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Marketing su WhatsApp per farmacie.

Con SmartChat invii ai tuoi clienti su WhatsApp tutto ciò che in farmacia è importante in questo momento: la giornata di consulenza sulla cura della pelle, il controllo dell'armadietto dei medicinali prima dell'inverno o idee regalo per le feste.

Esempio di newsletter WhatsApp di una farmacia: la farmacia da viaggio per le vacanze sugli sci

Sala vendita luminosa con scaffali e bancone, immagine nella newsletter

immagine

Un'immagine del tuo negozio mostra subito che il messaggio arriva dalla tua farmacia. La carichi tu oppure SmartChat ne prende una dal tuo sito.

👋 Ciao Claudia, ⛷️ le vacanze sugli sci sono alle porte e da noi trovi ora la lista per la farmacia da viaggio pronta. ☀️ In montagna il sole è forte: pensa a crema solare ad alta protezione e un stick labbra con filtro UV. 🩹 cerotti anti-vesciche per gli scarponi nuovi vanno in valigia come una borsa del ghiaccio per i piccoli colpi. 🚗 Tuo figlio sta male in auto nei viaggi lunghi? Ti consigliamo braccialetti e gomme da masticare per il viaggio. 🧳 Dicci entro Mercoledìdi cosa hai bisogno, e prepariamo tutto in una busta, pronta al bancone. 👉 Cos'altro mettere in valigia lo vedi con un tocco qui sotto.
17:10

Testo

SmartChat AI scrive la lista a partire dalle informazioni del tuo sito. Prodotti e date sono in grassetto.

Guarda la lista

pulsante

Un clic apre la lista completa sul tuo sito. Il tuo cliente ce l'ha subito in WhatsApp mentre prepara la valigia.

SmartChat scrive ai tuoi clienti automaticamente.

Che si tratti di benvenuto, ordine pronto da ritirare o appuntamento per il vaccino: SmartChat invia questi messaggi per la tua farmacia, senza che tu debba occupartene. Le automazioni personalizzate ci sono da Basic.

Non appena un cliente conferma
Historical pharmacy interior featuring vintage wooden cabinets and counters.
🌿 Grazie, la tua iscrizione è confermata.📅 Ti scriviamo per i giorni di consulenza, per le promozioni e con consigli per la farmacia di casa.🛍️ Se ordini qualcosa in anticipo, ti avvisiamo qui non appena è pronto per il ritiro è.🚲 Il nostro servizio di consegna a domicilio porta la tua busta in paese anche a casa tua.🕗 Ci trovi dal lunedì al sabato in Brunnenplatz, accanto al municipio, con parcheggi davanti alla porta.💬 Hai una domanda su appuntamenti o prodotti? Scrivici in questa chat.16:06
Vedi gli orari di apertura

Benvenuto dopo l'iscrizione

Subito dopo la conferma il tuo cliente riceve un messaggio di ringraziamento. Così sa su cosa la tua farmacia lo informerà.

Non appena arriva l'ordine
Hand reaching out with brown paper bag at drive-thru window, showcasing casual takeout.
👋 Ciao Stefan,📦 la tua Prenotazione è arrivata e dalle 14 ti aspetta.🏷️ È a tuo nome nello scomparto di ritiro al bancone, così non devi fare la fila a lungo.📇 Hai una ricetta elettronica, porta con te la tua tessera sanitaria così in cassa è più veloce.🗓️ Teniamo la busta da parte per una settimana .🚲 Non hai tempo? Rispondi in due righe e il nostro fattorino li te la porta stasera. finito.11:52
Richiedi la consegna

Il preordine è pronto per il ritiro

Se il tuo gestionale della farmacia può segnalare i preordini a SmartChat, il tuo cliente viene avvisato subito quando arriva la sua confezione. Il nome del farmaco nel messaggio non lo scrivi.

