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Marketing su WhatsApp per amministrazioni condominiali.

Con SmartChat invii ai tuoi inquilini e proprietari su WhatsApp tutto ciò che devono sapere: il promemoria per l'assemblea dei proprietari, la data della manutenzione nello stabile o il rendiconto annuale pronto.

Una circolare che arriva direttamente su WhatsApp ai tuoi inquilini.

Tazza e cellulare su un tavolo di legno, immagine nella newsletter sull'inverno in casa

immagine

Carichi una foto tua, per esempio del complesso residenziale, oppure SmartChat ne prende una dal tuo sito web.

👋 Ciao Karin, ❄️ nel vostro complesso residenziale Rosenhang il riscaldamento passa subito al funzionamento invernale. 🌡️ Se un termosifone resta freddo, spesso basta già spurgarlo. La chiave adatta la ricevi gratuitamente dal portiere. 🪟 Meglio arieggiare più volte al giorno per poco tempo con la finestra spalancata invece che a ribalta. Così le pareti restano asciutte. 🧹 Marciapiedi e ingressi li sgombera il servizio invernale nei giorni feriali dalle 7. 🚲 Porta per favore le biciclette dal cortile in cantina entro il 15 novembre , così il servizio di sgombero passa senza problemi. 🆘 In caso di emergenza fuori dall'orario d'ufficio raggiungi il nostro pronto intervento anche di notte e nel fine settimana.
10:00

Testo

SmartChat AI lo scrive partendo dal tuo sito web e dal tuo regolamento condominiale. Tu lo controlli e lo invii a tutti gli stabili o solo a un indirizzo.

Vedi i consigli per l'inverno

pulsante

Un clic, e il tuo inquilino legge tutti i consigli per l'inverno insieme al numero del pronto intervento sul tuo sito web.

Per danni e consegne SmartChat scrive automaticamente.

Un inquilino si iscrive, segnala un danno o riceve il suo nuovo appartamento. In questi momenti SmartChat invia il messaggio giusto, senza che qualcuno in ufficio debba pensarci.

Non appena un inquilino conferma
Contemporary apartment facade with glass balconies in Bornova, İzmir, Türkiye.
🏠 Grazie, ora sei attiva.📢 Qui da subito ricevi notizie su lavori nello stabile, acqua chiusa e date per letture e manutenzione.🛠️ Un danno nell'appartamento o nelle scale lo segnali direttamente a noi in questa chat.🕘 Il nostro ufficio è aperto dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 16 .🆘 Il numero del pronto intervento è sul nostro sito web.18:06
Vedi il regolamento condominiale

Benvenuto dopo la conferma

Chi si iscrive riceve, dopo la conferma, un ringraziamento e sa quali messaggi arriveranno dalla tua amministrazione.

Non appena arriva una segnalazione di danno
A clean and modern kitchen sink with a chrome faucet, highlighting minimalist design and water conservation.
👋 Ciao Peter,✅ la tua segnalazione è arrivata da noi arrivato: rubinetto che gocciola in cucina, pratica 2318.🔧 Incarichiamo un idraulico della zona e gli diamo il tuo numero di telefono.📅 Si mette in contatto con te per concordare un Appuntamento da concordare.💧 Se continua a uscire acqua, chiudi la valvola ad angolo sotto il lavello .💬 Se cambia qualcosa, scrivici semplicemente qui in chat.11:24

Conferma della segnalazione di danno

Se il tuo programma gestionale può segnalare a SmartChat le nuove segnalazioni di danno, l'inquilino riceve subito su WhatsApp una conferma con il numero di pratica.

1 giorno prima della consegna
Close-up of a realtor holding a keychain and clipboard with interior office background.
👋 Ciao Ute,📅 domani alle 10 ti consegniamo il tuo nuovo appartamento in Kastanienallee 5, 1° piano a sinistra.🔑 Ricevi tutte le chiavi di portone, cantina e cassetta delle lettere.📝 Insieme annotiamo le letture dei contatori di luce, acqua e riscaldamento nel verbale di consegna.🪪 Porta per favore il tuo carta d'identità con.🚗 Il nostro collaboratore aspetta davanti all'ingresso .09:00
Guarda come arrivare

Promemoria prima della consegna dell'appartamento

SmartChat analizza il tuo calendario e ricorda al nuovo inquilino il giorno prima della consegna. Così si ricorda il documento d'identità ed è puntuale sul posto.

