Zum Inhalt springen

WhatsApp-Marketing für Reiseveranstalter.

Mit SmartChat sendest du deinen Reisegästen per WhatsApp jede Neuigkeit aus deinem Programm: die neue Reise im Frühjahr, frei gewordene Plätze im Bus oder die Einladung zum Reisevortrag.

Beispiel für einen WhatsApp-Newsletter eines Reiseveranstalters

Handy und Kaffee auf einem Marmortisch im Freien, Bild im Newsletter

Bild

Ein Bild vom Reiseziel weckt Lust auf die Fahrt. Du nimmst ein Foto aus deinem Katalog oder eines, das SmartChat auf deiner Webseite findet.

👋 Hallo Ute, 🍋 im Mai geht es mit uns an den Gardasee: sechs Tage Sonne, Zitronengärten und lange Uferpromenaden. 🏨 Dein Hotel liegt in Bardolino direkt am Wasser, mit Halbpension und Pool. Jedes Zimmer hat einen eigenen Balkon. 🚢 Per Schiff fahren wir nach Sirmione und Limone, die Reiseleitung begleitet dich auf allen Ausflügen. 🎭 In Verona zeigt dir ein Stadtführer Altstadt, Arena und den berühmten Balkon der Julia. 🍷 Zum Abschluss lädt ein Weingut am Ostufer zur Weinprobe mit Essen ein. 💶 Termin: 10. bis 15. Mai, Reisepreis 749 € pro Person im Doppelzimmer, Zustieg in Augsburg, Ulm oder Stuttgart.
18:00

Text

SmartChat AI schreibt ihn aus deiner Reisebeschreibung: Route, Hotel, Ausflüge und Preis. Termin und Preis stehen fett.

Gardasee-Reise ansehen

Button

Ein Klick öffnet die Reise auf deiner Webseite. Dort sieht dein Reisegast den genauen Ablauf und alle Leistungen.

SmartChat sendet deine Reiseinfos automatisch.

Vom ersten Danke bis zum Treffpunkt am Abend vor der Abfahrt: Um diese Nachrichten musst du dich nicht mehr kümmern.

Direkt nach dem Bestätigen
A scenic country road winding through lush green hills in Dereli, Giresun, Türkiye.
🧳 Danke, du bist jetzt eingetragen.🚌 Wir planen Busreisen in kleinen Gruppen, mit eigener Reiseleitung und ausgewählten Hotels in Deutschland und ganz Europa.🗺️ Hier erfährst du von neuen Zielen, frei gewordenen Plätzen und unseren Vortragsabenden im Büro am Marktplatz.📖 Sobald das nächste Programmheft gedruckt ist, bekommst du es als PDF direkt in diesen Chat.💬 Fragen zu einer Tour, zum Zustieg oder zum Gepäck? Schreib uns einfach hier im Chat, wir antworten dir schnell.16:05
Reiseprogramm ansehen

Willkommen nach der Bestätigung

Wer sich eingetragen und in WhatsApp bestätigt hat, bekommt sofort ein Danke und weiß, welche Nachrichten von dir kommen.

Wenn eine neue Buchung eintrifft
Inviting hotel room with sea view, featuring a neatly arranged bed and modern decor.
👋 Hallo Martin,✅ deine Reise ist gebucht: Holland zur Tulpenblüte vom 14. bis 17. April für zwei Personen.🛏️ Für euch ist ein Doppelzimmer mit Meerblick reserviert, die Halbpension ist schon eingeschlossen.🚏 Euer Zustieg: Busbahnhof Ulm. Die genaue Uhrzeit senden wir dir am Tag vor der Abfahrt.📄 Rechnung und Sicherungsschein kommen zusätzlich per Post zu dir nach Hause.🤝 Braucht jemand Hilfe beim Einsteigen oder einen Platz weiter vorn im Bus? Gib uns hier kurz Bescheid.14:22
Reiseverlauf ansehen

Buchung bestätigt

Kann deine Buchungssoftware neue Buchungen an SmartChat melden, hat dein Reisegast die Bestätigung sofort in WhatsApp.

