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Marketing su WhatsApp per tour operator.

Con SmartChat invii ai tuoi ospiti su WhatsApp ogni novità del tuo programma: il nuovo viaggio di primavera, i posti liberi sul pullman o l'invito alla serata di presentazione del viaggio.

Esempio di newsletter WhatsApp di un tour operator

Cellulare e caffè su un tavolo di marmo all'aperto, immagine nella newsletter

immagine

Un'immagine della meta fa venire voglia di partire. Prendi una foto dal tuo catalogo o una che SmartChat trova sul tuo sito.

👋 Ciao Ute, 🍋 a maggio veniamo con noi al Lago di Garda: sei giorni di sole, giardini di limoni e lunghe passeggiate sul lungolago. 🏨 Il tuo hotel si trova a Bardolino direttamente sull'acqua, con mezza pensione e piscina. Ogni camera ha un balcone privato. 🚢 In battello andiamo a Sirmione e Limone, la guida ti accompagna in tutte le escursioni. 🎭 A Verona una guida cittadina ti mostra il centro storico, l'Arena e il famoso balcone di Giulietta. 🍷 Per finire, una cantina sulla sponda orientale ti invita a una degustazione di vini con cena . 💶 Date: dal 10 al 15 maggio, prezzo del viaggio 749 € a persona in camera doppia, salita a bordo ad Augsburg, Ulm o Stuttgart.
18:00

Testo

SmartChat AI lo scrive partendo dalla descrizione del tuo viaggio: percorso, hotel, escursioni e prezzo. Date e prezzo sono in grassetto.

Vedi il viaggio sul Lago di Garda

pulsante

Un clic apre il viaggio sul tuo sito. Lì il tuo viaggiatore vede il programma esatto e tutti i servizi inclusi.

SmartChat invia le informazioni sul tuo viaggio automaticamente.

Dal primo grazie fino al punto d'incontro la sera prima della partenza: di questi messaggi non devi più occuparti tu.

Subito dopo la conferma
Una strada di campagna panoramica che serpeggia tra verdi colline a Dereli, Giresun, Türkiye.
🧳 Grazie, ora sei attiva.🚌 Organizziamo viaggi in autobus in piccoli gruppi, con guida dedicata e hotel selezionati in Germania e in tutta Europa.🗺️ Qui scopri nuove mete, i posti tornati liberi e le nostre serate di presentazione nel nostro ufficio in piazza.📖 Non appena il prossimo catalogo dei viaggi è stampato, lo ricevi in PDF direttamente in questa chat.💬 Domande su un tour, sulla salita a bordo o sui bagagli? Scrivici semplicemente qui in chat, ti rispondiamo subito.16:05
Vedi il programma dei viaggi

Benvenuto dopo la conferma

Chi si è iscritto e ha confermato su WhatsApp riceve subito un grazie e sa quali messaggi arrivano da te.

Quando arriva una nuova prenotazione
Una camera d'albergo accogliente con vista mare, con un letto ben ordinato e arredi moderni.
👋 Ciao Martin,✅ il tuo viaggio è prenotato: l'Olanda al tempo dei tulipani dal 14 al 17 aprile per due persone.🛏️ Per voi è riservata una camera doppia con vista mare , la mezza pensione è già inclusa.🚏 La vostra salita a bordo: stazione degli autobus di Ulm. L'orario esatto te lo inviamo il giorno prima della partenza.📄 Fattura e certificato di garanzia ti arrivano in più per posta a casa.🤝 Qualcuno ha bisogno di aiuto per salire a bordo o di un posto più avanti sul bus? Scrivicelo qui in due parole.14:22
Vedi il programma del viaggio

Prenotazione confermata

Se il tuo software di prenotazione può segnalare le nuove prenotazioni a SmartChat, il tuo viaggiatore ha la conferma subito su WhatsApp.

