Planifier la newsletter.
Ce que tu as ensuite.
Ta newsletter est écrite, WhatsApp l'a validée et SmartChat l'envoie à l'heure que tu choisis. Il te faut pour cela un numéro WhatsApp connecté et des contacts qui ont donné leur accord.
Voici comment tu planifies ta newsletter.
Chaque étape se fait en un clic.
- 1
Ouvrir la newsletter
Dans SmartChat, ouvre la rubrique Newsletter. [Image : rubrique Newsletter avec les onglets Toutes, Brouillons, Prêtes, Planifiées, Envoyées]
- 2
Nouvelle newsletter
Clique sur « Nouvelle newsletter ». La fenêtre « Créer une newsletter » s'ouvre. [Image : fenêtre avec les deux cartes Créer avec l'AI et Créer moi-même]
- 3
Créer moi-même
Clique sur « Créer moi-même ». Tu passes alors étape par étape par le nom, le texte, l'en-tête et le bouton. Clique sur « Suivant » après chaque étape. Ce que tu saisis à chaque étape est expliqué plus bas. Si tu veux de l'aide pour écrire, clique plutôt sur « Créer avec l'AI ». [Image : étape Nom avec le champ et le bouton Suivant]
- 4
Soumettre à WhatsApp
À la dernière étape, il est écrit « Ta newsletter est prête. » Clique sur « Soumettre à WhatsApp ». WhatsApp doit valider chaque newsletter avant qu'elle parte. [Image : dernière étape avec les boutons Enregistrer le brouillon et Soumettre à WhatsApp]
- 5
Choisir les destinataires
Dès que « Validée par WhatsApp » apparaît en haut, choisis sous « Destinataires » soit « Tous les contacts confirmés », soit « Seulement les contacts choisis ». Avec « Seulement les contacts choisis », tu choisis des tags ou des origines. SmartChat t'affiche le nombre de destinataires. [Image : carte Destinataires avec le nombre de destinataires]
- 6
Planifier l'envoi
Clique sur « Planifier l'envoi ». Choisis la date et l'heure, puis clique sur « Suivant ». [Image : fenêtre Planifier l'envoi avec date et heure]
- 7
Planifier l'envoi
Une fenêtre avec le récapitulatif s'ouvre. Coche « J'ai vérifié le texte et tous les destinataires ont donné leur accord. » et clique sur « Planifier l'envoi ». [Image : récapitulatif avec la case à cocher et le bouton Planifier l'envoi]
Ce que tu vois ensuite.
Tu vois le message « La newsletter est planifiée pour » avec ton horaire. La newsletter se trouve maintenant dans l'onglet « Planifiées ». SmartChat l'envoie tout seul.
[Image : onglet Planifiées avec la newsletter]
Ce que tu saisis à chaque étape.
Voici à quoi ressemble la fenêtre « Créer une newsletter » quand tu choisis « Créer moi-même ».
- Nom
Donne à la newsletter un nom que toi seul vois.
- Texte
Le texte commence par « Hallo {{Vorname}}, ». Le seul champ variable possible est {{Vorname}}.
- En-tête
Choisis « Image », « Vidéo », « Fichier » ou « Sans en-tête ».
- bouton
Choisis « Pas de bouton », « Bouton de réponse rapide » ou « Bouton lien ». Un lien doit commencer par https://.
D'abord tester.
Dès que WhatsApp a validé la newsletter, clique sur « Message test ». Saisis ton numéro et clique sur « Envoyer le test ». Tu reçois la newsletter pour essai dans WhatsApp. [Image : fenêtre Message test]
Si quelque chose ne marche pas?
« Cette date est déjà passée ou trop proche. » Choisis une date plus tardive.
« Aucun numéro WhatsApp connecté » : connecte d'abord ton numéro, voir le guide « Connecter un numéro WhatsApp ».
« WhatsApp a refusé cette newsletter » : lis le motif dans la mention, clique sur « Ajuster » et soumets à nouveau la newsletter.
La newsletter n'arrive pas : voir le guide « Mon message n'arrive pas ».
Est-ce que ça t'a aidé?
S'il reste une question, écris-nous. Le Support t'aide volontiers.
Questions fréquentes.
Comment se passe la validation par WhatsApp ?
SmartChat t'affiche le statut : en attente, validée ou refusée. Si tu modifies une newsletter déjà validée, WhatsApp doit la valider à nouveau.
Est-ce que je peux encore modifier le texte après la validation ?
Oui. Mais la newsletter n'est alors plus validée. Le message test, la planification et l'envoi ne sont de nouveau possibles qu'une fois que tu l'as soumise à nouveau et que WhatsApp l'a validée.
Qui reçoit la newsletter ?
Uniquement les contacts qui ont donné leur accord. Tu choisis « Tous les contacts confirmés » ou « Seulement les contacts choisis ».
L'envoi me coûte-t-il des crédits ?
Non. Les messages sont décomptés de ton quota de messages. Aucun crédit n'est déduit.
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