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WhatsApp-Marketing für Campingplätze.

Mit SmartChat sendest du deinen Campinggästen per WhatsApp alles, was auf deinem Platz passiert: den Buchungsstart für die Wunschparzelle, ruhige Wochen in der Nachsaison oder freie Winterstellplätze für den Wohnwagen.

Beispiel für einen WhatsApp-Newsletter zum Saisonstart auf dem Campingplatz

Holztische unter Bäumen, Bild im Newsletter zum Saisonstart

Bild

Ein Foto vom Platz im Frühling weckt Lust auf die erste Tour. SmartChat nimmt es von deiner Webseite, oder du lädst dein eigenes hoch.

👋 Hallo Karin, 🌷 am 27. März geht bei uns die Schranke wieder auf, die neue Saison beginnt. 🚿 Über den Winter haben wir das Sanitärhaus am Ufer neu gebaut, mit Familienbädern, Babywickelraum und Spülküche. ⚡ Jede Parzelle in der Reihe am Wasser hat jetzt einen eigenen Stromanschluss, auch für größere Wohnmobile. 🥐 Der Brötchenservice startet am ersten Tag, bestellen kannst du abends an der Rezeption. 🛶 Am Steg verleihen wir ab Mai täglich Kanus und Ruderboote, Schwimmwesten liegen bereit. 📅 Für Ostern und Pfingsten sind noch einzelne Plätze frei, die Sommerferien füllen sich gerade.
17:04

Text

SmartChat AI schreibt ihn aus deiner Webseite, deiner Preisliste und deinen Neuigkeiten vom Winter. Termine und Neues stehen fett.

Platz für Ostern buchen

Button

Ein Klick führt direkt zur Buchung für Ostern. Dein Gast muss nicht erst anrufen.

Vor der Anreise schreibt SmartChat automatisch.

Vom Eintragen bis zum Tag vor der Ankunft: Diese drei Nachrichten sendet SmartChat für deinen Campingplatz, ohne dass du dich darum kümmern musst. Eigene Automationen gibt es ab Basic.

Sobald ein Gast bestätigt
Peaceful lakeside campfire during sunset, with beautiful mountain backdrop.
⛺ Danke, du bist jetzt eingetragen.🌊 Unser Platz liegt direkt am See, mit Parzellen für Zelt, Wohnwagen und Wohnmobil.📅 Von uns hörst du, wann die Buchung für die neue Saison startet.🍂 Werden in der Nachsaison Plätze frei, erfährst du es hier zuerst.🚐 Im Herbst senden wir dir die Winterstellplätze für deinen Wohnwagen.❓ Hast du eine Frage zum Platz, schreib sie einfach in diesen Chat.18:22
Lageplan ansehen

Willkommen nach der Bestätigung

Wer sich einträgt und bestätigt, bekommt sofort eine Dankes-Nachricht. Darin steht, welche Neuigkeiten vom Platz er künftig bekommt.

Sobald eine Buchung eingeht
Tranquil forest campsite featuring a van, chairs, and string lights.
👋 Hallo Peter,✅ deine Buchung steht: Parzelle 17, vom 4. bis 11. August, für zwei Erwachsene und einen Hund.🔌 Der Platz hat Strom und Frischwasser, die Säule steht direkt an der Hecke.🕑 Anreise ist ab 14 Uhr möglich, die Rezeption ist bis 20 Uhr besetzt.🐾 Für deinen Hund gibt es am Waldweg eine Hundewiese und eine Dusche im Sanitärhaus.🌙 Kommst du später, parkst du auf dem Wartebereich vor der Schranke.13:40

Bestätigung der Buchung

Meldet deine Campingplatz-Software eine neue Buchung an SmartChat, hat der Gast die Bestätigung sofort in WhatsApp.

1 Tag vor der Anreise
A camper van travels down a winding road surrounded by vibrant autumn foliage.
👋 Hallo Ute,🚐 morgen ist es so weit, deine Parzelle am Wasser ist vorbereitet.🕑 Die Rezeption hat bis 20 Uhr für dich geöffnet, dort bekommst du Lageplan und Schrankenkarte.🥐 Frische Brötchen für den ersten Morgen bestellst du bis heute Abend hier im Chat.🛒 Unser kleiner Laden am Eingang hat Milch, Grillkohle und Gas.📲 Kommst du später als gedacht, gib uns hier kurz Bescheid.15:10
Anfahrt ansehen

Erinnerung am Tag vor der Anreise

SmartChat übernimmt die Anreise aus deinem Kalender und meldet sich am Vortag. So weiß dein Gast, wo er sich anmeldet und wann.

