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Il tuo account è doppiamente protetto.

SmartChat ti invia un codice via e-mail o WhatsApp a ogni accesso, e con l'autenticazione a due fattori SmartChat ti chiede in più un codice dalla tua app di autenticazione.

Account personale in SmartChat, sezione Sicurezza: schede Login con telefono e Autenticazione a due fattori, l'autenticazione a due fattori è attiva

Ecco come accedi.

A ogni accesso SmartChat ti invia un nuovo codice. Se per un indirizzo esiste un account, la pagina di accesso non lo rivela a nessuno.

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    Inserisci e-mail o numero

    Inserisci il tuo indirizzo e-mail o il numero di cellulare che hai salvato nelle impostazioni.

    Pagina di accesso di SmartChat: Bentornato, nel campo c'è un numero di cellulare, sotto il pulsante Accedi ora
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    Inserisci il codice di accesso

    SmartChat ti invia un codice via e-mail o WhatsApp. Se non arriva, lo richiedi di nuovo.

    Inserimento del codice in SmartChat: codice di accesso inviato su WhatsApp, sotto Avanti, Invia di nuovo il codice e Invia il codice via e-mail
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    Codice dalla tua app

    Se hai attivato l'autenticazione a due fattori, SmartChat ti chiede poi il codice della tua app di autenticazione.

    Finestra Il tuo codice in SmartChat: campo per il codice dell'app di autenticazione e pulsante Conferma

Due fattori per ogni persona.

L'autenticazione a due fattori è facoltativa ed è inclusa in ogni piano. Protegge il tuo account con un codice da un'app di autenticazione.

  • Finestra Configura i due fattori in SmartChat con codice QR, chiave da inserire e pulsante Copia chiave

    Con un'app di autenticazione

    Scansioni il codice QR con un'app di autenticazione, per esempio Google Authenticator o Microsoft Authenticator. Scopri di più sull'autenticazione a due fattori

  • Finestra Disattiva i due fattori in SmartChat con i pulsanti Spegni e Annulla

    Disattivala di nuovo

    Puoi anche disattivare di nuovo l'autenticazione a due fattori nel tuo account personale.

  • Sezione Sicurezza in SmartChat: schede Login con telefono e Autenticazione a due fattori, ognuna con il pulsante Attiva

    Codice di accesso su WhatsApp

    Con il WhatsApp Login il tuo codice di accesso arriva su WhatsApp. Puoi usarlo insieme all'autenticazione a due fattori.

Il tuo account protetto.

Accedi senza password e, se vuoi, proteggi il tuo account ancora di più.

  • Il codiceè nuovo a ogni accesso e lo ricevi via e-mail o WhatsApp.
  • Facoltativaè l'autenticazione a due fattori, inclusa in ogni piano.
  • Authenticatorsi chiama l'app con cui generi il codice aggiuntivo.

Domande frequenti su accesso e due fattori.

Come accedo a SmartChat?

Inserisci il tuo indirizzo e-mail o il numero di cellulare che hai salvato. SmartChat ti invia un codice di accesso via e-mail o WhatsApp, e con questo codice sei dentro.

Come ricevo il codice di accesso su WhatsApp?

In Impostazioni, Account personale, Sicurezza salva il tuo numero di cellulare e confermalo una volta su WhatsApp. Dopo accedi con indirizzo e-mail o numero. Scopri di più in WhatsApp Login.

Cosa succede se richiedo il codice troppe volte?

Puoi inviare di nuovo il codice. Poi inserisci il codice che hai ricevuto, oppure riprovi più tardi. SmartChat ti dice quando puoi riprovare.

SmartChat rivela se esiste un account per un indirizzo e-mail?

No. La pagina di accesso risponde allo stesso modo per ogni indirizzo, che ci sia un account o no. A un numero di cellulare senza account SmartChat non invia nessun messaggio.

L'autenticazione a due fattori è obbligatoria?

No, è facoltativa ed è inclusa in ogni piano, anche in Free. Ogni persona del tuo team la attiva da sola per il proprio accesso, anche i collaboratori.

Quale app di autenticazione posso usare?

Funziona qualsiasi app di autenticazione, per esempio Google Authenticator o Microsoft Authenticator.

Cosa faccio se perdo il cellulare?

Contatta il Supporto. Il team di SmartChat ti aiuta.

API e MCP richiedono il secondo codice?

No, API e MCP hanno un accesso proprio. Entrambi continuano a funzionare quando attivi l'autenticazione a due fattori.

Il mio accesso vale per tutti i miei account?

Sì. Login e due fattori appartengono a te come persona. Con un solo login lavori in tutti gli account che hai creato o in cui sei stato invitato. Scopri di più in Più account.

Posso usare il mio numero di cellulare per due login?

No, in SmartChat un numero di cellulare appartiene a una sola persona. Il numero WhatsApp della tua azienda collegato a SmartChat non puoi salvarlo come numero di login.

A chi mi rivolgo se noto qualcosa di strano nel mio account?

Scrivici a team@smartchat.marketing o contatta il Supporto. Il nostro team ti aiuta con il supporto Premium 24/7.

Il tuo account è protetto. Inizia in 60 secondi.

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