SmartChat vs. Klaviyo

SmartChat vs. Klaviyo.

SmartChat vs. Klaviyo ist der Vergleich eines Anbieters nur für WhatsApp mit einer Plattform, die WhatsApp mit E-Mail und weiteren Kanälen in einem Ablauf verbindet. SmartChat steht mit seinen Servern in Deutschland. Klaviyo schreibt auf seiner Seite zu Unterauftragsverarbeitern, dass bestehende Kundenkonten in den USA gehostet werden. Stand: 02.11.2026.

Die Vergleichstabelle auf einen Blick.

Die Tabelle zeigt nur Punkte, die für beide Anbieter auf öffentlichen Seiten stehen. Die Angaben zu Klaviyo stammen von den Seiten von Klaviyo, abgerufen am 02.11.2026. Englische Sätze von Klaviyo stehen im Wortlaut in Anführungszeichen.

Für wen passt was.

Beide Anbieter bearbeiten WhatsApp, gehen aber von verschiedenen Seiten heran. Die Punkte unten sind belegte Eigenschaften und kein Urteil.

Eigenschaften von SmartChat

• Ein Kanal, ein Werkzeug. SmartChat ist eine WhatsApp-Marketing-Lösung für Unternehmen. Du gibst deine Webseite ein, und SmartChat AI baut in 60 Sekunden Landingpage, Bestätigungsnachricht und Follow-ups.
• Vier Wege zu neuen Kontakten. Landingpage, Website-Popup, Click-to-WhatsApp-Button und QR-Code gehören zu jedem Tarif.
• Einwilligung mit Beleg. Newsletter und Follow-ups gehen nur an Kontakte, die bestätigt haben. Zu jedem Kontakt kannst du Datum, Uhrzeit und Weg der Einwilligung als PDF abrufen. Abmelden geht mit STOP.
• Feste Preise ohne Zusätze. Es gibt keine Add-ons, keine Einrichtungsgebühr und keinen Aufpreis pro Nachricht. Kontakte sind in jedem Tarif unbegrenzt.
• Verbindungen zu anderen Werkzeugen. API, MCP und Webhook stehen in jedem Tarif bereit, dazu kommen Zapier, Make und n8n.

Eigenschaften von Klaviyo

• WhatsApp neben anderen Kanälen. Die Produktseite schreibt, WhatsApp lasse sich mit E-Mail und weiteren Kanälen in Flows und Kampagnen verbinden.
• Mehrere Wege für das Opt-in. Klaviyo nennt Formulare, Schlüsselwörter, APIs und Flows, um WhatsApp-Opt-ins einzusammeln.
• Automatische Antworten. Laut Produktseite beantworten automatische Antworten häufige Fragen.
• Vorlagen laufen über Meta. Klaviyo schreibt, die Vorlagen würden automatisch über Meta freigegeben.

Was die Preise nennen.

Die Preisseite von Klaviyo nennt einen kostenfreien Tarif und führt die Bezahltarife in US-Dollar. Beträge dafür übernehmen wir nicht, weil wir sie nicht belegen können. Darum zeigt dieser Abschnitt nur die belegte Seite von Klaviyo und die vollständigen Tarife von SmartChat. Alle Beträge von SmartChat sind in Euro pro Monat.

Klaviyo

SmartChat

Bei 3 Monaten im Voraus gelten 24 % Rabatt, bei 12 Monaten im Voraus 37 %.

Senden kostet bei SmartChat keine Credits. Credits verbrauchen SmartChat AI und der Domainkauf, zum Beispiel 20 pro AI-Antwort. Credits verfallen nie.

Passt weniger, wenn.

Bei SmartChat

• Du WhatsApp und E-Mail in einem Ablauf verbinden willst. SmartChat sendet nur über WhatsApp.
• Du einen Chatbot selbst zusammenbauen willst. SmartChat hat keinen Chatbot-Builder. In Basic und Pro baut SmartChat deine Automation, und eigene Automationen gibt es ab Basic.
• Du mehrere WhatsApp-Nummern unter einem Konto brauchst. Ein Konto hat 1 WhatsApp-Nummer, für weitere legst du weitere Konten an.

Bei Klaviyo

• Du das WhatsApp-Double-Opt-in ohne aktiven Mobile-Messaging-Tarif nutzen willst. Laut Hilfeartikel braucht es einen aktiven Mobile-Messaging-Tarif.
• Du in den USA WhatsApp-Marketing über Meta senden willst. Die Produktseite führt den Vermerk „Unavailable in US on Meta“.
• Du Kundendaten in Deutschland gehostet haben willst. Die Seite zu Unterauftragsverarbeitern nennt für bestehende Konten das Hosting in den USA und unterscheidet zwischen bestehenden und neu angelegten Konten. Lies die Seite für dein Konto selbst nach.