Double-Opt-in für jeden Kontakt.
SmartChat sendet jedem neuen Interessenten eine Bestätigungsnachricht per WhatsApp. Erst mit dem Klick auf Bestätigen kannst du ihm Newsletter und Follow-ups senden.
So läuft das Double-Opt-in.
Von der Eintragung bis zur Bestätigung läuft alles automatisch.
Eintragung
Dein Interessent gibt Vorname und WhatsApp-Nummer auf deiner Landingpage oder im Website-Popup ein.
UnbestätigtBestätigungsnachricht
SmartChat sendet ihm automatisch eine Bestätigungsnachricht per WhatsApp, mit dem Button Bestätigen.
AutomatischBestätigt
Mit dem Klick auf Bestätigen wird er Abonnent deines WhatsApp-Newsletters, und SmartChat speichert den Nachweis.
Bestätigt
Newsletter und Follow-ups erst nach der Bestätigung.
SmartChat versendet Newsletter und Follow-ups nur an Kontakte, die in WhatsApp bestätigt haben.
Status Unbestätigt
- Die Bestätigungsnachricht ist versendet
- Newsletter werden nicht an den Kontakt versendet
- Follow-ups starten noch nicht
Status Bestätigt
- Die Dankesnachricht wird sofort versendet
- Der Kontakt bekommt deine Newsletter
- Deine Follow-ups starten automatisch
- Der Nachweis der Zustimmung ist gespeichert
Ein Weg für jede Anmeldung.
Landingpage und Website-Popup nutzen denselben Anmeldeweg. Beim Import und beim Anlegen von Hand wählst du, ob SmartChat die Bestätigungsnachricht sendet oder ob dir die Einwilligung bereits mit Nachweis vorliegt. Wer STOP geschrieben hat, bekommt keine Bestätigungsnachricht mehr.
Landingpage
Dein Interessent trägt sich auf deiner Landingpage ein und bekommt danach die Bestätigungsnachricht.
Website-Popup
Auf deiner Webseite öffnet sich das Website-Popup. Die Anmeldung läuft genauso wie auf der Landingpage.
Import
Beim Import wählst du, ob SmartChat jedem Kontakt die Bestätigungsnachricht sendet oder ob du die Einwilligung nachweist.
Von Hand
Legst du einen Kontakt selbst an, wählst du, ob SmartChat die Bestätigungsnachricht sendet. Liegt dir die Zustimmung bereits vor, lädst du den Nachweis hoch.
Häufig gestellte Fragen zu Double-Opt-in bei WhatsApp.
Was ist Double-Opt-in bei WhatsApp?
Beim Double-Opt-in bestätigt jeder neue Interessent seine Anmeldung ein zweites Mal, bei SmartChat mit einem Klick auf Bestätigen in WhatsApp. Erst danach kannst du ihm Newsletter und Follow-ups senden. Der Ablauf läuft vollautomatisch.
Warum gibt es SmartChat nur mit Double-Opt-in?
Ohne Bestätigung kannst du nicht nachweisen, wer deine Nachrichten wirklich bekommen möchte, und ein Zahlendreher reicht, damit dein Newsletter bei einem Fremden landet. Mit dem Double-Opt-in bestätigt jeder Kontakt selbst, und du hast den Nachweis dazu. Mehr dazu unter Datenschutz nach DSGVO.
Was sieht ein Interessent direkt nach dem Eintragen?
Auf der Landingpage steht: „Fast geschafft! Bitte bestätige noch kurz deine Anmeldung.“ Gleichzeitig wird ihm die Bestätigungsnachricht per WhatsApp gesendet.
Was steht in der Bestätigungsnachricht?
Die Bitte, die Anmeldung mit dem Button Bestätigen abzuschließen, der Name deines Unternehmens und standardmäßig der Hinweis, dass man sich mit STOP jederzeit abmeldet. Kennt SmartChat die Datenschutzerklärung auf deiner Webseite, steht der Link dazu ebenfalls darin.
Kann ich die Bestätigungsnachricht selbst formulieren?
Ja, im AI Chat. Der Button Bestätigen bleibt dabei immer erhalten. Der Hinweis auf STOP steht standardmäßig darin, du kannst ihn entfernen.
Wann wird die Dankesnachricht versendet?
Direkt nach dem Klick auf Bestätigen. Bestätigungsnachricht und Dankesnachricht gehören zu jedem SmartChat-Konto. Danach folgen die Follow-ups, die du einrichtest.
Was passiert, wenn sich jemand zweimal einträgt?
SmartChat legt keinen zweiten Kontakt an.
Brauchen Nachrichten aus Automationen ein Double-Opt-in?
Nein. Nachrichten aus Automationen, zum Beispiel ab Basic eine Terminbestätigung, sind kein Newsletter. Sie werden an jeden Kontakt versendet, der sich nicht mit STOP abgemeldet hat.
Was passiert mit Kontakten, die nicht bestätigt haben?
Sie bleiben Unbestätigt und bekommen keinen Newsletter und keine Follow-ups. Automationen und deine Antworten im Postfach (24-Stunden-Fenster) gehen weiter.
Ist das Double-Opt-in in jedem Tarif enthalten?
Ja, auch in Free für 0 €. Die bezahlten Tarife kosten 299 €, 499 € oder 999 € pro Monat, alle Preise zzgl. MwSt. Das Double-Opt-in ist eine feste Automation: Free und Starter haben nur diese 1 Automation. Basic hat 3 Automationen, davon ist 1 das Double-Opt-in. Pro hat unbegrenzt viele.
Berechnet Meta etwas für die Bestätigungsnachricht?
Die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten rechnet Meta direkt mit dir ab, über die Zahlungsmethode in deinem Meta-Konto. Die aktuellen Preise von Meta findest du unter Meta-Gebühren.
Dein Double-Opt-in ist in 60 Sekunden bereit.
Gib deine Webseite ein. SmartChat AI analysiert dein Unternehmen, und in 60 Sekunden stehen Landingpage, Bestätigungsnachricht und Dankesnachricht.