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Marketing su WhatsApp per ristoranti.

Con SmartChat invii ai tuoi ospiti su WhatsApp quello che vuoi dire loro: il tuo nuovo menu di stagione, un tavolo tornato libero o l'invito alla serata del vino.

Esempio di newsletter WhatsApp

Piatto servito con aperitivo, immagine nella newsletter

immagine

Una foto del piatto mette appetito. SmartChat la prende dal tuo sito, oppure ne carichi una tua.

👋 Ciao Claudia, 🍂 da giovedì la nostra menu autunnale è in tavola: selvaggina, funghi e zucca locale. 🦌 Il nostro preferito è il ragù di capriolo con Spätzle fatti in casa e mirtilli rossi. 🍄 I porcini arrivano freschi da un raccoglitore della Foresta Nera. 🍷 Ci sta bene un Spätburgunder del Kaiserstuhl, anche al calice. 🔥 Nel primo weekend ci sono ancora tavoli liberi vicino al camino. 👉 Assicurati il tuo posto prima che i weekend d'autunno siano al completo sono.
17:04

Testo

SmartChat AI la scrive partendo dal tuo sito e dal tuo menu. L'essenziale è in grassetto.

Vedi il menu autunnale

pulsante

Un clic apre il tuo menu autunnale. Il tuo ospite non deve cercare niente.

SmartChat scrive ai tuoi ospiti automaticamente.

Benvenuto, conferma e promemoria: questi tre messaggi li invia SmartChat per il tuo ristorante, ogni giorno.

Appena un ospite conferma
Uno chef prepara con abilità un pasto con ingredienti freschi su un piano cottura elettrico, mettendo in mostra la sua competenza culinaria.
🥂 Grazie, la tua iscrizione è confermata.🍽️ Cuciniamo in modo regionale e stagionale, con pesce del lago e verdure di aziende agricole della zona.📅 Da noi scopri il nuovo menu di stagione, le serate del vino e i tavoli tornati liberi.🎁 Prima di Natale ti inviamo le nostre idee regalo con buoni.🤗 Non vediamo l'ora di darti presto il benvenuto da noi.12:48
Vedi il menu

Benvenuto dopo l'iscrizione

Ogni nuovo ospite riceve subito un grazie dopo la sua conferma. Così sa cosa riceverà da te.

Appena arriva una prenotazione
Terrazza di un ristorante all'aperto con una splendida vista su un lago e sulle montagne a Nabeul, Tunisia.
👋 Ciao Stefan,✅ il tuo tavolo è prenotato: sabato, ore 19:30, per quattro persone.🌅 Abbiamo preparato per voi un tavolo sulla terrazza sul lago pianificato.🥜 Ci sono allergie o intolleranze? Scrivicele semplicemente qui.🚗 parcheggi liberi lo trovi direttamente dietro la casa.10:15

Conferma della prenotazione

Se il tuo programma di prenotazione può segnalare le nuove prenotazioni a SmartChat, l'ospite riceve subito una conferma su WhatsApp.

1 giorno prima della prenotazione
Un gruppo di calici di champagne con bollicine frizzanti, perfetti per una festa.
👋 Ciao Petra,📅 domani alle 19 apparecchiamo il tuo tavolo per due persone.🥂 Per iniziare serviamo un calice di spumante del vignaiolo al tavolo.🎂 La sorpresa di compleanno per tuo marito è concordata con la cucina.📲 Cambia qualcosa per quanto riguarda numero di ospiti? Scrivici qui in due parole.12:30
Apri il percorso

Promemoria il giorno prima

SmartChat prende la prenotazione dal tuo calendario e ricorda all'ospite il giorno prima. Se disdice, puoi riassegnare il tavolo in tempo.

Così raccogli contatti nel ristorante.

I tuoi ospiti si iscrivono da soli: con il codice QR sul tavolo o sul menu, con la finestra sul tuo sito o con un link nel tuo profilo Instagram. Solo dopo la loro conferma su WhatsApp invii loro la tua newsletter.

  1. 1

    Il tuo ospite scansiona il codice QR

    Il codice è sul menu, sul segnatavolo o sullo scontrino. SmartChat lo crea per la tua landing page.

    Il nostro menu su WhatsApp
  2. 2

    Il tuo ospite inserisce nome e numero di telefono

    Una piccola finestra chiede solo nome e numero di telefono.

    Vero popup di iscrizione sulla landing page del Restaurant Seeblick, vista smartphone: titolo Keine Angebote und News mehr verpassen, nome Wolfgang e numero di telefono inseriti, pulsante Eintragen
  3. 3

    Il tuo ospite conferma su WhatsApp

    Basta un clic su Conferma. Questo è il doppio opt-in: ogni ospite conferma una volta di persona su WhatsApp.

    👋 Ciao Wolfgang,🍽️ qui ricevi notizie sul nostro nuovo menu di stagione, le serate del vino e i tavoli tornati liberi.✅ Vuoi ricevere questi messaggi? Allora clicca qui sotto su Conferma.🔒 Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Scrivi semplicemente STOP.13:12
    Conferma
    Conferma13:12
  4. 4

    Hai la prova

    SmartChat salva quando e come il tuo ospite ha dato il consenso. La prova la ricevi in PDF.