Am Tag vor der Abfahrt
Spacious bus interior featuring bright yellow seats and red curtains, ideal for travel and transportation imagery.
👋 Hallo Karin,🚌 morgen geht es los zum Advent in Salzburg, wir freuen uns auf die gemeinsame Fahrt.📍 Treffpunkt ist der Parkplatz am Stadion, Abfahrt pünktlich um 7:00 Uhr. Komm am besten zehn Minuten früher.🧳 Pro Person reist ein Koffer mit, dazu eine kleine Tasche für unterwegs.🪪 Denk bitte an deinen Personalausweis und warme Schuhe für den Christkindlmarkt.☕ Im Bus gibt es zum Frühstück Kaffee und Brezeln, die erste Pause machen wir am Chiemsee.17:00
Treffpunkt auf der Karte

Treffpunkt am Vortag

Steht die Abfahrt in deinem Kalender, meldet sich SmartChat am Tag davor mit Uhrzeit, Treffpunkt und den wichtigsten Packtipps.

So kommen Reisegäste auf deine WhatsApp-Liste.

Deine Reisegäste tragen sich selbst ein: über den QR-Code im Katalog und im Bus, das Fenster auf deiner Webseite oder einen Link. Deinen Newsletter bekommen sie erst nach ihrer Bestätigung in WhatsApp.

  1. 1

    Dein Reisegast scannt den QR-Code

    Der QR-Code steht im Reisekatalog, auf den Reiseunterlagen und an der Sitzlehne im Bus. SmartChat erstellt ihn für deine Landingpage.

    Neue Reisen auf WhatsApp
  2. 2

    Dein Reisegast gibt Vorname und Telefonnummer ein

    Auf deinen Reiseseiten öffnet sich ein kleines Fenster. Es fragt nur Vorname und WhatsApp-Nummer ab.

    Echtes Website-Popup von Panorama Reisen mit Foto oben, Handy-Ansicht: Überschrift Keine Angebote und News mehr verpassen, Vorname Jürgen und Telefonnummer eingetragen, Button Eintragen
  3. 3

    Dein Reisegast bestätigt in WhatsApp

    Mit einem Klick auf Bestätigen ist die Anmeldung gültig. So funktioniert das Double-Opt-in: Jeder Reisegast stimmt einmal selbst in WhatsApp zu.

    👋 Hallo Jürgen,🗺️ wir senden dir neue Reiseziele, freie Plätze im Bus und Einladungen zu Reisevorträgen.✅ Willst du diese Nachrichten bekommen? Dann klicke unten auf Bestätigen.🔒 Du kannst dich jederzeit wieder abmelden. Schreib einfach STOP.09:47
    Bestätigen
    Bestätigen09:47
  4. 4

    Du hast den Nachweis

    SmartChat speichert Zeitpunkt und Weg jeder Zustimmung. Den Nachweis lädst du als PDF herunter.

    Kontakt Jürgen in SmartChat, Handy-Ansicht: Status Bestätigt, Verlauf der Anmeldung, Einwilligung in WhatsApp bestätigt und Button Nachweis herunterladen

SmartChat AI beantwortet Fragen zu deinen Reisen.

Wenn eine Reisende abends eine Frage zu ihrer Reise hat und dein Büro geschlossen ist, antwortet SmartChat AI vollautomatisch für dich. Sie antwortet mit dem Wissen, das sie aus deinen Reisebeschreibungen, deiner Webseite und deinen bisherigen Gesprächen gelernt hat. Hat sie keine Quelle, gibt sie an dich ab.

Postfach in SmartChat: SmartChat AI beantwortet die WhatsApp-Frage eines Kunden von Panorama Reisen

  • Auch am Wochenende

    Die Fragen deiner Reisegäste beantwortet SmartChat AI auch dann, wenn dein Büro geschlossen hat.

  • Jede Sprache

    SmartChat AI antwortet in der Sprache, in der dein Reisegast schreibt.

  • Dein Büro übernimmt

    Bei Buchungswünschen und Sonderfällen wird das Gespräch im Postfach an dein Team weitergeleitet.

Häufig gestellte Fragen zu WhatsApp-Marketing für Reiseveranstalter.

Darf ich meinen Reisegästen per WhatsApp neue Reisen senden?

Ja, wenn der Reisegast vorher zugestimmt hat. Er trägt sich selbst ein, über den QR-Code, deine Webseite oder einen Link, und bestätigt einmal in WhatsApp. SmartChat speichert diese Zustimmung mit Datum und Uhrzeit als Einwilligungs-Nachweis.

Wie kommen Reisegäste auf die WhatsApp-Liste meines Reiseunternehmens?

SmartChat erstellt dir eine Landingpage mit QR-Code. Den Code druckst du in den Katalog, auf die Reiseunterlagen oder an die Sitzlehnen im Bus. Auf deiner Webseite lädt ein Popup Besucher ein, sich einzutragen.

Kann ich meine bisherigen Reisegäste in SmartChat übernehmen?