Deine Gäste tragen sich selbst ein.

Der QR-Code hängt auf dem Platz, auf deiner Webseite fragt ein Fenster, und dein Link führt ebenfalls zur Anmeldung. Deinen Newsletter bekommt nur, wer danach in WhatsApp bestätigt hat.

  1. 1

    Dein Gast scannt den QR-Code

    Häng ihn ins Sanitärhaus, neben den Lageplan oder überall, wo deine Gäste vorbeikommen. SmartChat erstellt den Code passend zu deiner Landingpage.

    Neues vom Platz per WhatsApp
  2. 2

    Dein Gast gibt Vorname und Telefonnummer ein

    Mehr fragt das Fenster nicht. Dasselbe Fenster erscheint auch als Popup auf deiner Webseite.

    Echtes Website-Popup von Campingplatz Seewiese mit Foto oben, Handy-Ansicht: Überschrift Keine Angebote und News mehr verpassen, Vorname Martin und Telefonnummer eingetragen, Button Eintragen
  3. 3

    Dein Gast bestätigt in WhatsApp

    Er klickt einmal auf Bestätigen. Dieses Double-Opt-in heißt: Jeder Gast bestätigt selbst in WhatsApp, bevor du ihm schreibst.

    👋 Hallo Martin,⛺ hier hörst du vom Buchungsstart für die neue Saison, freien Plätzen in der Nachsaison und Winterstellplätzen.✅ Willst du diese Nachrichten bekommen? Dann klicke unten auf Bestätigen.🔒 Du kannst dich jederzeit wieder abmelden. Schreib einfach STOP.15:52
    Bestätigen
    Bestätigen15:52
  4. 4

    Du hast den Nachweis

    Datum, Uhrzeit und Weg der Zustimmung legt SmartChat für jeden Gast ab. Du lädst den Nachweis als PDF herunter.

    Kontakt Martin in SmartChat, Handy-Ansicht: Status Bestätigt, Verlauf der Anmeldung, Einwilligung in WhatsApp bestätigt und Button Nachweis herunterladen

SmartChat AI antwortet, wenn die Rezeption zu ist.

Wenn ein Gast schreibt, aber an der Rezeption niemand mehr erreichbar ist, antwortet SmartChat AI vollautomatisch für dich. Sie antwortet mit dem Wissen, das sie aus deiner Webseite und deinen Dokumenten gelernt hat. Hat sie keine Quelle, gibt sie an dich ab.

Postfach in SmartChat: SmartChat AI beantwortet die WhatsApp-Frage eines Kunden von Campingplatz Seewiese

  • Auch nachts

    Wer abends am Lagerfeuer plant, bekommt seine Antwort sofort und nicht erst am Morgen.

  • In jeder Sprache

    SmartChat AI antwortet in der Sprache, in der dein Gast schreibt. Gäste aus dem Ausland verstehen die Nachricht sofort.

  • Die Rezeption übernimmt

    Kennt SmartChat AI die Antwort nicht, liegt die Frage morgens im Postfach deines Teams.

Häufig gestellte Fragen zu WhatsApp-Marketing für Campingplätze.

Darf mein Campingplatz Gästen per WhatsApp schreiben?

Ja, wenn der Gast vorher zugestimmt hat. Er trägt sich selbst über deine Landingpage ein, etwa per QR-Code, über deine Webseite oder einen Link, und bestätigt danach einmal in WhatsApp. Diese Zustimmung legt SmartChat als Nachweis ab.

Wo hänge ich den QR-Code auf meinem Campingplatz am besten auf?

Dort, wo jeder Gast vorbeikommt: im Sanitärhaus, neben dem Lageplan, auf dem Anmeldeschein oder am Eingang. Den QR-Code erstellt SmartChat zu deiner Landingpage, du druckst ihn nur aus.

Ersetzt SmartChat mein Buchungsprogramm für den Campingplatz?