I tuoi inquilini si iscrivono da soli .

Inquilini e proprietari si iscrivono tramite il QR code nell'androne, sul tuo sito web o tramite un link. Solo dopo la conferma su WhatsApp invii loro la tua newsletter.

  1. 1

    Il tuo inquilino scansiona il QR code

    Il codice è appeso alla bacheca nell'androne e compare sul verbale di consegna. SmartChat lo crea per la tua landing page.

    Novità dal tuo stabile
  2. 2

    Il tuo inquilino inserisce nome e numero di telefono

    La piccola finestra sulla tua landing page non chiede altro.

    Vero popup di iscrizione sulla landing page di Hausverwaltung Kerner, vista smartphone: titolo Keine Angebote und News mehr verpassen, nome Gabriele e numero di telefono inseriti, pulsante Eintragen
  3. 3

    Il tuo inquilino conferma su WhatsApp

    Con un clic su Conferma l'iscrizione è completa. Questo doppio opt-in lo fa ogni contatto una volta da solo.

    👋 Ciao Gabriele,🏠 qui ricevi appuntamenti nello stabile, avvisi su lavori e letture e il tuo rendiconto.✅ Vuoi ricevere questi messaggi? Allora clicca qui sotto su Conferma.🔒 Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Scrivi semplicemente STOP.18:05
    Conferma
    Conferma18:05
  4. 4

    Hai la prova

    SmartChat salva quando e in che modo il tuo inquilino ha dato il consenso. La prova la scarichi come PDF.

    Contatto Gabriele in SmartChat, vista smartphone: stato Confermato, storico dell'iscrizione, consenso confermato su WhatsApp e pulsante Scarica la prova

SmartChat AI risponde alle domande dei tuoi inquilini.

Quando un'inquilina scrive ma in ufficio non è più raggiungibile nessuno, SmartChat AI risponde per te in modo completamente automatico. Risponde con le conoscenze che ha imparato dal tuo sito web, dai tuoi documenti e dalle tue conversazioni precedenti. Se non ha una fonte, passa la conversazione a te.

Casella di posta in SmartChat: SmartChat AI risponde alla domanda WhatsApp di un cliente di Hausverwaltung Kerner

  • Anche dopo l'orario d'ufficio

    La sera e nel fine settimana ogni inquilino riceve subito una risposta alle sue domande.

  • In ogni lingua

    SmartChat AI risponde nella lingua in cui scrive il tuo inquilino. Anche gli inquilini stranieri capiscono subito il messaggio.

  • Il tuo ufficio subentra

    Se SmartChat AI non può rispondere, per esempio per un singolo rendiconto, la conversazione viene inoltrata nella casella di posta al tuo ufficio.

Domande frequenti sul marketing su WhatsApp per amministratori di condominio.

Il mio studio di amministrazione può scrivere agli inquilini su WhatsApp?

Sì, non appena l'inquilino ha dato il consenso. Si iscrive da solo, tramite il codice QR, il tuo sito web o un link, e conferma una volta su WhatsApp. SmartChat salva questo consenso come prova. Non puoi semplicemente scrivere ai numeri presi dai fascicoli degli inquilini.

WhatsApp sostituisce l'invito all'assemblea dei proprietari?

SmartChat non sostituisce il tuo modo abituale di inviare l'invito. Non ogni proprietario è nella tua lista WhatsApp. Usa quindi WhatsApp in aggiunta, per esempio per il promemoria poco prima dell'assemblea.

Posso scrivere solo agli inquilini di un determinato stabile?

