WhatsApp-Marketing für Communities.

Nur an Menschen, die zugestimmt haben. Auch wer schon Mitglied ist, trägt sich einmal ein und bestätigt kurz in WhatsApp. SmartChat speichert jede Zustimmung als Nachweis, so funktioniert das Double-Opt-in.

Nein. SmartChat sendet jede Nachricht einzeln an jedes Mitglied, wie ein persönlicher Chat. Niemand sieht die Nummern der anderen, und Antworten landen nur bei dir. Für den Austausch untereinander bleibt deine Community-Plattform oder deine Gruppe.

Ja. Du ordnest deine Kontakte mit Tags, zum Beispiel „Mitglied“ und „Interessent“. Den Newsletter sendest du dann nur an die Gruppe, für die er gedacht ist. So bekommt die Einladung zum Mitglieder-Treffen nur, wer schon dabei ist.

Du kannst deine Kontakte in SmartChat importieren. Senden darfst du aber nur an Kontakte, die in WhatsApp zugestimmt haben. Lade deine Mitglieder deshalb ein, sich über deine Landingpage einzutragen, zum Beispiel mit einem Hinweis im Mitgliederbereich.

Ja, mit einer Automation. SmartChat übernimmt deine Termine aus deinem Kalender (iCal) und sendet den Teilnehmern vorher den Link. Eigene Automationen gibt es ab Basic. Basic enthält 3 Automationen, davon 1 die feste Double-Opt-in-Automation, Pro unbegrenzt viele. Free und Starter haben nur diese feste Automation für neue Kontakte. Mehr dazu unter Automationen.

Ja, wenn deine Mitglieder-Software oder dein Zahlungsanbieter neue Beitritte per Webhook an SmartChat melden kann. Ein Webhook ist eine automatische Meldung von einem Programm an ein anderes. Dann bekommt jedes neue Mitglied sofort eine WhatsApp mit den ersten Schritten.

Ja, auch Zahlungserinnerungen richtest du als Automation ein. Dafür muss dein Zahlungsanbieter die fehlende Zahlung per Webhook an SmartChat melden. Das Mitglied bekommt dann eine kurze, freundliche Nachricht per WhatsApp und weiß sofort Bescheid.

Nein. SmartChat AI schreibt deinen Newsletter passend zu deiner Community. Du nennst das Thema, etwa das Programm für den nächsten Monat. Dann prüfst du den Text und sendest ihn mit einem Klick.

SmartChat AI analysiert deine Webseite und die Dokumente, die du hochlädst, zum Beispiel Preise, Kündigungsfrist und Programm. Damit beantwortet SmartChat AI Fragen von Interessenten, auch nachts und am Wochenende. Sollte SmartChat AI nicht antworten können, wird die Nachricht im Postfach an dich weitergeleitet.

Ja. Alle WhatsApp-Gespräche laufen in einem Postfach zusammen. Free hat 1 Platz im Team, Starter 3, Basic 6 und Pro 12. Mit der Rolle Mitarbeiter bedienen deine Moderatoren das Postfach. Abo, Tarif und Kündigung verwalten nur Admins.

Nein, deine Community sendet mit deiner eigenen Nummer. Du verbindest sie in SmartChat und bestätigst sie mit einem Code von Meta, der Firma hinter WhatsApp. Pro Konto ist eine Nummer möglich.

Free kostet 0 € ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte und enthält einmalig 100 Nachrichten. Danach gibt es Starter für 299 € im Monat mit 3.000 Nachrichten, Basic für 499 € mit 6.000 und Pro für 999 € mit unbegrenzt vielen. Senden kostet in keinem Tarif Credits. Alle Preise zzgl. MwSt., mehr unter Preise.

Die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten stellt Meta dir direkt in Rechnung. Deine Zahlungsmethode hinterlegst du dafür in deinem Meta-Konto. An SmartChat zahlst du ausschließlich deinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Gib SmartChat AI die Adresse deiner Webseite. In 60 Sekunden stehen Landingpage und QR-Code für dein WhatsApp-Marketing. Dann verbindest du deine Nummer und sendest die erste Einladung an deine Abonnenten.

Wer deinen Newsletter bestätigt hat, schreibt STOP in den Chat. Ab dann sendet SmartChat ihm nichts mehr, und er steht in deiner Kontaktliste als abgemeldet. Seine Mitgliedschaft bleibt davon unberührt, die kündigt es wie gewohnt bei dir.