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Marketing su WhatsApp per negozi online.

Con SmartChat invii ai tuoi clienti su WhatsApp tutto ciò che li interessa: un nuovo prodotto, un articolo tornato disponibile o l'ultimo giorno per ordinare prima di Natale.

Newsletter WhatsApp di un negozio online

Scatola di cartone marrone su sfondo chiaro, immagine nella newsletter

immagine

Una foto del prodotto mostra subito di cosa si tratta. SmartChat la prende dal tuo negozio, una tua foto la carichi con un clic.

👋 Ciao Claudia, 📦 novità da noi: il Pacchetto di assaggio con quattro tostature per conoscerci. ☕ Dentro ci sono 250 g ciascuno di miscela della casa, tostatura autunnale, Espresso Lindenberg e una decaffeinata del Perù per il pomeriggio. 📝 Aggiungiamo delle cartoline con gusto e preparazione . 💶 Il pacco costa 29,90 € e arriva senza spese di spedizione da te. 🔥 Tostiamo ogni lunedì e giovedì in piccole quantità, quindi i tuoi chicchi sono sempre freschi. 👉 Così scopri cosa ti piace di più, prima di ordinare una confezione grande compri.
19:05

Testo

SmartChat AI la scrive dalle descrizioni dei tuoi prodotti. Prezzo, contenuto e spedizione sono in grassetto, così il tuo cliente li vede a colpo d'occhio.

Assicurati il pacco di assaggio

pulsante

Un clic porta direttamente al prodotto. Il tuo cliente non finisce prima sulla home del tuo negozio.

Dopo l'acquisto il tuo negozio si fa sentire automaticamente.

Benvenuto, conferma d'ordine e il promemoria quando la scorta sta finendo: questi messaggi li invia SmartChat, senza che tu te ne debba occupare. Conferma d'ordine e promemoria di riordino sono automazioni personalizzate dal piano Basic.

Subito dopo la conferma
Primo piano di chicchi di caffè in tostatura in un tostapane di metallo, che evidenzia la freschezza.
☕ Grazie, da adesso sei nella nostra lista.🔥 Siamo una piccola torrefazione e tostiamo ogni settimana in modo fresco nel tostino a tamburo, lentamente e con delicatezza.📬 Qui scopri nuove varietà, le nostre consigli di preparazione e tostature che sono tornate sono.🚚 Da 35 € le spediamo senza spese di spedizione in Germania e Austria.🤎 Buon divertimento con il tuo prossimo caffè.20:42
Trova la tua varietà preferita

Benvenuto dopo l'iscrizione

Chi si iscrive nel tuo negozio e conferma riceve subito un grazie. Dentro c'è scritto cosa gli invierai in futuro.

A ogni nuovo ordine
Scatola di cartone aperta su una vecchia scrivania di legno accanto a nastro adesivo e forbici, prima di un trasloco, contro una parete bianca
👋 Ciao Stefan,✅ grazie, il tuo ordine n. 10482 è arrivata da noi.☕ Ricevi 2 × tostatura autunnale in chicchi interi e 1 × Espresso Lindenberg, macinato per la macchina a leva.🔥 Il Giovedì tostiamo fresco per te, il venerdì il pacco parte.💶 L'importo totale è 38,70 €, senza spese di spedizione.💬 Domande o modifiche? Rispondi semplicemente qui nella chat, il nostro team ti risponde.08:17
Vedi ordine

Grazie per l'ordine

Se il tuo sistema di e-commerce segnala un nuovo ordine a SmartChat, il tuo cliente legge subito la conferma su WhatsApp. Non serve una conferma dell'iscrizione.

