Ein Nachweis für jede Zustimmung.
SmartChat speichert bei jedem Kontakt, wann und wie er deinem WhatsApp-Newsletter zugestimmt hat, und du lädst den Nachweis als PDF herunter.
Das hält SmartChat bei jeder Zustimmung fest.
Nach Art. 7 DSGVO musst du nachweisen können, dass ein Kontakt eingewilligt hat. Diese vier Angaben speichert SmartChat dafür.
- QuelleWoher die Zustimmung kommt, zum Beispiel Landingpage, Website-Popup, Import oder von Hand angelegt.
- ZeitpunktDatum und Uhrzeit der Eintragung und der Bestätigung in WhatsApp.
- WortlautDer Einwilligungstext, dem der Kontakt zugestimmt hat, genau so, wie er unter dem Formular stand.
- WiderrufMeldest du einen Kontakt ab, steht der Widerruf mit Zeitpunkt im PDF. Sonst steht dort: Es liegt kein Widerruf vor.
Jede Änderung kommt als neuer Eintrag dazu.
SmartChat fügt Einträge nur hinzu. Was einmal im Nachweis steht, bleibt unverändert.
Eintragung
Trägt sich ein Interessent ein, speichert SmartChat den Einwilligungstext unter dem Formular.
Zustimmung angefragtBestätigung
Klickt der Interessent in WhatsApp auf Bestätigen, kommt die Bestätigung als zweiter Eintrag dazu.
Zustimmung bestätigtImport
Bei importierten Kontakten steht, was du zur Einwilligung angegeben hast.
Beim Import angegebenAbmeldung
Meldest du einen Kontakt selbst ab, kommt der Widerruf mit Zeitpunkt dazu.
Widerruf
Der Nachweis als PDF, mit einem Klick.
Du öffnest den Kontakt und klickst auf Nachweis herunterladen. SmartChat erstellt das PDF in diesem Moment, aus allem, was bis dahin gespeichert ist. Wie das in der App aussieht, zeigt Einwilligungs-Nachweis.
Person und Unternehmen
Name, WhatsApp-Nummer, Herkunft und Status des Kontakts, dazu dein Unternehmen, für das SmartChat den Nachweis erstellt.
Jede Zustimmung
Alle Einträge mit Quelle, Zeitpunkt und Wortlaut, der älteste zuerst.
Deutsch oder Englisch
Ist dein Konto auf Deutsch eingestellt, ist das PDF auf Deutsch, sonst auf Englisch.
Häufig gestellte Fragen zu Einwilligung und Nachweis.
Was ist ein Einwilligungs-Nachweis?
Ein PDF zu einem einzelnen Kontakt. Es zeigt, wer die Person ist, wie sie deinem WhatsApp-Newsletter zugestimmt hat und ob sie die Zustimmung widerrufen hat, jeweils mit Quelle, Zeitpunkt und Wortlaut.
Warum brauche ich für jede Zustimmung einen Nachweis?
Nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO musst du nachweisen können, dass ein Kontakt eingewilligt hat. Fragt jemand, warum er deinen Newsletter bekommt, hast du die Antwort mit einem Klick.
Welcher Wortlaut steht im Nachweis?
Der Einwilligungstext, der beim Eintragen unter deiner Landingpage oder deinem Website-Popup stand. SmartChat speichert ihn beim Absenden. Änderst du den Text später, bleibt bei bisherigen Kontakten der Text stehen, dem sie zugestimmt haben.
Kann ich Einträge im Nachweis ändern?
Nein. SmartChat fügt Einträge nur hinzu. Eine neue Bestätigung oder ein Widerruf kommt als weiterer Eintrag dazu, die bisherigen bleiben unverändert.
Wo lade ich den Nachweis herunter?
In deinen Kontakten öffnest du den Kontakt und klickst im Teil Einwilligung auf Nachweis herunterladen. Den Button gibt es bei allen Kontakten mit dem Status Bestätigt oder Abgemeldet.
Wer in meinem Team darf den Nachweis herunterladen?
Die Admins deines Kontos, und immer nur für Kontakte des eigenen Kontos. Mehr zu den Rollen unter Team.
Was zeigt der Nachweis, wenn ein Kontakt STOP schreibt?
Nach einem STOP steht beim Status Abgemeldet. Meldest du einen Kontakt selbst ab, steht die Abmeldung zusätzlich mit Zeitpunkt als Widerruf im PDF. Mehr dazu unter Abmelden mit STOP.
Was steht bei importierten Kontakten im Nachweis?
Was du beim Import zur Einwilligung angegeben hast, also Art, Quelle, Datum und deine Beschreibung. Mehr dazu unter Einwilligung beim Import.
Ersetzt der Nachweis eine rechtliche Prüfung?
Nein. Das PDF zeigt, was SmartChat zu einem Kontakt gespeichert hat, und sagt das auch in der Fußzeile jeder Seite. Ob eine Einwilligung in deinem Fall reicht, klärst du mit deinem Anwalt.
Kostet der Einwilligungs-Nachweis etwas?
Nein. Der Nachweis ist in jedem Tarif enthalten, auch in Free für 0 €, und der Download kostet keine Credits. Die bezahlten Tarife kosten 299 €, 499 € oder 999 € pro Monat, alle Preise zzgl. MwSt.
Jede Bestätigung mit einem Nachweis.
Gib deine Webseite ein. SmartChat AI baut dein System in 60 Sekunden, und ab der ersten Anmeldung speichert SmartChat den Nachweis.