WhatsApp-Marketing für Franchise-Systeme.

Ja. Jeder Standort ist in SmartChat ein eigenes Konto mit eigener Telefonnummer, denn pro Konto verbindest du genau eine Nummer. So schreiben deine Kunden immer mit der Filiale, in der sie einkaufen.

Ja. Mit einem Login wechselst du zwischen den Konten deiner Standorte. Du meldest dich also nicht für jede Filiale neu an und siehst trotzdem jedes Postfach getrennt. Mehr dazu unter Mehrere Konten.

Wer ein Konto anlegt, ist dort Admin und trägt das Abo. Weitere Personen lädst du als Admin oder als Mitarbeiter ein. Der Admin richtet SmartChat ein und sendet Marketing-Nachrichten. Der Mitarbeiter sieht nur Postfach und Einstellungen und antwortet dort auf eingehende Nachrichten. Wer bei euch welche Rolle bekommt, legt ihr selbst fest. Mehr dazu unter Team.

Jede Filiale hat ein eigenes Konto. Ein Newsletter geht immer aus einem Konto an dessen Kontakte. Für eine gemeinsame Aktion erstellst du ihn in jedem Konto. SmartChat AI passt ihn dort an den Standort an, zum Beispiel mit Adresse und Öffnungszeiten.

Das regelt euer Franchisevertrag, nicht SmartChat. In SmartChat liegen die Kontakte in dem Konto, über das sich der Kunde eingetragen hat, und ein Admin kann sie dort exportieren. Klärt die Frage vor dem Start mit eurem Anwalt.

Über die Landingpage des Standorts. SmartChat erstellt dazu einen QR-Code, den jede Filiale aufhängen kann, wo sie will, etwa im Schaufenster oder auf der Brötchentüte. Auf der Webseite der Filiale fragt ein Website-Popup die Besucher. Ein Click-to-WhatsApp-Button öffnet nur den Chat mit der Filiale, auf die Liste kommen Kunden darüber nicht.

Leg für die Zentrale ein eigenes Konto an. Auf deiner Seite für neue Partner trägt sich ein Interessent ein und bestätigt in WhatsApp. Danach sendest du ihm die Einladung zum Infotag, und SmartChat AI beantwortet seine ersten Fragen aus den Unterlagen, die du hochgeladen hast.

Das entscheidest du. In jedem Konto stellst du Logo, Farben und Schrift der Landingpage ein. Nimmst du überall dieselben Angaben, tritt deine Marke an jedem Standort gleich auf. Adresse und Öffnungszeiten pflegt jede Filiale für sich.

Nein. SmartChat AI schreibt den Newsletter passend zum Standort. Der Partner nennt nur das Thema, zum Beispiel die Herbstaktion. Er prüft den Text und sendet ihn mit einem Klick.

SmartChat AI antwortet mit dem Wissen des Kontos, in dem die Nachricht ankommt: der Webseite des Standorts und den Dokumenten, die dort hochgeladen sind, etwa Sortiment oder Öffnungszeiten an Feiertagen. Sollte SmartChat AI nicht antworten können, wird die Nachricht im Postfach an das Team vor Ort weitergeleitet.

Jeder Standort ist ein eigenes Konto mit eigenem Tarif. SmartChat Free kostet 0 €, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte, mit 100 Nachrichten einmalig. Starter kostet 299 € im Monat mit 3.000 Nachrichten, Basic 499 € mit 6.000 und Pro 999 € mit unbegrenzt vielen Nachrichten. Das Senden kostet keine Credits. Alle Preise zzgl. MwSt., Details unter Preise.

Meta ist die Firma hinter WhatsApp und berechnet die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten direkt. Dafür hinterlegt ihr im Meta-Konto eine Zahlungsmethode. Bei SmartChat zahlt jeder Standort nur seinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Das hängt vom Tarif des Kontos ab. Free und Starter haben nur die feste Automation für neue Kontakte (Bestätigung und Danke). Eigene Automationen gibt es ab Basic: Basic hat 3, davon 1 für neue Kontakte, Pro unbegrenzt viele. Eine Automation sendet automatisch, zum Beispiel die Nachricht, dass eine Bestellung bereitliegt.

Du nennst SmartChat AI die Webseite des Standorts. In 60 Sekunden steht sein WhatsApp-Marketing-System mit Landingpage und QR-Code. Danach verbindet die Filiale ihre Telefonnummer und sendet den ersten Newsletter.

Er schreibt STOP in den WhatsApp-Chat mit seiner Filiale. Ab dann bekommt er von diesem Standort keinen Newsletter mehr und steht in der Kontaktliste als abgemeldet. Ist er zusätzlich bei einer anderen Filiale eingetragen, meldet er sich dort getrennt ab.