4 settimane dopo l'ordine
Vista dall'alto di chicchi di caffè con un misurino in un contenitore su un piano bianco. Perfetto per gli amanti del caffè.
👋 Ciao Petra,☕ il quattro settimane hai ordinato il nostro miscela della casa . I tuoi chicchi ora stanno sicuramente finendo.🔥 Il Giovedì arriva la prossima partita dal tostino, fresca come l'ultima volta.📦 Ciò che fino a mercoledì ci arriva entro quella data entra in questo giro.💡 Con la confezione da 1 kg paghi 2 € in meno che per due da mezzo chilo.🚚 Da 35 € la spedizione è senza spese.10:00
Riordina la miscela della casa

Promemoria di riordino

Anche questo messaggio parte con l'ordine. SmartChat aspetta il tempo che imposti e ricorda al tuo cliente prima che la sua scorta sia finita.

Così i visitatori del tuo negozio diventano iscritti.

Una piccola finestra nel tuo negozio invita i visitatori a ricevere le tue novità su WhatsApp. Anche un link nel profilo Instagram o un codice QR nel pacco porta all'iscrizione. La tua newsletter la invii solo quando hanno confermato su WhatsApp.

  1. 1

    Il tuo cliente vede il popup nel tuo negozio

    Compare dopo qualche secondo, durante lo scorrimento o quando qualcuno sta per lasciare la pagina. Il codice per farlo lo copi da SmartChat nel tuo negozio.

    Vero popup del sito della Rösterei Lindenberg con foto in alto, vista smartphone: titolo "Keine Angebote und News mehr verpassen", campi per nome e numero di telefono, pulsante "Jetzt anmelden"
  2. 2

    Il tuo cliente inserisce nome e numero di telefono

    La finestra non chiede più del nome e del numero WhatsApp.

    Vero popup del sito della Rösterei Lindenberg con foto in alto, vista smartphone: titolo "Keine Angebote und News mehr verpassen", nome Gabriele e numero di telefono inseriti, pulsante "Eintragen"
  3. 3

    Il tuo cliente conferma su WhatsApp

    Un clic su Conferma e l'iscrizione è valida. Questo doppio opt-in ti protegge da numeri inseriti per errore.

    👋 Ciao Gabriele,☕ qui scopri le nuove tostature, consigli di preparazione e varietà esaurite che sono tornate .✅ Vuoi ricevere questi messaggi? Allora clicca qui sotto su Conferma.🔒 Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Scrivi semplicemente STOP.20:41
    Conferma
    Conferma20:41
  4. 4

    Hai la prova

    SmartChat salva data e ora del consenso. La prova la scarichi come PDF.

    Contatto Gabriele in SmartChat, vista smartphone: stato Confermato, storico dell'iscrizione, consenso confermato su WhatsApp e pulsante Scarica la prova

SmartChat AI consiglia i tuoi clienti prima dell'acquisto.

Quando una cliente la sera vuole sapere quale caffè va bene per la sua macchina e non c'è più nessuno raggiungibile, SmartChat AI risponde per te in modo del tutto automatico. Risponde con le conoscenze che ha imparato dal tuo negozio e dai tuoi documenti. Se non ha una fonte, passa la conversazione a te.

Casella di posta in SmartChat: SmartChat AI risponde alla domanda WhatsApp di un cliente della Rösterei Lindenberg

  • Anche di notte e la domenica

    Chi la sera sfoglia il negozio riceve subito una risposta alla sua domanda, anche se il tuo team ha staccato da un pezzo.

  • Clienti dall'estero

    SmartChat AI risponde nella lingua in cui scrive il tuo cliente, in qualsiasi lingua.

  • Le domande sugli ordini arrivano a te

    Se SmartChat AI non riesce a rispondere, per esempio sullo stato di un ordine, il messaggio viene inoltrato al tuo team nella casella di posta.

Domande frequenti sul marketing su WhatsApp per negozi online.

Il mio negozio online può inviare novità ai clienti su WhatsApp?

SmartChat invia newsletter solo ai contatti che si sono iscritti da soli e hanno confermato su WhatsApp. Un ordine da solo non basta. SmartChat salva il consenso come prova del consenso. Come formulare i tuoi testi in modo legalmente corretto, nel dubbio lo chiarisci con il tuo avvocato.

