Privacy secondo il GDPR con SmartChat.
SmartChat raccoglie su WhatsApp il consenso di ogni contatto, ne salva la prova e disiscrive subito chiunque scriva STOP.
Il responsabile sei tu, SmartChat lavora per tuo conto.
Per i contatti della tua azienda il titolare del trattamento secondo il GDPR sei tu. SmartChat tratta i loro dati per tuo conto, come previsto nel contratto di trattamento dei dati.
Questo lo fa SmartChat per te.
Queste funzioni di protezione girano in automatico in SmartChat, per ogni contatto e su ogni landing page.
Doppio opt-in
Ogni nuovo interessato conferma la sua iscrizione con un clic su WhatsApp, prima di ricevere newsletter e follow-up. Di più sul doppio opt-in
prova del consenso
Per ogni contatto SmartChat salva fonte, data e ora e testo esatto del consenso. La prova la scarichi come PDF. Di più sulla prova del consenso
- STOP18:40Ti sei disiscritto e non riceverai più messaggi da parte nostra. Scrivi START se vuoi tornare a farne parte.18:40
Disiscriversi con STOP
Chi ha confermato la tua newsletter può disiscriversi in qualsiasi momento con STOP. Da quel momento SmartChat non gli invia più nulla. Di più sulla disiscrizione con STOP
Note legali e privacy
In fondo alla tua landing page ci sono i link alle tue note legali e alla tua informativa sulla privacy sul tuo sito. Di più sui dati obbligatori
banner dei cookie
I pixel di tracciamento di Meta, Google o TikTok si caricano sulla tua landing page solo quando un visitatore accetta. Di più su cookie e tracciamento
- Da che ora posso fare il check-in il giorno dell'arrivo?20:14Ciao, sono SmartChat AI, l'assistente AI di Landhotel Sonnhof. Se preferisci parlare con una persona, basta dirlo.Il giorno dell'arrivo puoi fare il check-in dalle 15.20:14
Indicazione AI
La prima risposta di SmartChat AI in ogni conversazione inizia con un avviso che qui risponde un'AI. Di più sull'indicazione AI
Quando un contatto chiede accesso o cancellazione
Se un contatto chiede cosa hai salvato su di lui, lo apri nei tuoi contatti. Lì trovi tutto per rispondere alla sua richiesta.
Tutto a colpo d'occhio
Stato, provenienza e cronologia dell'iscrizione sono nel contatto, con data e ora.
Prova come PDF
Con un clic su Scarica prova ottieni come PDF tutte le voci sul consenso.
Elimina con un clic
SmartChat elimina nome, numero di telefono, tutti i messaggi, le note e la cronologia. Una disiscrizione con STOP resta comunque valida.
I tuoi dati restano nel tuo account.
Ogni account SmartChat vede solo i propri contatti, conversazioni e prove. Vale anche quando gestisci più account con un solo login.
Disiscrizione per azienda
Se un contatto scrive STOP, la disiscrizione vale per l'azienda a cui ha scritto.
Solo il tuo account
Puoi esportare, disiscrivere ed eliminare solo i contatti dell'account in cui stai lavorando.
Domande frequenti su GDPR e privacy.
Come mi aiuta SmartChat con il GDPR?
SmartChat raccoglie con il doppio opt-in il consenso di ogni contatto, ne salva la prova e disiscrive subito chiunque scriva STOP. Se il tuo modo di lavorare va bene nel complesso, lo chiarisci con il tuo avvocato.
Chi è il titolare del trattamento secondo il GDPR nel marketing su WhatsApp con SmartChat?
Tu. Per i contatti della tua azienda il titolare sei tu, e SmartChat tratta i loro dati per tuo conto.
Con SmartChat c'è un contratto secondo l'art. 28 GDPR?
Sì. Il contratto per il trattamento dei dati integra le Termini e condizioni di SmartChat. Lo trovi in Trattamento dei dati.
Cosa succede se un contatto si rivolge direttamente a SmartChat?
Se un contatto chiede accesso, rettifica o cancellazione e si rivolge a SmartChat, inoltriamo la sua richiesta a te. Puoi rispondere direttamente nei tuoi contatti.
Come rispondo a una richiesta di accesso?
Apri il contatto nei tuoi contatti. Lì vedi stato, provenienza e cronologia, e con Scarica prova ottieni come PDF tutte le voci sul suo consenso.
Come elimino un contatto?
Apri il contatto e clicca su Elimina. SmartChat elimina nome, numero di telefono, tutti i messaggi, le note e l'intera cronologia. Non si può annullare.
Una disiscrizione resta valida se elimino il contatto?
Sì. Se un contatto si è disiscritto, SmartChat memorizza il suo numero. Né una nuova importazione né una nuova iscrizione lo riattivano. Maggiori dettagli in Disiscriversi con STOP.
Quali dati contiene la prova di un contatto?
Chi è la persona, per quale azienda è stata creata la prova e ogni consenso con fonte, data e ora e testo esatto. In più ogni revoca, oppure la frase „Non risulta alcuna revoca.“ Maggiori dettagli in prova del consenso.
Posso scaricare tutti i contatti insieme?
Sì. Con la funzione Esporta contatti scarichi tutti i contatti o quelli selezionati come file CSV, con stato e tag.
Dove sono note legali e informativa sulla privacy sulla mia landing page?
In fondo alla tua landing page. Lì SmartChat mette i link alle note legali e all'informativa sulla privacy del tuo sito. I link li cambi nelle impostazioni della landing page, nella scheda Privacy.
La privacy in SmartChat costa di più?
No. Doppio opt-in, prova del consenso e disiscrizione con STOP sono inclusi in ogni piano, anche in Free a 0 €. I piani a pagamento costano 299 €, 499 € o 999 € al mese, tutti i prezzi IVA esclusa.
A chi mi rivolgo per domande sulla privacy?
Scrivici a team@smartchat.marketing.
Inizia il tuo marketing su WhatsApp con double opt-in.
Inserisci il tuo sito web. SmartChat AI analizza la tua azienda e in 60 secondi crea il tuo sistema con landing page, messaggio di conferma e messaggio di ringraziamento.