Eliminare contatti e account.
In SmartChat elimini i contatti con un clic e tutta la tua azienda da solo, senza chiedere al supporto.
Ecco cosa succede quando elimini un contatto.
Elimini un contatto dal suo profilo, oppure tanti insieme selezionandoli nei tuoi contatti. Non si può annullare.
Cosa elimina SmartChat
- Messaggi programmati per il contatto.
- Nome, numero di telefono e note.
- Tutte le conversazioni e i messaggi.
- Foto, messaggi vocali e documenti che ti ha inviato.
Cosa resta
- Se si è disiscritto, il suo numero resta bloccato. Così non riceve più messaggi.
- Le tue statistiche continuano a contare i messaggi inviati, senza collegamento al contatto.
- La prova che c'era un consenso, senza collegamento al contatto.
Elimini la tua azienda da solo
In Impostazioni, Azienda elimini tutta la tua azienda senza il supporto. Può farlo ogni admin.
Scrivi ELIMINA
Il pulsante si attiva solo quando scrivi la parola in maiuscolo.
Codice via e-mail
Per conferma ricevi un codice. Vale una sola volta.
Il tuo login resta
Il tuo login personale e i tuoi altri account restano.
Cosa succede all'abbonamento e a WhatsApp.
Se elimini la tua azienda, SmartChat sistema anche queste cose per te.
- L'abbonamentoviene chiuso. Non viene addebitato più nulla.
- WhatsAppviene scollegato da SmartChat. Il tuo account WhatsApp su Meta resta attivo.
- I datidella tua azienda vengono eliminati, ad esempio contatti, conversazioni e file.
Elimini da solo, senza chiedere al supporto.
Contatti e azienda li elimini direttamente in SmartChat. Può farlo ogni admin. Prima puoi esportare.
Domande frequenti sulla eliminazione.
Come elimino un contatto?
Apri il contatto nei tuoi contatti e clicca in basso su Elimina. Per eliminare tanti contatti insieme, selezionali e clicca su Elimina nella barra sopra la lista.
Posso recuperare un contatto eliminato?
No. Prima di eliminare SmartChat te lo chiede ancora una volta. Dopo, il contatto non si può più recuperare.
Qual è la differenza tra disiscrivere ed eliminare?
Un contatto disiscritto resta nella tua lista, ma non riceve più messaggi né automazioni. Eliminare rimuove il contatto da SmartChat con tutte le conversazioni.
Chi può eliminare l'azienda?
Ogni admin della tua azienda. La elimini da solo in Impostazioni, senza chiedere al supporto.
Come confermo l'eliminazione della mia azienda?
Scrivi la parola ELIMINA. In più ricevi via e-mail un codice valido una sola volta. Solo allora l'azienda viene eliminata.
Cosa succede al mio abbonamento?
Quando elimini la tua azienda, SmartChat chiude il tuo abbonamento. Dopo non viene addebitato più nulla.
Il mio login resta attivo?
Sì. Se elimini un'azienda, il tuo login personale e i tuoi altri account restano. Il login lo elimini a parte in Impostazioni, Account personale.
Cosa succede al mio team?
Il tuo team perde l'accesso a questa azienda. I login del tuo team e i loro altri account restano.
Cosa succede al mio numero WhatsApp?
Con l'eliminazione SmartChat si scollega dal tuo account WhatsApp. Il tuo account WhatsApp su Meta con il tuo numero resta attivo.
Ricevo una conferma?
Sì, dopo l'eliminazione SmartChat invia una conferma al tuo indirizzo e-mail.
Come salvo i miei contatti prima di eliminare?
Prima esporta i tuoi contatti come file CSV e scarica in PDF le prove che ti servono. Come si fa lo trovi in Esportare i dati.
Un contatto eliminato riceve di nuovo messaggi se lo importo di nuovo?
Se si era disiscritto, no. Il suo numero resta bloccato nel tuo account. Se non si era disiscritto, dopo l'importazione è prima non confermato, come ogni contatto importato. Le newsletter le riceve solo dopo la conferma.
Sui tuoi dati decidi tu. Inizia in 60 secondi.
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