Posso importare in SmartChat l'elenco clienti del mio negozio?

Sì, puoi importare contatti. Ma riceveranno la newsletter solo dopo aver confermato l'iscrizione su WhatsApp. Nuovi iscritti li ottieni con il popup nel tuo negozio.

SmartChat funziona con il mio sistema di e-commerce?

Qualsiasi sistema di e-commerce che può segnalare gli ordini a un indirizzo di collegamento avvia un'automazione in SmartChat. L'indirizzo lo copi da SmartChat e lo inserisci nel tuo negozio. Le app le colleghi inoltre nella chat AI.

I miei clienti ricevono la conferma d'ordine su WhatsApp?

Sì, se il tuo sistema di e-commerce segnala i nuovi ordini a SmartChat. Non serve una conferma dell'iscrizione. Imposti il messaggio una volta come automazione dal piano Basic. Poi SmartChat lo invia automaticamente a ogni ordine.

SmartChat sa dov'è il pacco del mio cliente?

No, SmartChat non conosce lo stato della spedizione. Se un cliente lo chiede, la conversazione viene inoltrata al tuo team nella casella di posta. Se il tuo sistema di e-commerce segnala la spedizione a SmartChat, un'automazione invia automaticamente il messaggio di spedizione.

SmartChat può ricordare ai miei clienti di riordinare?

Sì, con un'automazione dal piano Basic. Parte con l'ordine segnalato, aspetta il tempo che stabilisci, per esempio quattro settimane, e poi invia il promemoria. Va bene per tutto ciò che finisce, come caffè, cibo per animali o prodotti per la cura.

Devo scrivere io i testi per il mio negozio?

No. SmartChat AI scrive la tua newsletter dalle descrizioni dei tuoi prodotti. Tu dai il tema, per esempio la nuova varietà, leggi la bozza e la approvi.

Come fa SmartChat AI a conoscere i miei prodotti?

SmartChat AI analizza il tuo negozio e tutti i documenti che carichi, per esempio un listino prezzi in PDF. Come si fa, lo trovi in Conoscenze e documenti.

SmartChat AI può rispondere a clienti dall'estero?

Sì. SmartChat AI risponde nella lingua in cui chiede il tuo cliente, in qualsiasi lingua.

Mi serve un nuovo numero di telefono per il mio negozio?

No. Colleghi a SmartChat il numero del tuo negozio e lo confermi con un codice di Meta, l'azienda dietro WhatsApp. Per ogni account colleghi un numero.

Quanto costa SmartChat per un negozio online?

Parti con Free a 0 €: 100 messaggi una tantum, senza limite di tempo e senza carta di credito. Starter costa 299 € al mese con 3.000 messaggi, Basic 499 € con 6.000, Pro 999 € senza limite di messaggi. I contatti sono illimitati in ogni piano e inviare non costa crediti. Tutti i prezzi IVA esclusa, maggiori informazioni in Prezzi.

Cosa addebita Meta per i messaggi WhatsApp del mio negozio?

Meta ti fattura direttamente le tariffe per i messaggi WhatsApp. Per questo inserisci un metodo di pagamento nel tuo account Meta. A SmartChat paghi solo il tuo piano. I prezzi esatti li trovi qui.

Come si disiscrive un cliente dai messaggi WhatsApp del mio negozio?

Chi ha confermato la tua newsletter scrive STOP nella chat con il tuo negozio. Da quel momento SmartChat non gli invia più nulla, nemmeno la conferma d'ordine, e nei tuoi contatti risulta disiscritto.

Quanto ci vuole perché il mio negozio sia pronto con SmartChat?

Dai a SmartChat AI l'indirizzo del tuo negozio. In 60 secondi è pronto il tuo sistema di marketing su WhatsApp con landing page. Poi copi il codice del popup nel tuo negozio e colleghi il tuo numero di telefono.

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