus gelten 24 % Rabatt, bei 12 Monaten im Voraus 37 %.

Gebühren für Nachrichten

CM.com schreibt auf der Preisseite: „Sending WhatsApp messages may incur extra costs“. Welche Beträge das sind, steht in den geprüften Angaben nicht. Bei SmartChat zahlst du die Meta-Gebühren direkt an Meta über die Zahlungsmethode in deinem Meta-Konto. SmartChat berechnet keinen Aufpreis pro Nachricht.

Passt weniger, wenn.

Bei SmartChat

• Du Nachrichten über mehrere Kanäle senden willst. SmartChat sendet nur über WhatsApp.
• Du einen Chatbot selbst bauen willst. SmartChat hat keinen Chatbot-Builder. SmartChat AI antwortet auf Nachrichten, und in den Tarifen Basic und Pro baut SmartChat deine Automation.
• Du mehrere WhatsApp-Nummern in einem Konto brauchst. Ein Konto hat 1 WhatsApp-Nummer. Für mehrere Nummern legst du mehrere Konten an.
• Du viele eigene Automationen im günstigsten Tarif brauchst. Eigene Automationen gibt es ab Basic.

Bei CM.com

• Du Preise ohne Jahresabrechnung suchst. Die Preisseite schreibt: „Monthly invoicing includes an additional 5% fee.“
• Du Nachrichtenkosten komplett im Tarif haben willst. Die Preisseite schreibt: „Sending WhatsApp messages may incur extra costs“.