Deine Kontaktliste kannst du in SmartChat importieren. Diese Kontakte sind zuerst unbestätigt. Deine Reisen per WhatsApp bekommen sie erst, wenn sie bestätigt sind: entweder per Klick auf die Bestätigungsnachricht, oder du weist nach, wie und wo du sie eingesammelt hast, und SmartChat schaltet sie frei. Ob deine bisherigen Einwilligungen dafür reichen, klärst du am besten mit deinem Datenschutzberater.

Bucht SmartChat Reisen für mich?

Nein, SmartChat ist keine Buchungssoftware. Schreibt ein Reisegast per WhatsApp, dass er mitfahren will, landet die Nachricht im Postfach von SmartChat. Die Buchung macht dein Team wie gewohnt in deinem Buchungsprogramm.

Kann SmartChat am Vortag Treffpunkt und Abfahrtszeit senden?

Ja, mit einer Automation. Verbindest du deinen Kalender mit SmartChat, sendet SmartChat am Tag vor der Abfahrt Uhrzeit und Treffpunkt per WhatsApp. Eigene Automationen gibt es ab Basic: Basic hat 3, davon 1 für neue Kontakte, Pro unbegrenzt viele. Free und Starter haben nur die feste Automation für neue Kontakte (Bestätigung und Danke).

Kann ich nur den Teilnehmern einer bestimmten Reise schreiben?

Ja. Gib deinen Kontakten Tags, zum Beispiel den Namen der Reise. Dann sendest du deine Nachricht nur an diese Gruppe, etwa einen Hinweis zur geänderten Abfahrtszeit.

Woher kennt SmartChat AI meine Reisen?

SmartChat AI analysiert deine Webseite und die Dokumente, die du hochlädst, zum Beispiel Reisebeschreibungen oder deinen Katalog als PDF. Kommt eine neue Reise dazu, lädst du ihre Beschreibung hoch, und SmartChat AI antwortet ab dann auch dazu.

Beantwortet SmartChat AI auch Fragen zu Ausweis und Einreise?

SmartChat AI antwortet mit dem, was auf deiner Webseite und in deinen Dokumenten steht. Hinterlege deine Hinweise zu Ausweis und Einreise deshalb je Reise. Sollte SmartChat AI dazu nicht antworten können, wird die Nachricht im Postfach an dein Team weitergeleitet.

Was passiert, wenn SmartChat AI eine Frage zu einer Reise nicht beantworten kann?

Dann wird das Gespräch im Postfach an dein Team weitergeleitet, und ihr antwortet selbst. Schreibt jemand aus deinem Büro im Postfach, hält sich SmartChat AI nur bei dieser einen Nachricht zurück.

Brauche ich für mein Reiseunternehmen eine neue Telefonnummer?

Nein. Du verbindest deine eigene Nummer mit SmartChat und bestätigst sie mit einem Code von Meta, der Firma hinter WhatsApp. Je Konto verbindest du eine Nummer.

Was kostet SmartChat für einen Reiseveranstalter?

Free kostet 0 €, läuft ohne Zeitlimit und braucht keine Kreditkarte, mit 100 Nachrichten einmalig. Starter kostet 299 € im Monat mit 3.000 Nachrichten, Basic 499 € mit 6.000 und Pro 999 € mit unbegrenzt vielen. Für das Senden ziehen wir keine Credits ab. Alle Preise zzgl. MwSt., mehr unter Preise.

Welche Kosten berechnet Meta für meine WhatsApp-Nachrichten?

Die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten rechnet Meta direkt mit dir ab, über eine Zahlungsmethode in deinem Meta-Konto. An SmartChat zahlst du nur deinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Wie schnell ist mein Reiseunternehmen mit SmartChat startklar?

Gib SmartChat AI die Adresse deiner Webseite. In 60 Sekunden steht dein WhatsApp-Marketing-System mit Landingpage und QR-Code. Danach verbindest du deine Nummer und sendest die erste Reise an deine Abonnenten.

Wie meldet sich ein Reisegast von meinen WhatsApp-Nachrichten ab?

Er schreibt STOP in den Chat mit deinem Reiseunternehmen. SmartChat sendet ihm danach keinen Newsletter mehr und markiert ihn in deinen Kontakten als abgemeldet.

WhatsApp-Marketing für dein Reiseunternehmen in 60 Sekunden.

SmartChat AI analysiert deine Webseite. In 60 Sekunden steht dein WhatsApp-Marketing-System mit Landingpage und QR-Code. Free kostet 0 € und läuft ohne Kreditkarte.

Kostenlos testen