Una prova per ogni consenso.
Per ogni contatto SmartChat salva quando e come ha dato il consenso alla tua newsletter WhatsApp, e tu scarichi la prova come PDF.
Ecco cosa registra SmartChat per ogni consenso
Secondo l'art. 7 GDPR devi poter dimostrare che un contatto ha dato il consenso. Per questo SmartChat salva queste quattro informazioni.
- FonteDa dove viene il consenso, per esempio landing page, popup del sito, importazione o creato a mano.
- MomentoData e ora dell'iscrizione e della conferma su WhatsApp.
- Testo esattoIl testo del consenso che il contatto ha accettato, esattamente com'era sotto il modulo.
- RevocaSe disiscrivi un contatto, nel PDF compare la revoca con data e ora. Altrimenti c'è scritto: Nessuna revoca presente.
Ogni modifica viene aggiunta come nuova voce
SmartChat aggiunge solo voci. Quello che è nella prova resta invariato.
Iscrizione
Quando un interessato si iscrive, SmartChat salva il testo del consenso sotto il modulo.
Consenso richiestoConferma
Quando l'interessato clicca su Conferma in WhatsApp, la conferma si aggiunge come seconda voce.
Consenso confermatodell'importazione
Per i contatti importati c'è quello che hai indicato sul consenso.
Indicato durante l'importazioneDisiscrizione
Se disiscrivi tu un contatto, si aggiunge la revoca con data e ora.
Revoca
La prova come PDF, con un clic.
Apri il contatto e clicchi su Scarica prova. SmartChat crea il PDF in quel momento, con tutto quello che è stato salvato fino ad allora. Come appare nell'app lo mostra prova del consenso.
Persona e azienda
Nome, numero WhatsApp, provenienza e stato del contatto, più la tua azienda, per cui SmartChat crea la prova.
Ogni consenso
Tutte le voci con fonte, momento e testo esatto, dalla più vecchia.
Tedesco o inglese
Se il tuo account è impostato in tedesco, il PDF è in tedesco, altrimenti in inglese.
Domande frequenti su consenso e prova.
Che cos'è una prova del consenso?
Un PDF per ogni singolo contatto. Mostra chi è la persona, come ha dato il consenso alla tua newsletter WhatsApp e se l'ha revocato, sempre con fonte, momento e testo esatto.
Perché mi serve una prova per ogni consenso?
Secondo l'art. 7, par. 1 GDPR devi poter dimostrare che un contatto ha dato il consenso. Se qualcuno chiede perché riceve la tua newsletter, hai la risposta con un clic.
Quale testo compare nella prova?
Il testo del consenso che c'era sotto la tua landing page o il popup del tuo sito al momento dell'iscrizione. SmartChat lo salva all'invio. Se poi cambi il testo, per i contatti già presenti resta il testo a cui hanno dato il consenso.
Posso modificare le voci della prova?
No. SmartChat aggiunge solo voci. Una nuova conferma o una revoca si aggiunge come voce in più, quelle precedenti restano invariate.
Dove scarico la prova?
Nei tuoi contatti apri il contatto e, nella parte Consenso, clicchi su Scarica prova. Il pulsante c'è per tutti i contatti con stato Confermato o Disiscritto.
Chi nel mio team può scaricare la prova?
Gli admin del tuo account, e sempre solo per i contatti del proprio account. Scopri di più sui ruoli in Team.
Cosa mostra la prova se un contatto scrive STOP?
Dopo uno STOP lo stato è Disiscritto. Se disiscrivi tu un contatto, nel PDF la disiscrizione compare anche come revoca, con data e ora. Scopri di più in Disiscriversi con STOP.
Cosa c'è nella prova per i contatti importati?
Quello che hai indicato sul consenso durante l'importazione, cioè tipo, fonte, data e la tua descrizione. Scopri di più in Consenso nell'importazione.
La prova sostituisce una verifica legale?
No. Il PDF mostra che cosa SmartChat ha memorizzato su un contatto, e lo dice anche nel piè di pagina di ogni pagina. Se un consenso basta nel tuo caso, lo chiarisci con il tuo avvocato.
La prova del consenso costa qualcosa?
No. La prova è inclusa in ogni piano, anche in Free a 0 €, e il download non costa crediti. I piani a pagamento costano 299 €, 499 € o 999 € al mese, tutti i prezzi IVA esclusa.
Ogni conferma con una prova.
Inserisci il tuo sito web. SmartChat AI costruisce il tuo sistema in 60 secondi e, dalla prima iscrizione, SmartChat salva la prova.