Marketing su WhatsApp per hotel.

Sì. Ogni ospite si iscrive da solo e poi conferma una volta su WhatsApp. Solo allora gli invii la tua newsletter. SmartChat salva questo consenso con data e ora come prova del consenso.

Sì, se l'ospite si è iscritto ai tuoi messaggi WhatsApp e ha confermato. Un numero di telefono preso dalla scheda di notifica o dalla prenotazione non basta. Per questo vale la pena avere il codice QR in hotel: chi si iscrive durante il soggiorno riceverà poi anche la tua offerta per la prossima stagione.

Per esempio con un codice QR, che SmartChat crea per la tua landing page. Sta alla reception, nella cartella della camera o sul tavolo della colazione. Sul tuo sito web una piccola finestra si rivolge ai visitatori, e il link alla landing page lo metti nella conferma di prenotazione.

SmartChat avvia le automazioni dal tuo calendario (iCal) o tramite un webhook. Un webhook è una segnalazione automatica del tuo programma a SmartChat, per esempio per una nuova prenotazione. Se il tuo programma lo sa fare, lo scopri dal suo fornitore.

No, SmartChat non è un sistema di prenotazione. Se un ospite chiede una camera su WhatsApp, la richiesta arriva nella casella di posta di SmartChat. La tua reception registra la prenotazione come al solito nel software alberghiero e la conferma in chat.

Sì, con un'automazione. Prende l'arrivo dal tuo calendario oppure lo riceve tramite webhook e invia il messaggio al momento stabilito. Free e Starter hanno solo l'automazione fissa per i nuovi contatti. Automazioni personalizzate come questa ci sono da Basic: Basic ne ha 3, di cui 1 fissa, Pro illimitate. L'invio non costa crediti.

SmartChat AI risponde subito, anche a mezzanotte. Le conoscenze arrivano dal tuo sito web e dai documenti che carichi, per esempio la cartella dell'hotel o il listino prezzi. Se SmartChat AI non sa rispondere a una domanda, questa resta nella casella di posta e il tuo team risponde al mattino.

SmartChat AI risponde nella lingua in cui scrive il tuo ospite. Se un ospite dai Paesi Bassi scrive in inglese, riceve la risposta in inglese. Di più alla voce Lingue.

Sì. Reception, ristorante e area wellness vedono le stesse conversazioni WhatsApp in una casella di posta condivisa e rispondono da lì. Free offre 1 posto nel team, Starter 3, Basic 6 e Pro 12.

Usi il tuo numero di telefono e lo colleghi a SmartChat. Lo confermi con un codice di Meta, l'azienda che sta dietro a WhatsApp. Ogni account ha esattamente un numero.

Free costa 0 €, non ha limite di tempo e non richiede carta di credito. Include 100 messaggi una tantum. Starter costa 299 € al mese per 3.000 messaggi, Basic 499 € per 6.000 e Pro 999 € senza limite di messaggi. Per l'invio non paghi crediti. Tutti i prezzi IVA esclusa, di più alla voce Prezzi.

Sì, Meta addebita le tariffe di WhatsApp direttamente a te. Per questo inserisci un metodo di pagamento nel tuo account Meta. A SmartChat paghi solo il tuo piano. I prezzi esatti li trovi qui.

Dai a SmartChat AI l'indirizzo del sito web del tuo hotel. In 60 secondi è pronto il tuo sistema di marketing su WhatsApp con landing page e codice QR. Poi colleghi il tuo numero e invii la prima newsletter.

Chi ha confermato la tua newsletter scrive STOP nella chat con il tuo hotel. Dopo, SmartChat non gli invia più nulla e lo segna come disiscritto nella tua lista contatti.