WhatsApp-Marketing für Ferienwohnungen.

Ja, wenn dein Gast zugestimmt hat. Er trägt sich selbst ein, über den QR-Code, deine Webseite oder einen Link, und bestätigt einmal in WhatsApp. SmartChat speichert dazu einen Einwilligungs-Nachweis. Die Telefonnummer aus der Buchung allein reicht SmartChat dafür nicht.

Deine Gäste tragen sich selbst ein. Dafür legst du den QR-Code zu deiner Landingpage in die Wohnung, oder zeigst auf deiner Webseite ein Website-Popup. Ein Click-to-WhatsApp-Button auf deiner Webseite öffnet den Chat mit dir. Jeder Gast bestätigt nach dem Eintragen einmal kurz in WhatsApp.

Nein. SmartChat verwaltet weder deine Belegung noch deine Preise, dein Buchungsprogramm bleibt. Eine fertige Anbindung an Buchungsportale gibt es nicht. Meldet dein Buchungsprogramm neue Buchungen über einen Webhook, sendet SmartChat die Bestätigung automatisch.

Aus deinem Kalender. Du verbindest ihn über seine iCal-Adresse mit SmartChat. Steht die Anreise als Termin darin, zusammen mit der Handynummer des Gastes, sendet die Automation am Tag davor die Infos zu Schlüsselbox und WLAN.

Ja. Du markierst deine Stammgäste in SmartChat mit einem Tag, also einer Markierung wie „Stammgast“. Den Newsletter mit dem nächsten Sommer sendest du dann nur an diese Kontakte, bevor die Termine im Internet stehen.

Nein. Du nennst SmartChat AI das Thema, zum Beispiel eine frei gewordene Woche im Oktober. SmartChat AI schreibt den Newsletter passend zu deinen Wohnungen, du liest ihn kurz und sendest ihn.

Nein, nicht automatisch. SmartChat AI antwortet mit dem, was auf deiner Webseite und in deinen hochgeladenen Dokumenten steht, etwa Hausordnung, Ausstattung und Anfahrt. Fragt ein Gast nach einem bestimmten Termin, prüfst du ihn selbst und antwortest im Postfach.

Ja. SmartChat AI antwortet auf Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch und Deutsch. Fragt eine Familie aus Mailand auf Italienisch nach dem Check-in, bekommt sie die Antwort auf Italienisch.

SmartChat AI beantwortet die Fragen deiner Gäste sofort. Alles andere bleibt im Postfach, bis du Zeit hast. Antwortest du selbst auf eine Nachricht, bleibt SmartChat AI bei dieser Nachricht still.

Ja. Jede Person bekommt einen eigenen Zugang. Mit der Rolle Mitarbeiter bedient sie das Postfach, ohne an Tarif oder Konto zu kommen. Free hat 1 Platz im Team, Starter 3, Basic 6 und Pro 12.

Nein. Du nutzt deine eigene Nummer und verbindest sie einmal mit SmartChat. Meta, die Firma hinter WhatsApp, sendet dir dafür einen Code zur Bestätigung. Je Konto verbindest du eine Nummer.

Mit Free zahlst du 0 €, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte, und hast 100 Nachrichten einmalig. Starter kostet 299 € im Monat mit 3.000 Nachrichten, Basic 499 € mit 6.000 und Pro 999 € mit unbegrenzt vielen. Kontakte sind in jedem Tarif unbegrenzt, und das Senden kostet keine Credits. Alle Preise zzgl. MwSt., mehr unter Preise.

Die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten rechnet Meta direkt mit dir ab, über eine Zahlungsmethode in deinem Meta-Konto. An SmartChat zahlst du nur deinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Free und Starter haben nur die feste Automation für neue Kontakte (Bestätigung und Danke). Eigene Automationen gibt es ab Basic: Basic hat 3, davon 1 fest, Pro unbegrenzt viele. Für Begrüßung, Buchungsbestätigung und Anreise-Infos am Vortag brauchst du drei, also Basic.

Wer deinen Newsletter bestätigt hat, kann sich jederzeit mit STOP im Chat mit deiner Ferienwohnung abmelden. SmartChat sendet ihm danach nichts mehr und führt ihn in deinen Kontakten als abgemeldet.