Il giorno prima della partenza
Interno spazioso di un autobus con sedili giallo vivace e tende rosse, ideale come immagine per viaggi e trasporti.
👋 Ciao Karin,🚌 domani si parte per Avvento a Salzburg, non vediamo l'ora di fare il viaggio insieme.📍 Il punto di ritrovo è il Parcheggio dello stadio, partenza puntuale alle 7:00. Meglio arrivare dieci minuti prima.🧳 A persona si porta una valigia , più una piccola borsa per il viaggio.🪪 Ricordati il tuo carta d'identità e le scarpe calde per il mercatino di Natale.☕ Sul bus per colazione ci sono caffè e pretzel, la prima sosta la facciamo al Chiemsee.17:00
Punto d'incontro sulla mappa

Punto d'incontro il giorno prima

Quando la partenza è nel tuo calendario, SmartChat si fa sentire il giorno prima con orario, punto d'incontro e i consigli più importanti su cosa mettere in valigia.

Così i viaggiatori entrano nella tua lista WhatsApp.

I tuoi viaggiatori si iscrivono da soli: con il codice QR nel catalogo e sul bus, con la finestra sul tuo sito o con un link. Ricevono la tua newsletter solo dopo la conferma su WhatsApp.

  1. 1

    Il tuo viaggiatore scansiona il codice QR

    Il codice QR si trova nel catalogo dei viaggi, sui documenti di viaggio e sullo schienale dei sedili del bus. SmartChat lo crea per la tua landing page.

    Nuovi viaggi su WhatsApp
  2. 2

    Il tuo viaggiatore inserisce nome e numero di telefono

    Sulle pagine dei tuoi viaggi si apre una piccola finestra. Chiede solo nome e numero WhatsApp.

    Vero popup del sito di Panorama Reisen con foto in alto, vista smartphone: titolo Keine Angebote und News mehr verpassen, nome Jürgen e numero di telefono inseriti, pulsante Eintragen
  3. 3

    Il tuo viaggiatore conferma su WhatsApp

    Con un clic su Conferma l'iscrizione è valida. Così funziona il doppio opt-in: ogni viaggiatore dà il suo consenso una volta, di persona, su WhatsApp.

    👋 Ciao Jürgen,🗺️ ti inviamo nuove mete, posti liberi sul bus e inviti alle serate sui viaggi.✅ Vuoi ricevere questi messaggi? Allora clicca qui sotto su Conferma.🔒 Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Scrivi semplicemente STOP.09:47
    Conferma
    Conferma09:47
  4. 4

    Hai la prova

    SmartChat salva data, ora e canale di ogni consenso. La prova la scarichi in PDF.

    Contatto Jürgen in SmartChat, vista smartphone: stato Confermato, storico dell'iscrizione, consenso confermato su WhatsApp e pulsante Scarica la prova

SmartChat AI risponde alle domande sui tuoi viaggi.

Se la sera una viaggiatrice ha una domanda sul suo viaggio e il tuo ufficio è chiuso, SmartChat AI risponde in automatico al posto tuo. Risponde con le conoscenze che ha imparato dalle tue descrizioni dei viaggi, dal tuo sito e dalle tue conversazioni precedenti. Se non ha una fonte, passa la conversazione a te.

Casella di posta in SmartChat: SmartChat AI risponde alla domanda WhatsApp di un cliente di Panorama Reisen

  • Anche nel fine settimana

    SmartChat AI risponde alle domande dei tuoi viaggiatori anche quando il tuo ufficio è chiuso.

  • Ogni lingua

    SmartChat AI risponde nella lingua in cui scrive il tuo viaggiatore.

  • Il tuo ufficio subentra

    Per richieste di prenotazione e casi particolari, la conversazione viene inoltrata al tuo team nella casella di posta.

Domande frequenti sul marketing su WhatsApp per tour operator.

Posso inviare nuovi viaggi ai miei ospiti su WhatsApp?

Sì, se il viaggiatore ha dato prima il suo consenso. Si iscrive da solo, con il codice QR, dal tuo sito o con un link, e conferma una volta su WhatsApp. SmartChat salva questo consenso con data e ora come prova del consenso.

Come arrivano gli ospiti nella lista WhatsApp della mia azienda di viaggi?

SmartChat crea per te una landing page con codice QR. Il codice lo stampi sul catalogo, sui documenti di viaggio o sugli schienali dei sedili del bus. Sul tuo sito, un popup invita i visitatori a iscriversi.

