SmartChat vs. Callbell

SmartChat vs. Callbell.

SmartChat und Callbell unterscheiden sich laut ihren öffentlichen Seiten vor allem im Aufbau. SmartChat sendet WhatsApp-Newsletter und Follow-ups mit eingebautem Double-Opt-in und nennt vier Tarife von 0 € bis 999 € pro Monat. Callbell beschreibt einen gemeinsamen Posteingang für Vertrieb und Support und nennt Preise pro Agent und Monat von 14 € und 18 €, jeweils ohne MwSt. Stand: 02.11.2026.

Die Vergleichstabelle auf einen Blick.

Die Tabelle zeigt Punkte, die für beide Anbieter auf öffentlichen Seiten stehen. Ein x steht dort, wo Callbell den Punkt auf seinen Seiten nicht beschreibt. Die Angaben zu Callbell stammen von den Seiten von Callbell, abgerufen am 02.11.2026. Die Preise von Callbell gelten laut Preisseite ohne MwSt.

x = auf den öffentlichen Seiten des Anbieters nicht beschrieben, Stand 02.11.2026.

Für wen passt was.

Die Antwort hängt von deinem Betrieb ab. Die folgenden Punkte nennen belegte Eigenschaften, kein Urteil.

Eigenschaften von SmartChat

• Gebaut für WhatsApp-Marketing. Nach Eingabe deiner Webseite baut SmartChat AI in 60 Sekunden Landingpage, Bestätigungsnachricht und Follow-ups.
• Anmeldewege in jedem Tarif. Landingpage, Website-Popup, Click-to-WhatsApp-Button und QR-Code sind auch in Free enthalten.
• Einwilligung eingebaut. Das Double-Opt-in läuft automatisch. Den Einwilligungs-Nachweis je Kontakt mit Datum, Uhrzeit und Weg rufst du als PDF ab.
• Ein Preismodell ohne Zusätze. Newsletter, Follow-ups, API und MCP sind in jedem Tarif enthalten. Kontakte sind unbegrenzt. Es gibt keine Add-ons und keine Einrichtungsgebühr.
• Keine Bindung. Es gibt keine Mindestlaufzeit, du kündigst jederzeit.

Eigenschaften von Callbell

• Gemeinsamer Posteingang für Vertrieb und Support. Die Startseite schreibt: „Your sales and support team. With the superpowers of AI.“
• AI Agents und Chatbots. Laut Startseite antworten sie rund um die Uhr: „They reply 24/7, connect to hundreds of services via official connectors and pass hot leads to your people.“
• Abrechnung pro Agent. Die Preisseite nennt „Multi-agent chat“ und „Plus“ mit Preisen pro Agent und Monat sowie einen Tarif Enterprise mit individuellem Preis.
• Kampagnen, Flows und Schnittstellen. Die Startseite nennt WhatsApp-Kampagnen sowie „No-code flows, API and webhooks“.

Wann passt welcher Anbieter

• Du willst Kontakte sammeln, bestätigen lassen und anschreiben. Dafür beschreibt SmartChat Landingpage, Popup, Double-Opt-in, Newsletter und Follow-ups in einem Tarif.
• Du willst, dass ein Team Anfragen in einem gemeinsamen Posteingang beantwortet. Dafür beschreibt Callbell einen Posteingang für Vertrieb und Support mit Abrechnung pro Agent.

Preise und Rechenbeispiel.

Die Tarife beider Anbieter sind nicht gleich aufgebaut. Callbell rechnet pro Agent, SmartChat pro Konto mit festem Preis. Darum zeigen die Tabellen zuerst, was die Anbieter selbst nennen. Alle Beträge sind in Euro pro Monat.

Tarife bei Callbell

Die Preisseite von Callbell schreibt: „Prices exclude VAT.“ Die Abrechnung ist monatlich.

Tarife bei SmartChat

SmartChat nennt vier Tarife mit festem Preis. Bei 3 Monaten im Voraus gelten 24 % Rabatt, bei 12 Monaten im Voraus 37 %.

Rechenbeispiel: Team mit 3 Personen

Bei Callbell zahlst du für jeden Agenten den Preis des Tarifs. Bei SmartChat enthält der Tarif Starter 3 Team-Plätze. Die Rechnung addiert nur die genannten Preise. Sie sagt nichts über andere Unterschiede aus, zum Beispiel bei Newsletter, Double-Opt-in oder Kampagnenkosten.

Gebühren für Nachrichten

Callbell schreibt auf der Preisseite: „The cost of WhatsApp conversations depends on Meta's rates.“ Für Kampagnen nennt die Seite zusätzlich 0,02 € pro erreichtem Kontakt. Bei SmartChat zahlst du die Meta-Gebühren direkt an Meta über die Zahlungsmethode in deinem Meta-Konto. SmartChat berechnet keinen Aufpreis pro Nachricht.

Passt weniger, wenn.

Bei SmartChat

• Du Nachrichten über mehrere Kanäle senden willst. SmartChat sendet nur über WhatsApp.
• Du einen Chatbot selbst bauen willst. SmartChat hat keinen Chatbot-Builder. SmartChat AI antwortet auf Nachrichten, und in den Tarifen Basic und Pro baut SmartChat deine Automation.
• Du mehrere WhatsApp-Nummern in einem Konto brauchst. Ein Konto hat 1 WhatsApp-Nummer. Für mehrere Nummern legst du mehrere Konten an.
• Du SmartChat unter eigenem Namen weitergeben willst. Ein White-Label gibt es nicht.

Bei Callbell

• Du API und Integrationen schon im günstigsten Tarif brauchst. Callbell nennt sie auf der Preisseite ab dem Tarif Plus.
• Du Kampagnen ohne Preis je erreichtem Kontakt senden willst. Die Preisseite nennt 0,02 € pro erreichtem Kontakt.