Disiscrizione con STOP.
Chi ha confermato la tua newsletter può disiscriversi in qualsiasi momento con STOP su WhatsApp. Da lì SmartChat non gli invia più nulla: niente newsletter, follow-up e automazioni.
Ecco cosa succede dopo lo STOP.
SmartChat fa tutto nello stesso momento, tu non devi fare nulla.
STOP nella chat
Il contatto scrive STOP nella chat WhatsApp con la tua azienda.
STOPStato Disiscritto
Nei tuoi contatti lo stato del contatto passa subito a Disiscritto.
DisiscrittoInvio bloccato
Al numero non vengono più inviate newsletter, follow-up e automazioni. I messaggi programmati SmartChat li elimina.
SubitoConferma nella chat
SmartChat conferma la disiscrizione via WhatsApp e indica START per iscriversi di nuovo.
Automatico
La disiscrizione resta.
SmartChat si ricorda ogni numero disiscritto per la tua azienda. Per questo la disiscrizione continua a valere, anche se il contatto non è più nella tua lista.
Senza blocco
- Dopo l'eliminazione di un contatto il suo STOP viene dimenticato
- Una vecchia lista riporta dentro i numeri disiscritti con l'importazione
- Una nuova iscrizione con lo stesso numero lo riattiva
- In caso di guasto si invia lo stesso
Con SmartChat
- Il blocco resta, anche se elimini il contatto
- Con l'importazione i numeri disiscritti entrano come disiscritti
- Una nuova iscrizione non annulla la disiscrizione, non si invia nulla
- Se SmartChat non riesce a verificare il blocco, non si invia nulla
Puoi disiscrivere i contatti anche tu stesso.
Se qualcuno ti chiede di disiscriverlo al telefono o di persona, lo disiscrivi con un clic nei tuoi contatti, uno alla volta o tanti insieme.
Nessun messaggio al contatto
Con questa disiscrizione SmartChat non invia nessuna conferma al contatto.
Registrato nella prova
La disiscrizione viene registrata con data e ora come revoca nella prova del consenso.
Definitiva
Una disiscrizione fatta da te non viene annullata nemmeno da un successivo START.
Solo il contatto può iscriversi di nuovo da solo.
Se dopo lo STOP un contatto scrive la parola START, è di nuovo iscritto. Non vale se l'hai disiscritto tu a mano. Un modulo, un'importazione o un clic nei tuoi contatti non lo iscrivono di nuovo.
Vedi dopo quale messaggio i contatti si disiscrivono.
Nelle Statistiche per ogni newsletter e follow-up trovi quanti contatti si sono disiscritti dopo.
Domande frequenti sui STOP e disiscrizione.
Come si disiscrive un contatto dalla newsletter WhatsApp?
Scrive STOP nella chat. SmartChat lo disiscrive subito e gli conferma la disiscrizione via WhatsApp.
Cosa riceve ancora un contatto disiscritto?
Nessuna newsletter, nessun follow-up e nessuna automazione. I messaggi già programmati SmartChat li elimina.
Devo fare qualcosa dopo uno STOP?
No. SmartChat disiscrive il contatto in automatico e da lì nei tuoi contatti risulta Disiscritto.
Come si iscrive di nuovo un contatto?
Scrive START nella chat. Solo il contatto stesso può iscriversi di nuovo così. Se l'hai disiscritto tu, resta disiscritto.
Posso disiscrivere contatti anche senza STOP?
Sì, con un clic nei tuoi contatti, per uno o per tanti insieme. SmartChat non gli invia nessun messaggio e la disiscrizione viene registrata con data e ora nella sua prova.
La disiscrizione resta se elimino il contatto?
Sì. SmartChat si ricorda il numero. Se in seguito lo importi di nuovo o si iscrive ancora, resta disiscritto.
Una disiscrizione vale anche per altre aziende?
No. La disiscrizione vale per l'azienda a cui il contatto ha scritto STOP. Ogni account SmartChat ha il proprio blocco.
SmartChat salva una lista di numeri disiscritti?
Per ogni numero disiscritto SmartChat salva solo una nota di blocco, non il numero di telefono stesso. Così SmartChat riconosce il numero senza tenere un elenco di persone disiscritte.
Cosa succede se una volta SmartChat non riesce a verificare il blocco?
Allora non si invia nulla. Un messaggio inviato a un contatto disiscritto non si può più ritirare.
Vedo dopo quale messaggio i contatti si disiscrivono?
Sì. Nelle Statistiche per ogni newsletter e follow-up trovi la quota di disiscrizioni.
La disiscrizione con STOP costa qualcosa?
No. La disiscrizione con STOP è inclusa in ogni piano, anche in Free a 0 €, e la conferma della disiscrizione non costa crediti. I piani a pagamento costano 299 €, 499 € o 999 € al mese, tutti i prezzi IVA esclusa.
Inizia il tuo marketing su WhatsApp in 60 secondi.
Inserisci il tuo sito web. SmartChat AI crea il tuo sistema con messaggio di conferma, messaggio di ringraziamento e disiscrizione con STOP.