1 giorno prima dell'appuntamento
Syringe and vaccine vials arranged on gray surface, symbolizing healthcare and immunization.
👋 Ciao Petra,💉 domani alle 10:30 hai l'appuntamento per la vaccinazione antinfluenzale da noi, nella sala consulenze dietro la cassa.👕 Indossa meglio una maglia da cui puoi tirare su facilmente la manica puoi.🪪 Porta la tua tessera sanitaria e, se ce l'hai, il tuo libretto delle vaccinazioni con.⏱️ Dopo il vaccino rimani ancora circa 15 minuti da noi, un bicchiere d'acqua è pronto per te.📲 Hai un imprevisto? Scrivici qui e cerchiamo un altro giorno.12:00
Sposta appuntamento

Promemoria per l'appuntamento del vaccino

SmartChat legge il tuo calendario con gli appuntamenti per vaccini e consulenze e ricorda al tuo cliente il giorno prima. Se disdice, l'orario si libera per qualcun altro.

I tuoi clienti si iscrivono da soli.

I tuoi clienti si iscrivono da soli: con il codice QR, sul tuo sito o tramite un link. Riceve la tua newsletter solo chi poi conferma su WhatsApp.

  1. 1

    Il tuo cliente scansiona il codice QR

    Il codice lo stampi sulla busta della farmacia, lo appendi in vetrina o lo metti sul tuo sito. SmartChat lo crea in linea con la tua landing page.

    News della farmacia su WhatsApp
  2. 2

    Il tuo cliente inserisce nome e numero di telefono

    La finestra sulla tua landing page chiede solo queste due cose. Non chiede mai di ricette o di assicurazione sanitaria.

    Vero popup di iscrizione sulla landing page di Brunnen-Apotheke, vista smartphone: titolo Keine Angebote und News mehr verpassen, nome Jürgen e numero di telefono inseriti, pulsante Eintragen
  3. 3

    Il tuo cliente conferma su WhatsApp

    Solo quando conferma lui stesso la sua iscrizione su WhatsApp, riceve la tua newsletter. Gli esperti lo chiamano doppio opt-in.

    👋 Ciao Jürgen,🌿 qui scopri le nostre giornate di consulenza, le nuove promozioni e i consigli di cura per ogni stagione.✅ Vuoi ricevere questi messaggi? Allora clicca qui sotto su Conferma.🔒 Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Scrivi semplicemente STOP.16:05
    Conferma
    Conferma16:05
  4. 4

    Hai la prova

    Per ogni contatto SmartChat salva data, ora e modo in cui è stato dato il consenso. La prova la scarichi in PDF appena qualcuno la chiede.

    Contatto Jürgen in SmartChat, vista smartphone: stato Confermato, storico dell'iscrizione, consenso confermato su WhatsApp e pulsante Scarica la prova

SmartChat AI risponde alle domande dopo la chiusura.

Quando una cliente scrive e non c'è più nessuno, SmartChat AI risponde per te in modo del tutto automatico. Risponde con le conoscenze che ha imparato dal tuo sito e dai tuoi documenti. Se non ha una fonte, passa la conversazione a te.

Casella di posta in SmartChat: SmartChat AI risponde alla domanda WhatsApp di un cliente di Brunnen-Apotheke

  • Anche dopo la chiusura

    La sera e la domenica ogni cliente riceve subito una risposta alle sue domande.

  • Nella lingua del tuo cliente

    SmartChat AI risponde nella lingua in cui scrive il tuo cliente. Anche i turisti capiscono subito il messaggio.

  • La consulenza resta a te

    Se SmartChat AI non conosce la risposta, il tuo team vede la domanda nella casella di posta e risponde di persona.

Domande frequenti sul marketing su WhatsApp per le farmacie.

La mia farmacia può scrivere ai clienti su WhatsApp?

Solo con consenso. Il tuo cliente si iscrive da solo, con il codice QR, dal tuo sito o tramite un link, e poi conferma una volta su WhatsApp. SmartChat salva questo consenso come prova con data e ora.

Posso avvisare i clienti che il loro ordine è arrivato?

Sì. Il tuo team scrive al cliente nella casella di posta di SmartChat non appena la confezione è nello scomparto di ritiro. Se il tuo gestionale può segnalare i preordini a SmartChat tramite un webhook, un' automazione invia il messaggio in automatico. Meglio non scriverci il nome del farmaco.

