Importare contatti con consenso.
Carichi la tua lista clienti. All'inizio i contatti non sono confermati. Ricevono la tua newsletter solo dopo la conferma, con un clic sul messaggio di conferma o con la tua prova.
Due modi per il consenso.
A ogni importazione scegli come i tuoi contatti danno il consenso. Con Più tardi prima importi e poi invii il messaggio di conferma.
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SmartChat invia il messaggio di conferma
Ogni nuovo contatto riceve il messaggio di conferma su WhatsApp. Riceve la tua newsletter solo dopo aver cliccato su Conferma.
Hai già il consenso
Se hai il consenso per iscritto, per esempio su moduli di iscrizione cartacei, scegli Dimostrare. Con la tua prova, dopo la verifica i contatti risultano confermati.
Questi dati vanno nella prova.
Se scegli Dimostrare, indichi il consenso una sola volta per tutto il file. Sono gli stessi dati di quando crei un contatto a mano. Se manca un dato, SmartChat non importa nemmeno un contatto.
Tipo e data
Come e quando è stato dato il consenso, per esempio su un modulo cartaceo firmato.
Fonte e descrizione
Da dove viene il consenso e cosa hanno confermato esattamente i contatti.
File facoltativo
Alleghi una scansione, per esempio del modulo di iscrizione, come PDF o immagine.
I disiscritti restano disiscritti.
Durante l'importazione SmartChat controlla ogni numero con le disiscrizioni del tuo account, prima di creare un contatto.
STOP resta valido
Se un numero in passato ha scritto STOP, entra nella tua lista come disiscritto e non riceve il messaggio di conferma.
Disiscritto dal tuo file
Se nel tuo file un contatto risulta Disiscritto, SmartChat riprende questa disiscrizione.
"Confermato" nel file non conta
Una voce "confermato" nel tuo file non è una prova. Questi contatti ricevono il messaggio di conferma, oppure dimostri tu il loro consenso.
Conferme in linea con il limite giornaliero del tuo numero.
Con liste lunghe, SmartChat invia ogni giorno tanti messaggi di conferma quanti Meta ne consente al tuo numero WhatsApp e distribuisce gli altri sui giorni successivi.
Domande frequenti su importazione e consenso.
Posso inviare subito una newsletter ai contatti importati?
No, solo quando hanno dato il consenso. Se scegli Invia messaggio di conferma, ogni nuovo contatto riceve prima il messaggio di conferma su WhatsApp. La tua newsletter la riceve appena clicca su Conferma.
Basta una spunta per dire che ho il permesso dei miei contatti?
No. Se hai il consenso, nell'importazione indichi tipo, data, fonte e una descrizione. Senza questi dati SmartChat non importa il file.
Qual è la differenza tra Più tardi e Invia messaggio di conferma?
Con Più tardi i contatti entrano nella tua lista come Non confermati e non viene inviato nulla. Il messaggio di conferma lo invii poi, nei tuoi contatti, a tutti quelli che selezioni. Con Invia messaggio di conferma SmartChat scrive a ogni contatto subito dopo l'importazione.
La mia lista ha una colonna "confermato". SmartChat la riprende?
No, una voce nel tuo file non è una prova. Invia a questi contatti il messaggio di conferma oppure, durante l'importazione, scegli Dimostrare.
Cosa succede ai numeri che in passato si sono disiscritti con STOP?
Restano disiscritti, anche se sono nel tuo file, e non ricevono il messaggio di conferma. Scopri di più in Disiscriversi con STOP.
Cosa succede se un numero compare due volte nel file?
SmartChat crea ogni numero una sola volta. Se compare due volte nel file o il contatto esiste già, non viene creato un secondo contatto.
In quanto tempo una lista lunga riceve il messaggio di conferma?
SmartChat invia ogni giorno tanti messaggi di conferma quanti Meta ne consente al tuo numero WhatsApp. Con liste lunghe, l'invio si distribuisce da solo su più giorni.
Cosa mi serve per inviare il messaggio di conferma?
Un numero WhatsApp collegato e un messaggio di conferma approvato da Meta. SmartChat invia il messaggio di conferma a Meta per te.
Cosa ci sarà poi nella prova di un contatto importato?
Con la prova, i tuoi dati sul consenso finiscono nella prova del contatto. Se un contatto conferma via WhatsApp, la sua conferma si aggiunge come voce a parte. Scopri di più in prova del consenso.
Come importo i miei contatti passo dopo passo?
Tutti i passaggi, dal caricamento del file all'abbinamento delle colonne, li trovi in Importare contatti.
Quanto costa l'importazione?
L'importazione non costa crediti ed è inclusa in ogni piano, anche in Free a 0 €. I piani a pagamento costano 299 €, 499 € o 999 € al mese, tutti i prezzi IVA esclusa.
Meta fa pagare qualcosa per i messaggi di conferma?
I costi dei messaggi WhatsApp te li addebita direttamente Meta, con il metodo di pagamento del tuo account Meta. I prezzi attuali di Meta li trovi in Costi Meta.
Importa i tuoi contatti con consenso.
Inserisci il tuo sito web. In 60 secondi il tuo sistema di marketing su WhatsApp è pronto, poi carichi la tua lista clienti.