    Contatto Wolfgang in SmartChat, vista smartphone: stato Confermato, cronologia dell'iscrizione, consenso confermato su WhatsApp e pulsante Scarica la prova

SmartChat AI risponde ai tuoi ospiti.

Quando un ospite scrive a tarda sera e in cucina il servizio è finito da un pezzo, SmartChat AI risponde in automatico al posto tuo. Risponde con le conoscenze che ha imparato dal tuo sito e dalle tue conversazioni precedenti. Se non ha una fonte, passa la conversazione a te.

Casella di posta in SmartChat: SmartChat AI risponde alla domanda WhatsApp di un cliente del Restaurant Seeblick

  • Dopo la chiusura della cucina

    Anche dopo la chiusura della cucina ogni ospite riceve subito una risposta.

  • In ogni lingua

    SmartChat AI risponde nella lingua del tuo ospite. I turisti capiscono subito il messaggio.

  • Il tuo team prende in carico

    Se SmartChat AI non riesce a rispondere, il messaggio viene inoltrato al tuo team nella casella di posta.

Domande frequenti sul marketing su WhatsApp per ristoranti.

Il mio ristorante può scrivere agli ospiti direttamente su WhatsApp?

Solo se l'ospite ha dato il consenso. Si iscrive da solo, con il codice QR, dal tuo sito o con un link, e conferma subito una volta su WhatsApp. SmartChat salva questo consenso come prova.

Come arrivano gli ospiti nella lista WhatsApp del mio ristorante?

Tramite la tua landing page. Il codice QR lo crea SmartChat per te. Stampalo sul menu, sul segnatavolo o sullo scontrino. Sul tuo sito un piccolo popup chiede ai visitatori se vogliono iscriversi.

SmartChat accetta prenotazioni per il mio ristorante?

No, SmartChat non è un programma di prenotazione. Se un ospite scrive su WhatsApp per un tavolo, il messaggio finisce nella casella di posta di SmartChat. Il tuo team conferma il tavolo direttamente in chat.

Devo scrivere io i messaggi per il mio ristorante?

No. SmartChat AI scrive la tua newsletter su misura per il tuo ristorante. Tu indichi solo il tema, ad esempio il tuo nuovo menu autunnale. Poi controlli il testo e lo invii con un clic.

Come fa SmartChat AI a sapere cosa c'è sul mio menu?

SmartChat AI analizza il tuo sito e tutti i documenti che carichi in SmartChat, ad esempio il tuo menu in PDF. Se il menu cambia, carichi la nuova versione. Da quel momento SmartChat AI risponde con il nuovo menu.

Cosa succede se SmartChat AI non sa rispondere a una domanda dei miei ospiti?

Allora il messaggio viene inoltrato al tuo team nella casella di posta, e rispondete voi. Se una persona ha risposto nella conversazione, SmartChat AI non interviene su quel messaggio.

In quali lingue risponde SmartChat AI ai miei ospiti?

Nella lingua in cui scrive il tuo ospite. Se un turista scrive in inglese, riceve la risposta in inglese.

Il mio team nel ristorante può rispondere insieme a me?

Sì. Tutte le conversazioni WhatsApp finiscono in una casella di posta, e il tuo team risponde con te. Free ha 1 posto, Starter 3, Basic 6 e Pro 12.

Mi serve un nuovo numero di telefono per il mio ristorante?

No. Invii con il tuo numero di telefono. Lo colleghi a SmartChat e lo confermi con il codice di Meta. Meta è l'azienda dietro WhatsApp. Per ogni account colleghi un numero.

Quanto costa il marketing su WhatsApp per un ristorante?

SmartChat Free costa 0 €, senza limiti di tempo e senza carta di credito, con 100 messaggi una tantum. Starter costa 299 € al mese con 3.000 messaggi, Basic 499 € con 6.000 e Pro 999 € con messaggi illimitati. Inviare non costa crediti. Tutti i prezzi IVA esclusa, dettagli su Prezzi.

Quanto costa WhatsApp su Meta per il mio ristorante?

Meta addebita le tariffe per i messaggi WhatsApp direttamente a te. Per questo inserisci un metodo di pagamento nel tuo account Meta. Con SmartChat paghi solo il tuo piano. I prezzi esatti li trovi qui.

Quante automazioni ha il mio ristorante?

Free e Starter hanno solo l'automazione per i nuovi contatti (conferma e grazie). Le automazioni personalizzate ci sono da Basic: Basic ne ha 3, di cui 1 per i nuovi contatti, Pro illimitate. Un'automazione personalizzata invia in automatico, ad esempio il promemoria il giorno prima della prenotazione.

Quanto ci mette il mio ristorante a essere pronto con SmartChat?

Dai a SmartChat AI il sito del tuo ristorante. In 60 secondi il tuo sistema di marketing su WhatsApp con landing page e codice QR è pronto. Poi colleghi il tuo numero di telefono e invii la tua prima newsletter.

Come si disiscrive un ospite dalla newsletter WhatsApp del mio ristorante?

L'ospite scrive STOP nella chat WhatsApp con il tuo ristorante. Da quel momento SmartChat non gli invia più newsletter e lo mostra nella tua lista contatti come disiscritto.

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