I dati sulla salute possono comparire in un messaggio WhatsApp?

Scrivi nel modo più generico possibile, per esempio "Il tuo ordine è pronto" invece del nome del farmaco. SmartChat ti supporta per il consenso.

SmartChat AI risponde a domande sui farmaci?

SmartChat AI risponde con le conoscenze che ha imparato dal tuo sito e dai tuoi documenti. Alle domande mediche non risponde. La domanda resta nella casella di posta del tuo team, la consulenza farmaceutica resta a te.

Posso annunciare il turno di servizio notturno della mia farmacia su WhatsApp?

Sì. Se hai il servizio di guardia, invii ai tuoi iscritti una breve newsletter con data e indirizzo. Per tutti gli altri giorni inserisci il link alla ricerca delle farmacie di turno del tuo Ordine dei farmacisti, perché è sempre aggiornata.

Come arrivano i clienti nella lista WhatsApp della mia farmacia?

Tramite la tua landing page con il codice QR. Stampa il codice sulla busta della farmacia, su un espositore o sui tuoi volantini. Sul tuo sito un piccolo popup invita i visitatori a iscriversi. Un pulsante WhatsApp apre solo la chat con te, non iscrive nessuno alla lista.

Devo scrivere io i testi per la mia farmacia?

No. Dici a SmartChat AI il tema, per esempio la tua giornata di consulenza sulla cura della pelle. SmartChat AI ne ricava una newsletter con emoji e parti in grassetto. Tu la rileggi e la invii con un clic.

Mi serve un secondo numero di telefono per la mia farmacia?

No. Invii con il numero della tua farmacia. Lo colleghi a SmartChat e lo confermi con un codice di Meta, l'azienda dietro WhatsApp. Per ogni account colleghi un numero.

Tutto il team della mia farmacia può collaborare nella casella di posta?

Sì. Tutte le conversazioni WhatsApp confluiscono in un'unica casella di posta e i tuoi collaboratori rispondono lì insieme a te. Free ha 1 posto nel team, Starter 3, Basic 6 e Pro 12.

Quanto costa SmartChat per una farmacia?

Free costa 0 €, senza limite di tempo e senza carta di credito, con 100 messaggi una tantum. Starter costa 299 € al mese con 3.000 messaggi, Basic 499 € con 6.000 e Pro 999 € con messaggi illimitati. Inviare non costa crediti. Tutti i prezzi IVA esclusa, maggiori informazioni alla pagina Prezzi.

Cosa addebita Meta per i messaggi WhatsApp della mia farmacia?

Le tariffe dei messaggi WhatsApp te le fattura Meta direttamente. Per questo inserisci un metodo di pagamento nel tuo account Meta. A SmartChat paghi solo il tuo piano. I prezzi esatti li trovi alla pagina Costi Meta.

Quante automazioni sono incluse per la mia farmacia?

Free e Starter hanno solo l'automazione fissa del doppio opt-in (conferma e ringraziamento). Le automazioni personalizzate ci sono da Basic: Basic ha 3 automazioni, di cui 1 è quella fissa, quindi 2 tue, Pro illimitate. Un'automazione invia in automatico, per esempio il promemoria il giorno prima della consulenza sui farmaci.

Come si disiscrive un cliente dalla newsletter WhatsApp della mia farmacia?

Scrive STOP nella chat con la tua farmacia. Dopo di che non riceve più la newsletter di SmartChat e nella tua lista contatti risulta come disiscritto.

Quanto in fretta la mia farmacia è pronta con SmartChat?

Dai a SmartChat AI l'indirizzo del tuo sito web. In 60 secondi sono pronti landing page e codice QR. Poi colleghi il numero della tua farmacia e invii la tua prima newsletter.

Marketing su WhatsApp per la tua farmacia in 60 secondi.

SmartChat AI analizza il sito della tua farmacia e in 60 secondi ci costruisce il tuo sistema di marketing su WhatsApp, con codice QR. Free costa 0 € e non serve la carta di credito.

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