Sì. In SmartChat assegni ai tuoi contatti dei Tag, per esempio con l'indirizzo dello stabile o il nome del complesso residenziale. Per la newsletter scegli poi solo quei contatti. Così solo la Gartenstraße 12 viene a sapere dell'acqua chiusa.

Gli inquilini possono segnalare i danni su WhatsApp?

Sì. Se un inquilino ti scrive per un danno, il messaggio arriva nella casella di posta di SmartChat. Il tuo team lo vede lì e risponde direttamente nella chat. SmartChat non incarica artigiani e non sostituisce un programma gestionale.

Cosa succede se un inquilino segnala un'emergenza di notte?

SmartChat AI risponde anche di notte, ma non sostituisce un servizio di pronto intervento. Inserisci il numero del tuo pronto intervento sul tuo sito web o in un documento in SmartChat. Allora SmartChat AI lo comunica all'inquilino che di notte segnala un danno da acqua.

Come fa SmartChat AI a conoscere il regolamento condominiale dei miei complessi?

Carichi il regolamento condominiale come documento in SmartChat, insieme per esempio agli orari del tuo ufficio e alle regole per i rifiuti e la cantina. In più SmartChat AI analizza il tuo sito web. Se modifichi il regolamento, carichi la nuova versione.

SmartChat AI fornisce informazioni sui singoli rendiconti?

SmartChat AI risponde a domande generali in base ai tuoi documenti e al tuo sito web. SmartChat AI non accede al tuo programma gestionale. Alle domande su un rendiconto personale risponde quindi il tuo team nella casella di posta.

Il mio programma gestionale può far partire messaggi tramite SmartChat?

Sì, tramite un webhook. Se il tuo programma può, per esempio, segnalare le nuove segnalazioni di danno a un indirizzo web, SmartChat invia subito all'inquilino una conferma su WhatsApp. Se il tuo programma lo permette, lo scopri dal fornitore.

Anche contabilità e tecnici del mio studio possono rispondere?

Sì. Tutte le conversazioni WhatsApp confluiscono in un'unica casella di posta e i tuoi colleghi rispondono da lì. Free ha 1 posto, Starter 3, Basic 6 e Pro 12.

Posso mantenere il numero di telefono noto del mio studio di amministrazione?

Sì. Colleghi il tuo numero a SmartChat e lo confermi con il codice di Meta, l'azienda dietro WhatsApp. Per ogni account colleghi un numero.

Quanto costa SmartChat per uno studio di amministrazione condominiale?

SmartChat Free costa 0 €, senza limiti di tempo e senza carta di credito, con 100 messaggi una tantum. Starter costa 299 € al mese con 3.000 messaggi, Basic 499 € con 6.000 e Pro 999 € con messaggi illimitati. Inviare non costa crediti. Tutti i prezzi IVA esclusa, dettagli su Prezzi.

Meta addebita costi extra per i messaggi WhatsApp del mio studio di amministrazione?

Sì. Meta addebita i costi dei messaggi WhatsApp direttamente a te, tramite un metodo di pagamento nel tuo account Meta. A SmartChat paghi solo il tuo piano. I prezzi esatti li trovi qui.

Quante automazioni ottiene il mio studio di amministrazione?

Free e Starter hanno solo l'automazione fissa per i nuovi contatti. Le automazioni personalizzate, per esempio il promemoria il giorno prima della consegna dell'appartamento, sono disponibili da Basic: Basic ne ha 3, di cui 1 fissa, Pro illimitate.

In quanto tempo il mio studio di amministrazione è pronto con SmartChat?

Indichi a SmartChat AI il sito web del tuo studio. In 60 secondi sono pronti il tuo sistema di marketing su WhatsApp, la landing page e il QR code. Poi colleghi il tuo numero e appendi il codice, per esempio nell'androne.

Come si disiscrive un inquilino?

Chi ha confermato la tua newsletter scrive STOP nella chat con il tuo studio di amministrazione. Da quel momento SmartChat non gli invia più nulla e nella tua lista contatti risulta disiscritto. Le comunicazioni relative al contratto di locazione continui a inviargliele nel modo consueto.

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