Nein. Deine Parzellen buchst du weiter in deiner Campingplatz-Software. Kann sie neue Buchungen per Webhook an SmartChat melden, sendet SmartChat dem Gast die Bestätigung per WhatsApp.

Kann ich Dauercamper und Urlaubsgäste getrennt anschreiben?

Ja. Du gibst deinen Kontakten Tags, zum Beispiel Dauercamper, Wohnmobil oder Mobilheim. Beim Newsletter wählst du dann nur die Gruppe aus, für die er gedacht ist.

Was sende ich meinen Gästen in der Winterpause?

Zum Beispiel den Termin für den Buchungsstart, freie Winterstellplätze oder Neuigkeiten vom Umbau des Sanitärhauses. Deine Kontakte bleiben gespeichert, und Free läuft ohne Zeitlimit weiter.

Kann ich einen Newsletter zum Saisonstart vorab planen?

Ja. Du schreibst den Newsletter im Winter fertig und legst Tag und Uhrzeit fest. SmartChat sendet ihn dann automatisch, auch wenn du gerade auf dem Platz unterwegs bist.

Muss ich die Texte für meinen Campingplatz selbst schreiben?

Nein. Du sagst SmartChat AI nur das Thema, etwa die neuen Mobilheime. Den Text schreibt SmartChat AI passend zu deinem Platz, du liest ihn durch und sendest ihn mit einem Klick.

Woher kennt SmartChat AI meine Preise und die Platzordnung?

Aus deiner Webseite und aus Dokumenten, die du hochlädst, etwa Preisliste, Platzordnung oder Lageplan als PDF. Gilt ab der neuen Saison eine andere Preisliste, lädst du sie hoch, und SmartChat AI antwortet mit den neuen Preisen.

In welchen Sprachen beantwortet SmartChat AI Fragen von Campinggästen?

In der Sprache, in der dein Gast schreibt. Fragt ein Gast aus Frankreich auf Französisch nach einem Stellplatz, antwortet SmartChat AI ihm auf Französisch.

Wer antwortet, wenn SmartChat AI etwas nicht weiß?

Dein Team an der Rezeption. Die Frage bleibt im Postfach, und ihr antwortet selbst. Free hat 1 Platz im Team, Starter 3, Basic 6 und Pro 12. Schreibt ein Mensch die Antwort, hält sich SmartChat AI bei dieser Nachricht heraus.

Brauche ich für den Campingplatz eine zweite Telefonnummer?

Nein. Du verbindest deine bestehende Nummer mit SmartChat und bestätigst sie mit einem Code von Meta, der Firma hinter WhatsApp. Je Konto ist eine Nummer möglich.

Was kostet SmartChat für einen Campingplatz?

Free kostet 0 € ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte und enthält einmalig 100 Nachrichten. Starter kostet 299 € im Monat für 3.000 Nachrichten, Basic 499 € für 6.000, Pro 999 € mit unbegrenzt vielen. Für das Senden zahlst du keine Credits. Alle Preise zzgl. MwSt., mehr unter Preise.

Welche Gebühren berechnet Meta meinem Campingplatz?

Die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten rechnet Meta direkt mit dir ab. Die Zahlungsmethode dafür hinterlegst du in deinem Meta-Konto. An SmartChat zahlst du nur deinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Wie viele Automationen hat mein Campingplatz, und wie schnell geht der Start?

Free und Starter haben nur die feste Automation für neue Kontakte (Bestätigung und Danke). Eigene Automationen gibt es ab Basic: Basic hat 3, davon 1 feste, Pro unbegrenzt viele, etwa die Erinnerung am Tag vor der Anreise. Für den Start nennst du SmartChat AI deine Webseite. In 60 Sekunden stehen Landingpage und QR-Code.

Wie meldet sich ein Gast von den Nachrichten meines Campingplatzes ab?

Wer deinen Newsletter bestätigt hat, schreibt STOP in den Chat mit deinem Campingplatz. Ab dann sendet SmartChat ihm nichts mehr, und in deiner Kontaktliste steht er als abgemeldet.

WhatsApp-Marketing für deinen Campingplatz in 60 Sekunden.

SmartChat AI analysiert die Webseite deines Campingplatzes und baut in 60 Sekunden Landingpage und QR-Code. Free kostet 0 € und läuft ohne Kreditkarte.

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