Posso importare in SmartChat i miei ospiti di prima?

Puoi importare la tua lista contatti in SmartChat. Questi contatti all'inizio non sono confermati. Ricevono i tuoi viaggi su WhatsApp solo quando sono confermati: o con un clic sul messaggio di conferma, oppure dimostri come e dove li hai raccolti e SmartChat li abilita. Se i tuoi consensi attuali bastano per questo, conviene chiarirlo con il tuo consulente per la protezione dei dati.

SmartChat prenota i viaggi al posto mio?

No, SmartChat non è un software di prenotazione. Se un ospite scrive su WhatsApp che vuole partecipare, il messaggio arriva nella casella di posta di SmartChat. La prenotazione la fa il tuo team come sempre nel tuo programma di prenotazione.

SmartChat può inviare il giorno prima punto di ritrovo e orario di partenza?

Sì, con un'automazione. Se colleghi il tuo calendario a SmartChat, SmartChat invia su WhatsApp orario e punto d'incontro il giorno prima della partenza. Le automazioni personalizzate ci sono da Basic: Basic ne ha 3, di cui 1 per i nuovi contatti, Pro illimitate. Free e Starter hanno solo l'automazione fissa per i nuovi contatti (conferma e grazie).

Posso scrivere solo ai partecipanti di un determinato viaggio?

Sì. Assegna ai tuoi contatti dei Tag, ad esempio il nome del viaggio. Poi invii il tuo messaggio solo a questo gruppo, ad esempio un avviso sull'orario di partenza cambiato.

Come fa SmartChat AI a conoscere i miei viaggi?

SmartChat AI analizza il tuo sito e i documentiche carichi, ad esempio descrizioni dei viaggi o il tuo catalogo in PDF. Quando si aggiunge un nuovo viaggio, carichi la sua descrizione e da quel momento SmartChat AI risponde anche su quello.

SmartChat AI risponde anche alle domande su documento d'identità e ingresso nel paese?

SmartChat AI risponde con ciò che c'è sul tuo sito e nei tuoi documenti. Inserisci quindi le tue indicazioni su documento e ingresso per ogni viaggio. Se SmartChat AI non può rispondere, il messaggio viene inoltrato al tuo team nella casella di posta.

Cosa succede se SmartChat AI non sa rispondere a una domanda su un viaggio?

Allora la conversazione viene inoltrata al tuo team nella casella di posta, e rispondete voi. Se qualcuno del tuo ufficio scrive nella casella di posta, SmartChat AI si ferma solo per quel messaggio.

Mi serve un nuovo numero di telefono per la mia azienda di viaggi?

No. Colleghi il tuo numero a SmartChat e lo confermi con un codice di Meta, l'azienda che c'è dietro WhatsApp. Per ogni account colleghi un numero.

Quanto costa SmartChat per un tour operator?

Free costa 0 €, non ha limiti di tempo e non richiede carta di credito, con 100 messaggi una tantum. Starter costa 299 € al mese con 3.000 messaggi, Basic 499 € con 6.000 e Pro 999 € con messaggi illimitati. Per l'invio non scaliamo crediti. Tutti i prezzi IVA esclusa, di più alla pagina Prezzi.

Quali costi addebita Meta per i miei messaggi WhatsApp?

Le tariffe per i messaggi WhatsApp le addebita Meta direttamente a te, tramite un metodo di pagamento nel tuo account Meta. A SmartChat paghi solo la tua tariffa. I prezzi esatti li trovi qui.

In quanto tempo la mia azienda di viaggi è pronta con SmartChat?

Dai a SmartChat AI l'indirizzo del tuo sito. In 60 secondi il tuo sistema di marketing su WhatsApp con landing page e codice QR è pronto. Poi colleghi il tuo numero e invii il primo viaggio ai tuoi iscritti.

Come si disiscrive un ospite dai miei messaggi WhatsApp?

Scrive STOP nella chat con la tua azienda di viaggi. Dopo, SmartChat non gli invia più newsletter e lo segna tra i tuoi contatti come disiscritto.

Marketing su WhatsApp per la tua azienda di viaggi in 60 secondi.

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