I tuoi dati restano nel tuo account.
In SmartChat contatti, conversazioni e prove del consenso appartengono sempre a un solo account, e SmartChat li mostra solo alle persone che sono membri di quell'account.
Ogni account vede solo i suoi dati.
Contatti, conversazioni, prove e landing page appartengono sempre a un solo account. Nella casella di posta vedi solo le conversazioni dell'account in cui stai lavorando.
Contatti tuoi
Chi ha dato il consenso a un'azienda compare solo tra i suoi contatti.
Numero proprio
Ogni account invia dal proprio numero WhatsApp.
Esportazione propria
Se esporti dati, il file contiene solo i dati del tuo account.
SmartChat controlla ogni richiesta.
L'account che hai scelto per SmartChat è solo una richiesta. Se puoi vedere i dati lo decide il controllo sul server.
Iscritto
Accedi con il tuo codice di accesso . Così SmartChat sa chi sei.
LoginAccount scelto
In basso a sinistra scegli l'account in cui vuoi lavorare.
Cambia accountIscrizione verificata
A ogni richiesta SmartChat controlla sul server se sei un membro attivo di quell'account.
Ogni richiestaAltrimenti bloccato
Se lì non sei membro, SmartChat non esegue nulla e non mostra nessun dato.
Nessun accesso
Le disiscrizioni valgono per ogni azienda.
Se un contatto scrive STOP, la disiscrizione vale per l'azienda a cui ha scritto. Presso un'altra azienda a cui ha dato il consenso resta iscritto.
Disiscritto subito
Da quel momento il contatto non riceve più newsletter, follow-up e automazioni da questa azienda.
Resta bloccato
Se elimini il contatto e più tardi lo importi di nuovo, il suo numero resta bloccato per questa azienda.
Solo lui stesso
Con START il contatto si iscrive di nuovo da solo. Non vale se l'hai disiscritto tu a mano.
Si elimina solo nel proprio account.
Come funziona l'eliminazione lo trovi in Eliminare contatti e account.
- Il tuo accountaccompagna ogni eliminazione. Se manca, SmartChat non elimina nulla.
- 1 codiceper eliminare un'azienda vale solo per questo account e per la persona che lo ha richiesto.
- Solo gli admineliminano i contatti. I collaboratori non arrivano proprio alla tua lista contatti.
Domande frequenti sui dati separati.
Un'altra azienda può vedere i miei contatti?
No. Contatti, conversazioni e prove appartengono sempre a un solo account. Li può vedere solo chi è membro del tuo account.
Come separa SmartChat i dati degli account?
Ogni voce in SmartChat appartiene a un solo account. A ogni richiesta SmartChat controlla sul server se la persona connessa è un membro attivo di quell'account. Se non lo è, SmartChat non mostra nessun dato.
Gestisco più aziende con un solo login. I dati sono comunque separati?
Sì. Ogni account ha i propri contatti, la propria casella di posta, il proprio numero WhatsApp e il proprio piano. Se cambi account, SmartChat mostra solo i dati del nuovo account. Scopri di più in Più account.
Ho gli stessi diritti in ogni account?
No, in ogni account vale il tuo ruolo. Puoi essere admin in un account e collaboratore in un altro. Scopri di più in Ruoli e permessi.
Una disiscrizione vale per tutte le aziende?
No. Se un contatto scrive STOP, la disiscrizione vale per l'azienda a cui ha scritto. Presso altre aziende resta iscritto, se lì ha dato il consenso.
Un contatto disiscritto resta bloccato se lo elimino?
Sì. SmartChat salva il numero come blocco nel tuo account. Se più tardi importi di nuovo il numero, non riceve comunque messaggi.
Chi può eliminare dati nel mio account?
I contatti li eliminano solo gli admin del tuo account. Anche l'intera azienda la può eliminare ogni admin, con un codice via e-mail.
Un collaboratore vede la mia lista contatti?
No. Un collaboratore vede solo casella di posta e impostazioni e lì risponde ai messaggi in arrivo. Lista contatti, newsletter e statistiche SmartChat gliele blocca sul server.
La mia esportazione contiene dati di altri account?
No. Ogni esportazione contiene solo i dati dell'account in cui stai lavorando. Scopri di più in Esportare i dati.
Cosa succede ai miei altri account se elimino un'azienda?
Niente. Se elimini un'azienda, SmartChat elimina solo i dati di quell'account. Gli altri tuoi account e il tuo login personale restano. Scopri di più in Eliminare contatti e account.
A chi mi rivolgo per domande sulla separazione dei miei dati?
Scrivici un'e-mail a team@smartchat.marketing. Il nostro team ti aiuta con il supporto Premium 24/7.
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